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クリーニング、洗濯物の紛失、賠償
11fallsの回答
クリーニング業に携わっているので一応プロです。 まず、ショールですと普通ドライクリーニングですね。ハイクラス料金×４０倍の計算でよいでしょう。 我々が組合で加入している賠償保険は免責が５０００円設けてあります。ですから２万円を請求して、仮にそれが１００％認められても、保険金の支払いは１５０００円になります。算定の基準は何回着用したかという問題でなく、購入してからどれくらいの期間を経過してるかが問題になります。ちなみに夏物のスラックスですと２年で価値がゼロになります。 これはどの保険に加入していても差はないでしょう。 正直に言いますが、その店が個人営業か法人か、あなたがその店にとって大事な客か否かで受け取れる金額は変わってきます。私の場合は相手が本当に大事なお客なら保険で１５０００円しか下りなくても、５０００円を手出しして２万払うこともありますし、お詫びをプラスしたりもします。それは私のところが個人営業で、私の判断ひとつで事が処理できるからです。こんな客いらないと思えば「消費者センターに行ってください」と追い返します。大手だとマニュアルに従うしかありません。あなたがいままでどういう客であったかは重要な基準になります。 たぶん納得いかないと思います。ですが広く考えるとこれはいつか加害者になるかもしれないあなたの為でもあります。例えばあなたが明日、追突事故を起こして相手の車を廃車にしたとしましょう。相手が「２００万で買った、半年しか乗ってない、２００万払え」と言ってもあなたは払う必要はありません。２００万から償却分を差し引いた金額になります。それが保険というものです。 冷たい言い方に聴こえるかもしれませんが、もしあなたが保険金＋アルファを求めるのなら、あなたがどういう客であったかがアルファの値を決めます。 もちろん納得いかなければその店に二度と行かないという選択をすればよいのでそれはお互いに５分５分なのだと思います。これを機会によいクリニーニング店を見つけ、将来にわたって良い関係を築いていけるといいですね。服は一生着るものですから。
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お礼
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