パソコンのサポートは？

質問

現在、富士通のFMVデスクトップを使っています。そろそろ買い替えかなと思ってもいるのですが
サポートで一番安心できるメーカーはどこでしょうか？教えて下さい。参考にしていきたいと思いますので、宜しくお願いします。

回答No.2

Gracies · ベストアンサー

既にＰＣをお使いですから、ある程度のことはこなされると思います。
　また、大手のものでしたら、１年間の無料サポートを受けることができるメーカーが多いですね。
　私も３０年近くＰＣいじっています。昔と比べると費用面も内容も格段に良くなりました。
　そこで本題ですが、本音としてはやはり、サポートで選ぶというより、最もお金のかかる仕様（機能）で、ＰＣを選びたいのではないでしょうか？しかも初期不良以外、困るのは、１年後以降の無償期間を過ぎた後に、ちょっとアドバイスを受けたい時ではないでしょうか？
　しかも、サポートは、人によりますよね。
　そこで、参考になるかどうかはわかりませんが、私の経験では、ＮＴＴの有料リモートサポートが最も効率が良いと思っています。一度、他社への変更もしましたが、結局、元に戻りました。
　(1)一ルーターで３台まで同じ値段です。
　(2)初期の基本設定もしてくれます。
　(3)どのメーカーでも、対応できると思います。
　　因みに私は、３社対応してもらいました。何年も契約していますが、何の問題もありません。
　(4)判らない時には、技術の高い人に繋いでくれ、以前は、外国製のＰＣの初期トラブルをしっかり無償で治していただけるサポートを受けることができました。
　(5)難点は、混んでることです。
　(6)しかも都内の場合には、対応時間も長いです。勿論、リモートにしない対応も可能です。
　(7)比較的良く訓練されており、対応が丁寧で、理解が適切だと思います。

　ご参考までに。

参考URL：

http://flets.com/osa/remote/s_outline.html

お礼

事細かにありがとうございました。
参考にさせていただきます。

回答No.3

mimazoku_2

どこも同じだと思う。

一番の問題は、質問する側、される側のレベルがほぼ同等でないと、質問の真意が伝わらない。
結果、変な回答になったり、求める回答でなかったり、と苦労するハメになる。

あと、サポートの初期段階は、例外なく「派遣社員」がやっているので、社員はなかなか出てきません。
という事で、質問する際は、質問内容を簡潔にまとめた上で、質問しましょう。

お礼

ありがとうございます。

回答No.1

dimio38

エプソンが国内だといいみたいです。

お礼

ありがとうございます。