• ベストアンサー

営業所では受け取れない？（佐川急便）

　本日　留守の為　荷物が受け取れなかったので 「不在票」の番号に連絡を取りました。 　明日　帰宅時間が不明なので 営業所で受け取れるか聞いたところ 　本人が、運転免許を持参しても 自宅で無いと本人確認の必要な 荷物（楽天カード）の為　自宅に配達でないと 出来ない！と言われましたが、規定、決まり等で仕方がないのでしょうか？

  • globef
  • お礼率62% (1246/2000)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

あくまでも宅配便で自宅渡しとなるからだと思います。 営業所で渡すと契約上の問題が有るのでは。 宅配料金が含まれた便ですから、後で何らかの問題が発生した事を想定していると思われますね。

globef
質問者

お礼

ありがとうございます

その他の回答 (2)

  • shibamint
  • ベストアンサー率38% (397/1038)
回答No.3

配達が条件の様です。 その住所に本人が住んでいるか、どうかを確認している様です。 家族でも受け取ることができません。 受け取りがされないと2週間?で返却されますので 最初からやり直しです。 ヤフオク?で経験しています。 郵便でも同じようなことがありましたが この時は免許所、ガス、水道などたくさんの証拠を持っていったら 受け取ることができました(楽天カードだったと思います) 確か佐川は23時ごろまで配達してくれたと思うので 問い合わせしてみてはどうでしょう。

globef
質問者

お礼

ありがとうございます

回答No.2

多分次のサービスでしょうね。 =>http://www.sagawa-exp.co.jp/service/kakunin/#c04 記載住所に住んでいる受取人に確実に届けるというものですから営業所渡し出来ないのでしょうね。 もっとも上の説明にはそれに関しての記述は見つかりません。

globef
質問者

お礼

ありがとうございます

  1. カテゴリ
  2. 生活・暮らし
  3. その他（生活・暮らし）

関連するQ&A

  • 佐川急便のことで

    最近子供の入園グッズ等よく通販で購入します。 そしてその通販の取引先が佐川急便です。 この間、一度だけ不在で荷物を受け取れない日があり、不在通知を見ながら自動受付へ電話をし、再配達してもらいました。 それからのこと…毎回何か配達物がある度に、配達に来る前にドライバーから自宅の電話に電話がかかってきます。代引の支払いがあるわけではないです。確実に在宅確認をしているんだと思いますが、以前住んでいた所では、こんなことは一度もありませんでした。 それに、荷物には電話番号は書いてないのでドライバー専用の携帯電話にうちの自宅電話がメモリされてるってことですよね？そのことがどうしても気持ち悪く思えてしまって。 以前留守にしていた時、着信履歴見たら、ドライバーから一時間置きに着信が残ってて…。 できれば、事前連絡なしに配達してほしいんですが、どこへ言えばいいのでしょう？こんなこと言わないで気にしないほうがいいのでしょうか？ アドバイスお願いします。

  • 佐川急便本人確認荷物

    今日１０月１０日に佐川から本人確認荷物が来ましたが不在だったため不在票がポストに入ってました １０月１５日に再配達することは出来るのですか 荷物は１０月６日に申し込みしたOCNのモバイルoneのsimカードです

  • 佐川急便＊連絡ナシ、荷物が届きません・・・（涙）。

    昨日の話です。 夕方自宅へ戻ると、 ポストに佐川急便からの不在票が入っていました。 あいにくわたしは仕事で不在でした。 不在票に書いてあった配送担当者の携帯電話に電話したのですが、 何度かけても出てくれません。 不在票に営業所の電話も記載されていたため営業所へ電話し、 翌日の（本日）１９：３０～２２：００夜間配達で 届けていただくようお願いしました。 本日もう２４時ちかくなるのですが、 まだこないどころか連絡もありません。 配送担当者の携帯電話に何度電話しても ”電源を切っているか電波のつながらないところに・・・” というコールが流れるのみです。 その商品は本日必要としていたものなのです。 職場から１９時半に帰宅してから荷物を受取るため お風呂にも入らず待っていたので、 もしかしたらもうすこしで着てくれるかも？ と淡い期待もしてしまいます。 明日は早朝出勤なので早めに寝たいのですが、 もう佐川急便の方は来ないのでしょうか？ それならもうお風呂に入って寝たいのですが・・・。 当方北海道なので、大雪で配送の方も大変かもしれません。 もしかしたら２４時を越えても来てくれるのでしょうか？ 諦めて寝るか、待っているか・・・迷っています。 やはりもう来てくれませんか？ 同じような経験のある方、アドバイスお願いします。

  • 佐川急便のいい加減な対応について。長文です。

    16日の夜9時に不在連絡票が入っていて 18日にそれに気づいて午前中に営業店に電話をしたら 本日、14時～16時に配達すると言われずっと待っていても 配達が来ず、ドライバーから電話があり 「荷物が何処にあるか分からない。」 「探して調べて連絡する。」と言われても何の連絡もなく その日の夜に直接ドライバーに電話をしたら 「え？あーすいません。」みたいな感じで忘れていたらしく 「週末から旅行で家にいないので明日必ず届けて下さい。 その前に1度連絡下さい。」 と言ったのに昨日も連絡がなくて 本日、怒りを押さえて営業店に電話をしたら 「また、調べて連絡する。」と言われ すぐ、ドラーバーから連絡があり あろう事か「え？配達しましたよ・・・。」と言われて 「まだ配達してもらってません！！」と言ったのですが 「えー？どんな荷物ですか？」 「そんなの、こっちも見てないから分かりません！！」 （不在連絡票にも何も書いてありません。） と言うやり取りが続き、「調べてからまた連絡する。」 と電話を切られ今に至ります。 多分、今日も連絡はないと思います。 「もしかしたら荷物をなくしたのか？」と聞いたら 「それは、絶対にありません。」と言われましたが怪しいですよね？ こーゆう対応って、佐川だからですか？ 女だから舐められてるのでしょうか？ 取りに行こうにも隣の市なので遠いですし 行ったとしても荷物が営業店にあるとは限らないのです。 （最初に、何処にあるか分からないと言われたので・・・。） この場合どうしたらいいのでしょうか？

  • 佐川急便からの荷物がまだ届かない

    ネットで注文した商品を一昨日発送したというメールが来たのですが。 まだ到着していません。 佐川急便なのですが、メールに書かれていたお問い合わせ番号から詳細を見てたのですが、 ⇒ 2006年12月22日 20:15 厚木店を出発致しました。 ↑ 2006年12月22日 ｘｘｘ店(自宅の区内)から配達に出発致しました。 ↑ お荷物をお預かり致しました。 となっていました。 これは不在だった為、荷物を預かっているのでしょうか？ 配達日時は18:00～20:00を希望しておりその時間は昨日、一昨日自宅に居ました。 また不在表などもきておりません。 これは電話してみた方がよろしいでしょうか？ ご意見、ご回答、是非お願い致します。

  • 佐川急便の対応

    佐川急便の対応について疑問に思い質問です。 不在連絡票が、郵便受けに入っていたので、Ｗｅｂ再配達依頼をしました。約束の時間に待っていたのですが、来ませんでした。 なので、Ｗｅｂで、荷物おい合わせで確認したところ、まったく時間に再配達していました。そのため、Ｗｅｂでのお問い合わせで質問したところ、再配達依頼の連絡を誤って別のドライバーに連絡。そのドライバーが、自分の担当ではないと放置したことが原因でした。 また、不在連絡票は複数あったのですが、Ｗｅｂ荷物問い合わせとかなりの食い違いがありました。 どうしてか利用を聞くと、「そんなことは、ない」「不在連絡票は３回しか、入れてはいけない」などと言い訳ばかり。 その会話の中で、さらなるミスが発覚しました。 私が、Ｗｅｂで問い合わせをしたことにより、再配達のミスに気が付いた佐川急便は、あわてて依頼された期日に再配達したそうです。ところが、不在だったので再度、不在連絡票を郵便受けに入れたそうです。 しかし、私は依頼した期日に届かなかったので、問い合わせをしたのですから、依頼した期日はとっくに過ぎています。 あとから、気が付いた佐川急便は、私が不在のところに訪れて、一度郵便受けに入れてしまった不在連絡票を、無断で郵便受けから抜き取って持って帰ったそうです。 郵便受けから、勝手に抜き取っていくことは、非常に気分が悪く、気持ち悪いです。そのことを佐川急便に話したのですが、自分で入れたものだから何も問題ないといいます。 本当にそうなのでしょうか？ 勝手に他人の郵便受けの中を開け、中に入れてしまった物を無断で持ち去っていいのでしょうか？

  • 佐川急便で返送された荷物について

    2週間程度、実家に帰っており、その間に荷物が届いていたようです。 不在票から、再配達をインターネットで依頼しようとしましたが、“配達店に連絡してください”との旨が記されていました。 これは、荷物がすでに店舗にないと言うこと（返送）でしょうか？ 返送された場合は、どうすれば良いのでしょうか？ 不在票に書かれてる送り先に覚えがないし、送り主からは何も連絡がありません。 一応、荷物が何かは知りたい気もするのですが、このような場合は、佐川に聞けば、送り先の連絡先も教えて頂けるのでしょうか？ 明日、佐川に電話をかけてみますが、“無理”の一言で押し切られそうなので、先に少しでも情報があればと思い、投稿しました。 どうぞ、何かご存知の方は教えてください。 よろしくお願いします。

  • なぜ佐川急便は頻繁に配達されませんか

    宅配業者のうち、 佐川急便だけ頻繁に配達されないことがあります。 2019年02月16日16時50分頃、 いえのポストに ご不在連絡票が入っていたため、 インターネットから再配達受付を記述しました。 しかし、 なぜか [その荷物は再配達を受け付けられません] というエラーが表示されました。 仕方ないので、 営業所 04-717*-3031 に電話しました。 営業所の人は 「配達してから営業所に荷物が戻っていない場合、 再配達を受け付けられないのでエラーになる。 この電話で再配達を受け付けます。] と言いました。 私は 「きょう、 今からなら いえにいます。」 と伝えました。 相手は 「では本日中に お届けに上がります」 と、 はっきり言いました。 しかし、 いつまで待っても荷物は配達されませんでした。 また、 今回に限らず、 佐川急便だけ荷物が届かないことが非常に多いです。 指定した日時に到着しなかったり、 再配達の時刻に配達されなかったりします。 なぜ佐川急便だけ、 いつも荷物が届かないのでしょうか。 私が被害を回避するため、 配送業者を指定できるときには、 できるだけ佐川急便いがいを指定しているものの、 今回のように指定できない場合には佐川急便を選ばざるを得ません。 そして、 また、 荷物は届きませんでした。 そもそも、 上記のようにインターネットの再配達依頼で再配達エラーが発生するのは佐川急便だけです。 その上、 ご不在連絡票の電話番号がゆうりょうなのも佐川急便だけです。 ほかの業者は全部フリーダイヤルが記載されています。 しかも、 これらの多くの不具合をなんど公式サイトから質問や要望を投稿しても無視されます。 定型文が帰ってくるだけです。 質問です。 佐川急便を同業他社と同じようにまともな宅配業者にするためには、 どうすればいいのでしょうか。 改善できないのであれば、 どうすれば佐川急便を回避できるのでしょうか。 切実な問題なので教えてください。 よろしく お願い致します。 ************************************************** 注意: OKWave の不具合により、いかのエラーのため返答できませんが、全部の回答を見ています。 ---------------------------------------- この操作は実行できません。 再度ログインをお試しいただき、改めて操作手順をご確認ください。 問題が解決しない場合は、FAQを御確認のうえ、お問い合わせください。 ---------------------------------------- この不具合について OKWave 管理者に問い合わせても、嘘の返答があるだけなので無駄です。 http://okwave.jp/qa/q9226301.html

  • 佐川急便の荷物問い合わせサービスについて

    インターネットで商品を購入し、ショップから１４日に発送したとのメールがありました。 １５日に佐川急便のホームページから荷物の問い合わせをしたところ、 既に最寄の配達店から配達に向かっているということでした。 が、まだ商品が届きません。 おかしいと思って昨日もう一度調べてみたところ、今度は 「営業店へお問い合わせ下さい。」と表示されました。 これはどういうことなのでしょうか？ 日にちや時間指定はしておらず、不在者票も入っていません。 以前にも佐川を利用して時間指定をして発送をお願いしたところ、時間を過ぎて配達されました。 荷物を問い合わせましたが、指定した時間内に配達に来たが不在（家にいました）、 実際に受け取った時間に再配達、という嘘の内容が書いてありました。 やはり佐川はこういう事が多いのでしょうか？

  • 佐川急便の配達時間について

    通販で代引き支払の注文を出し、佐川急便のみが指定の配達会社であり、日中は不在のため、一番遅い配達時間１９時～２１時を選択し注文した。どうしても残業があり、帰宅したときは１９時３０分でした。不在票が１９時１３分付けで、チェック項目がほとんとなく投函されていたので、急いで電話したら、既に、配送車は帰社して配達不能とのこと。ヤマト運輸等では、配送時間内（２１時）までは、電話すれば配送してくれるが、佐川急便は、不在票記載の電話にも出ないし、やっと事務所につながったが、先の１９時３０分にはもう帰社しているとのこと。希望配送時間は、他社のようにその間に配送されないことになっているのでしょうか？また、他社は配送前電話があるが、佐川急便は事前電話はなく、不在票も未記入箇所がたくさんある。こんな会社なのでしょうか？これは、広島営業所だけなのでしょうか？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する