プリウスの保証修理は可能でしょうか。

質問

「プリウス３０W」のメーカー保証修理をして欲しいと思っていますのでご意見下さい。

プリウス３０Wの、まだ新しい中古を購入しました。
トヨタディーラで購入したので、ディーラー全店で１年保証を受けられます。
また、２０１０年型なので、その後、５年間はエンジン関連のメーカー保証もあると思います。

私のプリウスの燃費が異常に悪いのです、最高に良い時でリッター２０km、その後、どんどん悪くなって、最近給油した際の燃費は、リッター１２～１３kmでした。
燃費を良くしようと思って静かに乗っていますが、リッター１２kmとか・・

そこで、私は、トヨタディーラーに行って「カタログデータの半分の燃費は、車両個体差とは思えない異常な数値なので直して欲しい」と言いました。
恐らく、ハイブリットバッテリーが適切に動いていないのが原因ではないかと思うと言ったのですが、あやふやな返答しか返って来ません。
そこで、自腹でハイブリットバッテリーを交換して、燃費が適正値に戻ったら、その修理代はどうしてくれるのか聞いたのですが、それもあやふやな答えでした。
因みに、ハイブリットバッテリーとその周辺機器はメーカーの保証対象部品なのです。
恐らくディーラーも、ハイブリットバッテリーが原因だと認識していると思いますが、どうも修理をしたがりません。
因みに、ハイブリットバッテリーの交換費用は、通常２０万円位だそうです。

どうしたら、保証対象として燃費改善の修理をしてもらえるでしょうか。

回答No.19

nekoppe

Ｎｏ１８さんです。
２０１１年５月に片道３０２ｋｍ走行した時は、２人乗車、高速７５％一般道２５％の割合、平均車速４５ｋｍ／ｈ、エアコン２６℃で燃費計２８ｋｍ／Ｌでした。これと似た状態とすれば１５ｋｍ／Ｌは悪いという事になりますね。販売店の試乗車で試乗コース燃費を出して、自車の試乗コース燃費と比較とかはできないでしょうか。燃費が悪い事が確実ならメーカーの「お客様相談室」に連絡する方法もあります。メーカーから販売店に連絡が行くと応対の変わる場合もあります。何か聞かれても答えられるよう、できるだけ詳細に燃費記録しておくと良いです。

お礼

お答え有難うございます。
参考にさせて頂きます。