AdobeReaderのインストールエラーについて

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このQ&Aのポイント
  • Adobe Readerの最新版をダウンロードしてインストールしようとすると、エラーメッセージが表示されてインストールできません。
  • セーフモードでの試行も実施しましたが、解決できませんでした。
  • リモートサポートを受けたが、原因は特定できず、解決策が分かりません。インストール方法について教えていただけると助かります。
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AdobeReaderのインストールエラーについて

AdobeReader最新版をダウンロードしてインストール使用とすると下記のエラーメッセージが出て インストール出来ません、セーフモードも試しましたが駄目でした ソフト会社の社員の方にリモートでいろいろ試してもらいましたが原因わからず駄目でした その方も下記のメーセージ良く分からないみたいでした これはどうしたらインストール出来るのでしょうか、ご存じの方おいででしたら教えてください よろしくお願いします。 これがインストール出来ないと申告ソフトで印刷できず困っています Win7　64ビット使用 Adobe Readerｘ（10.1.0）のインストール情報 An　error occurred duning the installaton of assembly cmponent {b708eb72-aa82-3eb7-8bbd-d845ba35c93d} hresult:0x8007ooo5

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.3

「Windows Update 利用の手順」 http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps.aspx 自動で行われているとは思いますが、念の為にアップデートがないかを確認してはどうでしょうか。 過去に行われたアップデート（更新）の中で、失敗しているものはないですか？ 「インストールできない、削除できない、またはダウンロードできないプログラムの問題を修正」 http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall/ja Adobe Reader以外に、削除出来ないとかインストール出来ないというトラブルはありませんか？ 上記の様なFixitはどうでしょうか。 「Adobe Reader のダウンロード」 http://get.adobe.com/jp/reader/ 今現在、「Adobe Reader XI」が最新ですが、こちらも同様にインストール出来ませんか？

その他の回答 (2)

  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12166)
回答No.2

参考に http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93688.html http://forums.adobe.com/message/4186345 とりあえず、リブートして、インストールしてみましょう そのときにセキュリティーソフトを一時的に停止している方がよい場合があります Adobe Reader（以前は、Adobe Acrobat Readerと言う名称）のPDF機能搭載の有料のものが、Adobe Acrobatです。

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.1

「アカウントの種類」 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=0008-2279 「管理者権限（Administrator）」のアカウントで、パソコンを起動していますか？ 「ソフトウェアを管理者として実行する方法」 http://qa.support.sony.jp/solution/S0907031064293/ Internet Explorerを、[管理者として実行]で起動してからダウンロードやインストールを行ってみてはどうでしょうか。 「Reader Help / インストール手順」 http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cq10142318.html http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/cpsid_88978.html もし、古いバージョンのAdobe Readerがインストールされていたら、それを削除してから最新版をインストールしてみてください。

gonta95
質問者

補足

アカウント管理者権限で起動しています 古いバージョンアンインストールしてあります どうしてもだとPC初期化、Win７再インストールでしょうが いろいろ入っているので出来れば他の方法で駄目でしょうか

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