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保険会社に約款は保管されてないのですか
もう20年も前に終身の保険に入っていました。 すでに払い済みになってます。 これから保険のお世話になると思い自分の入った保険のことを詳しく知りたいと思い 約款が見当たらないので、保険会社に取り寄せの電話をしましたらもう20年前の約款はないと 言われました。 終身に入ってたのに会社に約款を保管してないと言われました。 大手の保険会社なのに無責任だと思いましたのでお尋ねします。 どなたか保険の約款などについて知っておられましたらアドバイスをよろしく願いします。
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