ヤフー知恵袋について

質問

yahoo知恵袋の事ですがこちらさんで質問させて下さい。
yahooのIDを数個持っていて時々ですが質問していました。
ある会社の事を批判めいた内容を入れて質問しました。
実際の会社名を入れて「営業がしつこい」「皆様ならばこの様な場合どうしますか？」と言った内容です。
しつこいのは確かですが会社名を入れてしまったのは、いけなかったと思います。
伏字にするとかA社とかにすれば何の心配もありませんでしたが。
世界中の人が見れるネットの世界でこの会社に迷惑を掛けました。

もしこの会社の上層部が私の質問に激怒して私を訴えたりしたらどうなりますか？
裁判所の命令とか警察が介入すればヤフーも私のIDから登録情報の電話番号や氏名や住所を開示しなければならないみたいです。
又、プロバイダーに裁判所や警察が行けばプロバイダーも顧客の個人情報を開示しなければならない見たいです。

今から使う言葉に悪い言葉も入ってますが、例えば？の話です。
「殺してやりたい」「刺す」「火をつける」と言った非礼で大人気無い言葉が、決して知恵袋内で使っていません。
こちらで使っている言葉の感じと同じですが結構相手の会社にとっては、内容はキツイ事も書いてしまいました。不思議な事にこの会社名を名指しした質問はとても少なかったです。
同業社の批判は、多かったです。

ヤフーガイドラインにも（解決済みの質問は削除出来ません）とは、記載されていましたが一応ヘルプからメールと違反報告はしました。メールでは「営業妨害ととられるかも知れないので無理は承知ですがこの質問を削除して下さい。」と送りました。
やはり対応はしてくれないと思います。ヤフー内では、「〇〇は〇だ！」と言った芸能人や政治家を名指しで批評している物が多いですが野ざらしみたいです。

前置きが長くなり申し訳ございませんでした。

(1)もしもヤフーやプロバイダーが私の個人情報を警察や裁判所に開示した場合にヤフーやプロバイダーは私の個人情報を相手に開示したと言う事を私に連絡してくるのでしょうか？（メールや電話で）

(2)知恵袋で企業の悪口が入った質問で訴訟や刑事事件になった例はあるのでしょうか？

(3)もしも(2)の様になった場合の損害賠償はいくら位でしょうか？

(4)損害賠償の他にも弁護費用も掛かりますが企業側の弁護費用も請求されますか？

(5)知恵袋に投稿したのは、１０月頃です。(1)で開示されたとしたら私の所に企業や弁護士から直接電話や封書などが届きますか？突然家に来たりはありますか？

経験した方も少ないと思いますが知識のある方や「噂で聞いたけど」でも結構ですので教えて頂けないでしょうか？出来れば(1)から(5)まで答えていただけたらありがたいですがどれか1個でも言いです。
この質問が原因で顧客が離れたりする事は無い内容です。
でも私のせいで印象が悪くはなると思います。
最近急に心配になりご相談させていただきました。よろしくお願いします。

回答No.3

nep0707 · ベストアンサー

おおむねNo.1さんの回答のとおりです。

まず、伏字はそれ自体はあまり意味がありません。
文脈で「どこの会社のことを言っているのかわかる」のなら、伏字だろうがなんだろうが、
もっと言えば会社の名前を全く書いていなくても、名誉を毀損するようなことを書けば
名誉毀損による不法行為が成立する可能性はあるでしょう。

また、「だめなのはデタラメを書いた場合。事実ならOK」というのも名誉毀損に関しては誤りです。
刑法の名誉毀損罪を規定した230条は「事実の有無にかかわらず」と明文で規定していますし、
民事責任についても昭和45年の最高裁で判例が出ています。

それを前提に。

(1)
義務はないですが、良心的なら連絡するでしょう。Yahooがそうかどうかは保証の限りじゃないです。

(2)
知恵袋は知らないですが、かつてニフティや２ちゃんねるで訴訟が起こったのはご存知のとおりです。
２ちゃんねるは管理者に訴えが提起されましたが、これは「投稿者が誰だか分からないので管理者に肩代わりさせた」のではなく、「不法な書き込みの削除依頼をし、実際にその内容が不法な内容だと判断されるものだったのに、削除のアクションを起こさなかった」ことの法的責任を認めたものです。
決して投稿者の責任を免除したものではないことに注意が必要です。

(3)
これは分かりません。
実際に受けた損害の額で決まるものですから、相場なんてあってないようなものです。

(4)
それはないです。

(5)
くる可能性はあります。ソフトならメールか普通郵便、少しハードなら内容証明郵便、一番ハードなら特別送達郵便で訴状が届くでしょう。

お礼

ありがとうございました。しかも(1)から(5)まで番号順に分かりやすくご説明下さり感謝いたします。何気に書き込んだ内容ですが反省しています。ヤフーは、こちらかの要請の削除はしてくれないと思います。
反省していますし絶対に今後はこの様な事が無いようにします。

回答No.2

pepe-4ever

名誉毀損とか威力業務妨害とかは、あくまでも「デタラメ」を実名で投稿した場合になります。
逆にいうと、事実だけをそのまま伝えるなら、不特定多数に「注意喚起を促す」親切な行為でもあります。
しかし、この分岐点をサイト管理者は判断できません。従って一律に実名投稿を規約で規制しているに過ぎません。

質問者さんの場合、「しつこい営業」ですが、「営業」はなんでもしつこいもの。これを不快に感じるか、「頑張ってるなぁ」と感じるかの違いです。正直言って、名指しされた側も「名誉毀損だ」と感じるか、「反省しないとなぁ」と感じるかの違いも生じます。
法を逸脱するような「営業活動」の証拠を押さえてあれば、実名だろうが構わない。しかし、それは「サイトの規約違反になる」だけです。
企業側は、実名投稿されたからといって、個々に裁判を起こそうなんて思いませんよ。企業イメージもありますし、それだったら、新聞や雑誌の企業批判にいちいち反応しなければなりませんからね。

なお、芸能人は「名前が商品」ですから、商品を非難したりする消費者＝ファン等の行為を基本的に規制はできません。

(1)の質問
連絡して本人が逃亡したら、逃亡幇助になりますね。
連絡はしません。

名誉毀損や誹謗中傷は民事ですから、警察が関与することはありません。
「殺す」「燃やすぞ」とかの脅しなら刑事事件になりますが。

お礼

ありがとうございました。そうですね。営業とはしつこくて当たり前ですね。そこの感じ方も人それぞれですね。ありがとうございました。

回答No.1

seble

伏せ字であろうがAと書こうが、内容から第三者にその対象者が特定できれば名誉毀損や信用毀損、業務妨害等が成立します。
で、知恵袋は何だかなぁというのが多いので、その手のトラブルもよくあるようです。
まずはyahoo側から削除同意要請みたいなのがメールで来ます。
（メルアドが無くなっていれば届きませんが、、）
同意すれば削除されて終わりです。
同意しない場合も削除はされると思います。

そこから先は相手会社次第です。
程度問題ですが、知恵袋なんて誰も信じないのでよほど悪辣、かつ具体的でないと訴訟まで行く事はないと思います。
損害賠償額は、当然に損害と認定された額ですから、状況次第で1円～数億、何でもアリです。
2chでは訴訟になっていますが、ほとんどは管理者相手ですよね？放置によって損害が拡大するので、削除されてしまえば損害も軽微と言えます。

で、書くなら訴訟覚悟で書いて下さい。匿名であっても最低限の責任はあるでしょう。
本当にその会社に問題があるのであれば、公益ですから名誉毀損や業務妨害で負ける可能性は減ります。
私は時々、実会社名で書いてます。実際にそれだけの事をした会社なので公的に非難されるべきだと確信していますから。
小さな会社を実名で攻撃したりはしません。一部上場クラスだけです。

ただのクレーマーなら反省すべきです。
「刺す」「火をつける」
というのは非礼とか大人気ないとかいうレベルではありません。
特定の相手であれば確実に犯罪予告であり脅迫です。
http://www.houko.com/00/01/M40/045.HTM#s2.32
ちょっと認識が甘いのでは？（2年以下だから大した事ないですけどね）
で、言うなら実際にやらなきゃだめです。嘘つきにもなる。www
（つまり、できもしない事を言うな、という事ですよ、誤解しないように。）

お礼

ありがとうございました。大変参考になりました。
そうですね。非礼とか大人気無いレベルでは無いですね。
学校襲撃予告や爆破予告をして逮捕された人も居ますから。
あまり投稿しない方（１～２ヶ月に１度）ほどですが今後は気を付けます。
本当にお世話になりました。