敷金の返却についての相談

このQ&Aのポイント
  • 友人から敷金から差し引かれるハウスクリーニング代が高いのではと相談を受けました。不動産屋の精算書だけでなく業者の見積書をもらうべきでは?
  • 敷金返却後には業者名のクリーニング代の領収書をもらっているが、不動産屋からの書面のみでは金額がクリーニング代に当てられたのか分からない。
  • クリーニング代が8万円と高いと感じるが、33平米で3万5千円だったため少し高いと思う。普通は不動産屋からの精算書のみで済ませるのか?
回答を見る
  • ベストアンサー

敷金の返却について。

先日、初めての引越しをした友人から、敷金から差し引かれるハウスクリーニング代が 高いような気がするのだが、どう思うかとの相談を受けました。 彼が住んでいたところは、都内23区の40平米ほどの2LDKのマンションで、 ハウスクリーニング代は8万円と不動産屋さんからの精算書にありました。 過去3回程引越しをした経験から、クリーニング代の相場は分らないが、少なくとも 不動産屋の精算書だけではなく、クリーニングする業者の見積書をもらった方がいいのでは? とアドバイスし、その通りに彼がしたところ、そんな事を言われたのは初めてだと 不動産屋さんから怒られてしまったそうです。 私の場合は、全てにおいて、精算書と共にそれを裏付ける業者からの見積書をもらい 敷金返却後には、業者名のクリーニング代の領収書をもらいました。 (転居先に郵送してくれました) こちらとしては、業者の見積書・領収書もなく、不動産屋さんからの書面のみでは 本当にそれらの金額がクリーニング代に当てられたのかどうかが分らないと思うのですが…。 また、敷金から差し引かれるとは言え、敷金はあくまでも預かり金であり 支払うのは賃借人(のお金)なので、業者→賃借人の領収書になると思うのですが…。 私のケースが稀だったのでしょうか? 普通は不動産屋からの精算書のみで済ませてしまうのでしょうか? また、クリーニング代(処理内容にもよるとは思うのですが)8万円と言うのは この広さに対して妥当な値段でしょうか? 因に、私の直近のケースでは33平米で3万5千円だったので、ちょっと高い気がしますが。 ご意見をお聞かせ頂ければと思います。 宜しくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.4

こんばんわ 引っ越し等は7回行っているので大体検討がつきます。 部屋の大きさが判らないのでなんともいえませんが、2LDKか3DKであれば、 8万位かかるのは、妥当だと私は思いますが・・・・・・ 先ず敷金で差し引かれる内容について (1)台所の換気扇の油汚れ等は、しつこく汚れていないか? (2)台所のプロパン台、壁廻りの油汚れはないか? (3)風呂や洗面所の油脂、カビ等の汚れはないか? (1)、(2)、(3)で業者に頼んでもクリーニングに最低で5万~8万円程度発生します。 (4)和室の畳の取り替えはないか?畳の取り替えが発生したらとても8万以上お金が発生します。 (5)電気のスイッチ廻りの汚れはないか?クリーニングによりお金が発生します。 (6)ふすま等の汚れはないか?取り替えで8万近くお金が発生します。 (7)床の汚れ等はないか?あれば、ワックスかけを行います。 (8)玄関廻りや玄関下の汚れはないか? (5)、(7)、(8)で3万円程度お金が発生します。 そうすると(1)、(2)、(3)、(5)、(7)、(8)でなんとか8万円位になります。 今後引っ越し時、お金をかけない方法として (9)畳はウッドカーペットか合成シートを敷き込むと良いです。引っ越し時新品のままに引っ越しできます。 (10)台所にあるふすがあれば、汚れにくい所に移しシートでかぶせておくと引っ越し時新品状態で元に戻せます。 (11)台所や風呂、洗面所等の油汚れ、カビ汚れ等は、個人で出来るだけ清掃しておく。 油汚れはアビリティークリーンでほぼ何でも落ちます(ホームセンターでちょっと高いですが売ってます。¥1500円程度) クリーニング代でお金かかり敷金を無駄に使われるより増しだと思います。また今後ですが、賃貸だと都市整備公団とか市営住宅のような所に引っ越しすると良いです。 例えば2年の更新の料金は発生しません。また礼金もありません。敷金は、発生しますがふすまや床、畳の汚れ、破れ等が無ければ、ほぼ100%敷金が戻ります。この間、8年家族3人で住んでいましたが、100%戻ったばっかりです。残った敷金で引っ越し代のお金に当てました。民間の賃貸であれば、敷金の50%残れば良い方です。殆どが残らない状況もあります。私の場合ずいぶん昔ですが民間の賃貸で入ったときですが入る前より綺麗にして引っ越しした時、22万の敷金で12万しか戻らなかったこともあります。とても歯がゆい思いをしました。・・・・(部屋のクリーニングは殆どなかったが、畳を交換したとの連絡でした。フローリング敷きして汚していませんでしたが・・・) とにかく部屋の大事に使うことが大事です。借りてるから個人のいいよに使っても汚してしまえば、あとで請求をうけます。賃貸でもとにかく大事に使うことです。心がけて使うことが大事なので今後検討してみてください。

mikazuki_melon
質問者

お礼

詳しい情報を有難うございました。 男性の一人暮らしでしたが、たばこも吸わないので、かなり綺麗に使っていたと思います。 料理は…あまりしていたとは思えないので、換気扇もそれ程汚れてはいないかと思うのですが。 ただ、エアコンが4台(!)あったので、そのクリーニング代が入っているとすれば 金額的には妥当なのでしょうか。 有難うございました。

その他の回答 (3)

  • tai-yu
  • ベストアンサー率32% (231/721)
回答No.3

>不動産屋の精算書だけではなく、クリーニングする業者の見積書をもらった方がいいのでは? >とアドバイスし、その通りに彼がしたところ、そんな事を言われたのは初めてだと >不動産屋さんから怒られてしまったそうです。 不動産屋が怒る理由は無いですね。何も知らない若い方に対しては丁重にお断りすればよかったのですがね。 >こちらとしては、業者の見積書・領収書もなく、不動産屋さんからの書面のみでは >本当にそれらの金額がクリーニング代に当てられたのかどうかが分らないと思うのですが…。 当たり前ですね。他の人が書かれたように、不動産屋が手数料取るのも当然ですし、また実際に業者にいくら支払ったかなんて説明する義務は無いですね。だれも商品の原価なんて教えません。 そして業者から見積書を出してもらって何の意味がありますか?不動産屋の指示で高く出すこともあるでしょうし、それに一般的な業者の見積りなんて実際の契約金額とはかけ離れていますので、素人が見ても何の意味もありません。 そして金額の妥当性は誰が決めますか?少なくとも借りた人ではないですよ。所有者である大家が決めます。 >また、敷金から差し引かれるとは言え、敷金はあくまでも預かり金であり >支払うのは賃借人(のお金)なので、業者→賃借人の領収書になると思うのですが…。 違いますよ。元々契約がそうなっていませんし、敷金払った時に領収書もらっているでしょ?もう一回領収証をもらったら2重になりますよ?だから清算書なんです。そして、大家の所有物をどこまできれいにするかは、大家が決める契約になっているのだから、仕方ないです。嫌なら契約時に言わないと。 本当にそうしたかったら、入居の契約時にその旨をはっきりと伝える必要があります。そして退去時には大家と相談の上、直す範囲、クリーニングする範囲を決めて、業者を手配して、工事の日には鍵をあけて、工事終わり次第鍵を閉めて、それから大家を呼んで、部屋の最終確認をしてもらって、OKもらって工事を終了します。場合によっては工事業者が3社とかになりますので、各々の工程を調整して、各々と打ち合わせをする必要があります。そして工事費の支払いを自分で行います。それだけの手間暇をかける必要が当然あります。出来ます? >私のケースが稀だったのでしょうか? >普通は不動産屋からの精算書のみで済ませてしまうのでしょうか? 稀です。 >また、クリーニング代(処理内容にもよるとは思うのですが)8万円と言うのは >この広さに対して妥当な値段でしょうか? 高いです。クリーニング以外に壊れたところとかの修繕を行っていると思います。 しかし、一般的なクリーニングと修繕工事込みの値段としては一般的な値段だと思いますよ。

mikazuki_melon
質問者

お礼

確かにNo.2の方がおっしゃっているように中間マージンと言うものが入っているのかもしれませんね。 ご意見をお聞きして、私はとても大家さんと業者さんに恵まれていたのだなと思いました。 因に、敷金は領収書ではなく預り証を頂きました。 なので、クリーニング代の領収書をもらい、精算金が振り込まれた後、こちらから預り証を返却いたしました。 有難うございました。

noname#203300
noname#203300
回答No.2

> 精算書と共にそれを裏付ける業者からの見積書  これは管理会社と大家の契約如何の部分もあるでしょう。大家が管理会社に業者の選定まで“丸投げ”していれば管理会社が発注に中間マージンを取るのは極めて普通の商売です。それで『業者からの見積書』って言うのは小売店で「仕入れ伝票を出せ」ってのと同じですね。 > 普通は不動産屋からの精算書のみで済ませてしまうのでしょうか?  それは借主さんと大家なり管理会社との信頼関係次第でしょう。私のところでは言われたことはありません。言われたら私のところ宛でなく一般客向けの見積書を出させて「じゃぁ、こちらでお願いします。」って請求します。それが同じ金額なら私の方が今後その業者との取引を考え直すでしょう。 > この広さに対して妥当な値段でしょうか?  妥当かどうかは依頼する内容次第です。エアコンのクリーニングまで含めればそれだけで最低でも2万位するでしょうか?(私のところでは1万2,3千円でやらせてます) この辺は最初に入居した時の状態によるでしょう。それも“管理の質”で千差万別です。

mikazuki_melon
質問者

お礼

詳しいことまでは聞いていませんが『ハウスクリーニング一式』とあったようです。 また、居室の確認に来たのは大家さんではなく不動産屋さんだったそうなので おっしゃる通り、中間マージンを取っているのかもしれませんね。 有難うございました。

回答No.1

まず、怒る不動産屋が変と思います 信頼できる人と思いません、もっとも不動産屋とは不誠実の代名詞でもありますが 金額、領収書等も妥当とは思いません 敷金の返却については、ネットでも代行する会社が多く有りますので 参考にしてください

mikazuki_melon
質問者

お礼

おっしゃる通り、最終的には人と人ですものね。 代行会社がある事、彼に伝えてみます。 有難うございました。

関連するQ&A

  • 敷金の返済について

    こんにちわ。 つい先日引越しをしたものです。引越し先はとても快適で特に問題ないのですが引越し前の敷金問題で困っています。 引越し前の家は2K、29平米、築28年木造アパート、和室。 という家でした。 契約書には襖、畳、ハウスクリーニング等の取替え、修繕は借主がするという項目もあります。 そして敷金を3ヶ月分も払いました。(この辺は普通2ヶ月分なのですがその分礼金がなかったです) そして引越しの日、大家さんが敷金の見積書を持ってやってきました。なんとその額は敷金で足りないく3000円オーバーという結果でした。 特になにも壊していないし(風呂場のパッキンくらいしか)普通につかってました。タバコも吸わないしペットもいません。入居期間は3年ちょいです。 見積もり書の項目は主に ・畳の全取替え(10枚分) ・襖の全張替え、天袋も ・ハウスクリーニング(55000円)←これが一番高い という内容で合計13万8千円でした。家賃は45000円なので敷金は13万5000円払っています。 その場で「今代金を払うのですか?」ときいたら今がいいというので3000円をその場で渡してしまいました。今思うとこれが失敗でしたが… 領収書ももってきていないということで見積書(そのときは請求書だと思っていた)に受け取りのサインだけしていただきました。 ですがやはり納得行きません。 消費者センターにも相談に行こうと思っているのですがこのような条件で敷金は少しでも戻ってくるでしょうか。 それにしてもハウスクリーニングが高すぎなのが気になります。

  • 敷金について

    こんばんは。お世話になります。 友人のことですが、先週引越しをして、一週間経っても敷金が返ってこないのですが、だいたい敷金はいつ返ってくるものなのでしょうか? 私の場合、退去日に大家さんが立ち会って、その場で返金だったので、大家さんが立ち会った日に返金、もしくは○日に振込みます。の様な形でにすぐだと思っていたのですが。 友人の場合、立会いもなく、突然ハウスクリーニングの業者が来て、「2万円かかります」と言ってきて友人が「??」していると、「敷金を全額返金希望ならここに不服の旨を書いて下さい」と言われ書き、書くと業者は帰ったそうです。 それから、何の音沙汰もないので大家さんに連絡したら「こちら(大家)では、一切敷金返金に関しては分からないので、不動産屋さんから連絡させます」と言われ、未だに連絡来ない状態です。 これは、早急に不動産屋に連絡した方がいいですか。 入居当初、壁紙はシミだらけ、浴槽も汚く、シンクはサビだらけ裏の板は腐っておる状態で、友人は入居時、自分で大掃除をやって住んでいました。 なので、2万円のクリーニング代の請求は不服らしいのですが、クリーニングは必ずしないといけないのでしょうか。(清掃はしてあります) あと、立会いもないのに、勝手にハウスクリーニングを呼ばれ、勝手に敷金からハウスクリーニング代を引かれるところだったのですが、これって普通なんですか。 質問ばかりで、すみません。凄く困っています。 よろしくお願いします。

  • 敷金でハウスクリーニング費用を負担について

    敷金でハウスクリーニング代を払う必要があるか お手数ですが、ご教授下さい。 現在契約している賃貸物件を退去することになりました。 居住期間は、6ヶ月で、2DKの50平米の物件です。 既に退去は完了しており、 先日、敷金清算の連絡が、不動産会社よりありました。 請求内容を確認すると、 ハウスクリーニング5万円 を、敷金から差し引くとの内容がありました。 ハウスクリーニングの5万円以外の請求はありません。 私自身、無知でお恥ずかしいのですが、 「ハウスクリーニングは、賃借人が負担するもの」と最近まで 思い込んでおり、契約時点では、契約書の内容になんらの疑問も 無かったのですが、後に、国土交通省のガイドラインや、判決内容を みると、本来は賃貸人が負担する内容であることを知りました。 契約時から退去までは、以下のとおりです。 <契約時> ・不動産会社より、「敷金を不当に差し引くことはしない」との話があった ・私自身、ハウスクリーニングは賃借人の負担するものだと思っていた ・不動産会社より、「ハウスクリーニングの費用負担は、通常損耗を超えた対応である」ことを意味する  説明は、一切無かった <契約書の記載内容> ・「汚れの度合いにかかわらず、ハウスクリーニング費用は全額賃借人負担とする。負担額の目安は5万円」 ・国土交通省のガイドラインは、あくまでガイドラインである、遵守を義務付けるものではない ・次の入居者を確保するために行う費用は、賃貸人負担とする <退去時> ・2日間かけて、念入りに、水周り、部屋全体を清掃した <退去立会い時> ・立会い時は、不動産会社より、「非常にきれいに清掃してある」と言われた ハウスクリーニングは、次の入居者を確保するための行為と思うのですが、 費用は賃借人負担というのは、矛盾していると思っています。 皆様に教えていただきたいのは、上記の経緯を踏まえて、 ・ハウスクリーニング代は、賃借人が、全額負担する必要があるのか? ・ハウスクリーニングは、次の入居者を確保するための行為ではないのか(契約書に矛盾は無いのか)? ということです。 お手数おかけしますが、宜しくお願い致します。

  • 敷金の返却について

    入居時の不動産屋の立会いで検分し引越しました。この不動産屋は「管理をしているわけでなく 家を紹介するだけ」つまり管理は大家がしていて元来引越し時の立会いの義務は無い。が客商売なので立会い。引越し後1ヶ月が経とうとしていますが 大家からは敷金の見積もり、請求もきません。前に不動産屋の出したものがソレと思っているのでしょうか?だとしたら見当違いなのですが。。。大家へ電話をして聞くべきでしょうか?しかし、恐ろしい人なのでゆうつうです。 怒鳴られ、わめかれ、嫌味を言われるでしょう・・・ もう少し待つべきでしょうか? 見積もりは どのくらいで出来るのでしょうか? 経験者の方、お助けください。

  • 賃貸契約の解除・敷金について・・・・

    お世話になります。 私、家賃33000円のアパートに住んでおりましたが引っ越すことに成りました。 以前会社の不動産の賃貸の仕事を少しばかりしまして、大家がハウスクリーニングの見積もりを一つは会社用、もう一つはお客用に高めの見積書を出すとか、ハウスクリーニングに利益を乗せるなどするということを知りましたので、私は退去時に自分で業者探してハウスクリーニングは自分でやると不動産屋にいいましたら、床を畳からフローリングに変えるので先にクロスの張替えなどをするとまた汚れるのでそのままにしてほしいといわれました。 なので、そのままにして鍵を返しました。窓を開けっ放しにしておりますと野良猫などが入って壁紙を引っかくなどしたので自分としては全部変えて退去したかったのですがそういわれたのでそのままにしました。 あと炊事場や浴槽(トイレとのユニットバス)も自分で掃除しても業者をまた入れるだろうと思いそのまま汚いままでした。 その後何の連絡もなく過ぎていましたら、保証人のところに手紙が来ていました。内容はものすごく汚いので追加金を出してくれということでした。そして水周りの写真や、破れた畳、破れた壁紙の写真も一緒に入っていました。 ちなみに敷金は3か月分払ってあります(99000円)。確かにたたみも破れたのでフローリングにするといわれたときはその分浮くのでよかったと思いそのまま退去しましたがこういう対応というのはどうなんでしょうか。普通はそれを直すための敷金だと思いますが何もするなといっておいて保証人に汚いから金出せとかものすごく頭にきました。 私は頭にきて不動産屋に駆け込みましたが冷静さを欠き怒鳴って帰っただけでした。 そしてハウスクリーニングの業者は不動産やがてはずしています。(現段階ではまだ見積もりも終わっていません) ここで私が取る対応で最善の方法を伝授していただきたいと願います。 本人を通り越していきなり保証人に請求というのは合法なのでしょうか、また高く見積書を持ってきた場合はどうしたらよろしいでしょうか。またほかにこういう問題を受け付ける期間などがありましたら教えてください。ご指導お願いします。

  • 敷金返却

    賃貸物件退去時の敷金の返却に関してお伺いいたします。 12月に1年8ヶ月住んでいた賃貸マンションを引越ししました。 退去時の立会いの際には、クリーニング代を差し引き敷金の返却をする旨を言われ、先日明細書を頂きました。 退去時には2日かけて掃除をしてきましたが、3LDK70平米のクリーニング代¥65000はいたし方ないにしても、それ以外に交通運搬費¥3000と諸経費¥7400の計上がありました。この代金は支払う義務があるのでしょうか?明細の中に記載されていた預かり敷金の金額も単純ミスなのか間違った金額が記載されていたり、借りてもいない駐車場の金額が計上されていたりして不安なのですが。どうぞ宜しくお願い致します。

  • 敷金

    こんにちは。 賃貸の敷金について、教えていただきたいことがあり書かせていただきました。 契約期間が2年なのですが、事情があり、契約してから11ヶ月で引越しをすることになり、契約解除することになりました。なので契約通り一ヶ月前に退去することを伝えたので、敷金は返ってくると思ってたのですが、不動産屋に聞いてみると、2年以下の契約解除ということで、損料として敷金は返せませんと言われ、別にクリーニング代を支払っていただきますと言われました。 これって普通なのでしょうか。 私は敷金からクリーニング代を引かれるとの認識をしていて、敷金とはあくまでも大家への預かり金と認識しております。 敷金を損料として取られてしまうことは普通なのでしょうか?おしえてください

  • 敷金に関して、内装工事の作業単価の相場を知りたい

    不動産屋から敷金18万円のいくらかでも返金して貰いたいので、交渉する為に 各作業項目の相場を教えて頂けないでしょうか? 物件:JR新宿駅近くワンルーム22平米築後26年家賃9万円(管理費込) クロス張替え   44 平米 単価1,400円 計61,600円 カーペット張替え 16.7平米 単価4,000円 計66,800円 ペンキ塗装(天井) 12.8平米 単価1,200円 計15,360円 ハウスクリーニング          計25,000円 諸経費                計15,000円 その他いろいろ、オーナーさん負担の項目も含みますが、 全合計229,341円と見積もりが来ています。 私の負担は18万円になっています。 諸経費とは、不動産屋が業者を手配するための手数料だそうです。 各項目に別々に分かる部分だけの回答でも結構です、よろしくお願い致します。

  • 敷金についての苦情を申し立てる

    敷金を不動産業者が返してくれなくて困ってます。 敷金に関しては一通り調べました。 ハウスクリーニングくらいは当たり前だからと称して敷金の一部をぼったくってます。もちろん自然損耗を超える個所についての説明はなにもありません。 この悪質な業者についての苦情をどこに行ったら良いでしょうか?相手が一番困る苦情先を教えてください。 この業者は媒介という取引様態のようですが小額訴訟の際に、大家と不動産業者のどっちを訴えればいいんですか? 因みにアパートはこの業者の専属です。 よろしくおねがいします。

  • 敷金を返してもらえません。現状回復に関するトラブル

    幾度と引越しを繰り返してきましたが はじめて敷金が返ってこないケースにぶつかりました。 皆様の客観的なご意見やアドバイスを頂けると助かります。 先日引越しを終えたのですが 当然返ってくるだろうと思っていた敷金が 1円たりとも返ってきません。 それどころか逆に請求が来て困っています。 状況をご説明しますと、 敷金の額は14万円。 退去時に立会いを行い、破損部分などの確認を行ったのですが 当方の過失でふすまを1枚やぶいてしまいました。 これの修繕費用は3000円とのこと。 次いで、冷蔵庫を置いていた部分の壁が黒ずんでおり、 部分洗浄のための費用が5000円とのこと。 ここまではいいのですが・・・ 3DKの3部屋すべてが畳の部屋で すべての畳の張替え代+ハウスクリーニング代として 12万円を請求されています。 ですが、契約書をよく読むと特約事項があり、 そこには以下のように書かれています。 1字1句変えずにそのまま記載します。 ■特約事項 1.第17条の現状回復とは、畳の表替え、ハウスクリーニング、及び経年変化を除く 賃借人が汚染、破損した部分の修復をいうものとする。 この1文より、私は畳の張替えとハウスクリーニング代の支払いを拒否しています。 不動産屋はあくまで請求する構えのようですが。 お互いの議論がずっと平行線なのでキリがありません。 今後、どのように対応を進めて行けば良いでしょうか?