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ＩＥが動作を停止してしまいます

Windows 7,IE8,フレッツ光プレミアム,ノートLenovoG570 です。 「Internet Explorer は動作を停止しました この問題の解決策を確認しています・・プログラムの終了(c)」 とのメッセージが出て、見たいページを見ることができません。 心当たりといえば、最近セキュリティソフトを マカフィーからウイルスバスタークラウドに替えたせいでしょうか。 いつもはこの「教えてｇｏｏ！」も参照できないのですが、 今日はたまたま開くことができたので質問させていただいています。 よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

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  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.2

「IE トラブル おすすめ対処法」 http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja Internet Explorerを、バージョンアップしたり上記のURL先にある対処法を、Check 1から順番に試してはどうでしょうか。 恐らくですが、機能を拡張する為のアドオンに問題があるのではないかと思います。　不要なアドオンは削除して、出来るだけシンプルにしてはどうでしょうか。 ＞マカフィーからウイルスバスタークラウドに替えたせいでしょうか。 もしかしたら、こちらも無関係ではないかもしれませんが・・ こちらが原因なら、下記の対処法を試してください。 「個人向け製品専用削除ツール（MCPR.exe）の使用方法」 http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_install.asp?wk=IN-00006 「ウイルスバスターアンインストールツール」 http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2080037.aspx http://safe.trendmicro.jp/support/vb/faq/install/uninstall-tool.aspx 上記のツールを利用して、完全に消してからもう一度ウイルスバスタークラウドを再インストールしてみてください。

tanakakenji
質問者

お礼

アンインストールして、再インストールしてみます。 ありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

マイクロソフトへ問い合わせた方が確実です。 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?&ln=ja&gprid=13418&&st=1&wfxredirect=1&sd=gn

tanakakenji
質問者

お礼

ありがとうございました。

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