銀行のATM 間違い

質問

先程、某都市銀行のATMで51万を振り込んだのですが
機械では50万の計算になっていました。

最初は私自身が間違えていたと思いましたが
納得ができないので
銀行員の方に話し
ATMのお金をすべて数えてもらいましたが
一致していて、誤差がありませんでした。

このようなことは初めてです。
そして、私の間違いなのかと恥ずかしくなりました。

ATMは100%間違いはないのでしょうか？

回答No.6

yakitori55 · ベストアンサー

普通は入金した時　金額の表示が出て　それを確かめてから　「確認」を押します。そこで　はじめて　お金はＡＴＭ本体の中に送り込まれます。
間違っていたら「取消」を押しますが　そうするとＡＴＭに入れたお金がそのまま（同じ札で）戻されます。
万が一ＡＴＭの誤作動で５０万円としか表示されなかったら　「取消」を押せばよかったのです。
機械の誤作動とかいう前に　これから　そういうトラブルを起こさないよう操作に気を付けましょう

回答No.5

iess8255

行員が　ＡＴＭの中の金額を確認して正しかったら　今回は質問者様の数え間違いです。
ＡＴＭは、所定の時間にしか現金を取りだしたりしませんし、その際は複数の人で　記録上の金額と　現物を確認します。
まあ、ＡＴＭの間違いはゼロとは言いませんが　１００万分の一くらいの確率でしょう。
よくいるんですよね　自分の間違いを棚に上げて　相手に責任にしてクレームをつけ　（最後は引きさがりますが）　迷惑料として粗品でも貰おうとする人が・・　質問者様のことを言っているのではありませんので念のため

お礼

帰宅し、家の中を探してみたのですが見つかりませんでした。
昨日は現金で保管しており、手元にあったのに、残念です。

ですが、私がATMで確認をおこたったことに始まったことですので
今後、気をつけます。

回答No.4

yana1945

紙幣のみでの入金で、
新券（ピッタリくっついている）でも、
５０枚前後なら、今のＡＴＭは、略完璧に
１枚ずつカウントできます。

制限容量一杯の２００枚を超えて、全て新券
を押し込むと、もしかして、
古いタイプのＡＴＭなら、数千回に１回ミス
する可能性が有ります。

回答No.3

FEX2053

経験上「人間の間違いの方がはるかに多い」事は確かですが、
メカものですから「絶対に間違えない」訳では無いです。

そのために、間違えたかどうかをチェックするログもあることは
あるんですが、こいつをすり抜けちゃうと、機械側ではどうしよう
もありません。間違ったかどうかすら認識できないんです。

銀行としては、申し出があればチェックして、お客様の申し出に
妥当性があれば（例えば当日中の入出金締に違算があれば）
返金の手続きなどをします。そういう経験は無いですが、マニュ
アル上対応できる手順はあるんです。

ただ、銀行は、毎日入出金のチェックを１円単位まで行います
ので、間違ったかどうかは別ルートで判る筈なんですけど・・・。

回答No.2

keirimas

振り込んだのではなく

「５１万円を入金した（つもり）だったが、５０万円として記録された」ということでしょうか。

５１万円を入れたときに「入金金額５０万円」と画面に出たはずですから、そのときにキャンセルしてやり直すなりしないと、５１万円入れたつもりでも５０万円が正しい金額、ということになってしましまいます。

ＡＴＭは100％間違いはないとはいえませんが、上のようなことです。

回答No.1

kadakun1

ATMは100%間違いはないのでしょうか？
10年前に努めていた銀行の知り合いによると、間違いはあるようです。
最近は分かりませんが、機械の隙間に挟まっていたとか、コインが落ちていたとか・・・（機械の分解修理・点検で発見）
でも、それも滅多には起きないこととは言ってましたけどね。

しかし「ATMのお金をすべて数えてもらいましたが一致していて、誤差がありませんでした。」となれば、銀行の間違いは無いでしょう。
でもATMでは、一回に10万までしか現金で振り込めないのでは？
6回操作したって事？？