回答者に反論するなら、相談してはいけない？

質問

• 回答者に反論するなら、相談してはいけないのでしょうか？
• 回答者に対して異なる意見を伝える場合、相談を避けるべきなのでしょうか？
• 質問者と回答者の間での反論が許されるかどうかについて、意見を募集します。

回答No.14

ライフ ＊ﾟ+｡(σ‐σ)｡+ﾟ＊（@InTheLife）

相手が出したコメントに対し、異論をかぶせてみせるのって、結局は「自分は正しい」と言いたいのと同じ。
「反論」には、そういう側面があります。
そして、忘れてはならないのは、「誰だって、自分が正しくないなどとは思いたくない」のだということです。そこに、質問者・回答者といった立場の違いは関係ありません。

今回のようなご質問には必ずといっていいくらい、「このサイトは、議論の場ではない」という意見がついて回ります。
それはそのはずです。質問者、回答者のいずれかが「悪を自覚して」論争を吹っかけることなど、こういった「助け合いのためのQ&Aサイト」では、万に一つもあってはならない話ですから。
ですが、人間、己が「自分にとっての正義」と信念を持てる事であれば、何だって、いくらだって、それを押し通せてしまうものなのです。

つまり、質問者様がこれまでよかれと思って私見を述べてみせた相手の回答者達も、「自分は間違っているかも」なんて怖れは極力抱きたくはないし、「自分こそ正しい」と自身を奮い立たせて、質疑に参加してくれているかも知れないわけです。
自分が誰かの言動に批判を唱えている内はいいんです。
その時点では、「自分は正しいに違いない」わけですし、「間違っているかも知れないのは相手」なわけですから。
でも、相手だって同じことを思いたいのです。
だからこそ、議論が禁止されているはずのこのサイトでも、質問者VS回答者といった抗争は後を絶たないし、そういう質疑の方が、閲覧者の興味を集めやすく、アクセス数が格段に伸びていく現象も事実としてあるわけです。

質問者様が「反論するなら、相談するな」と、回答者側から反発を受けたということ。
それはつまり、「自分なりの正しさ」をお互いに見せ合う場面において、あなたが「正しくない側」「悪者の立場」へと追いやられてしまったことを意味します。
「親切に回答を寄せてくれた回答者に対し、恩を仇で返した加害者」にされてしまったわけです。
だから、「丁寧な言葉で私見を述べてみせただけ」のあなたに対し、回答者側は容赦ない態度を見せる。

質問者様が省エネ・節約対策の相談をしたとして、結果として、あなたが「電子レンジ」の肩を持とうが、「ガス火」の肩を持とうが、そのこと自体によって回答者側を不快にさせる理由など、生まれようもありません。
回答者があなたに腹を立てる原因は、あなたが「誤った情報に踊らされているから」ではないのです。
「情報や意見がほしい」という動機で質問したはずのあなたが、提供された肝心の情報や意見に否定的な言葉を加えることにより、回答者の善意を軽視している風に見せてしまい、いらぬ反感を買い集めてしまっているだけに過ぎません。

厳しいようですが、私自身の経験から思うに、「そんなつもりで書いたわけではない」という弁明は、こういう場では、あまり通用しません。
文字だけのやりとりは、それを読む相手に伝わる「ニュアンス」がすべてであり、そこが肝心なのです。
文面から受ける印象、雰囲気、「このコメントに対し、次はどう出てくるか」という予想。
それは「その文章を書いた当人が、本当は何を思い、どうしたいのか」とは、まったく別物であり、相手の受けとめかたによっては、自分の想像もしなかった展開へと勝手に独り歩きを始めたりします。

おそらくは、質問者様はお気付きなのではないでしょうか。
「反論するなら、質問するな」といった発想は、「そういう考え方もありですね。でも、私はこう思っています」といったスタンスをもって、このサイトを利用したい自分にとっては「敵」であるということを。
でも、当然、その「敵」にだって、「敵」なりの言い分があることも、心に留めておいて損はないと思います。

回答者の意見を聞いていて、自分の考え方とは異なる点が出てくるのは当たり前です。
そんな時、「そういう考え方もありですね。でも、私はこう思っています」とだけ伝えたのでは、「でも」の一言によって、自分の回答を全否定された気になる相手もいるのではと思います。
また、質問前も質問後も、変わらず「こう思う」という自分なりの見解だけを固持しているように見えて、「何のために質問したんだよ」と、余計なひとことを言いたくなる回答者が現れがちなことも無理からぬように、私の目には映ります。
どうせ自分の想いを表明するのなら、「私はこう思っていましたが、そういう考え方もあるのですね」と、あくまで回答者側の意見を優先させる表現に置き換えてみては如何でしょう。
質問前は、「こう思う」という自分なりの見解があった。今、回答を得たことで、「こう思う」という自分なりの見解をいきなり曲げることはできないけれども、回答者がくれた「そういう考え方」も新たに手に入れることができ、自分の世界が広がった。
コメントの表現を少し工夫しただけで、文章から受けるイメージもガラリと変わることがあります。

質問者だから、回答者の言い分には絶対服従で、反論の余地は一切認められない。そんなわけはありません。
質問者だって、「自分の主張」を持っていいんです。まず、自分なりの思想を確立させないことには、疑問の起こりようもないですからね。
ただし、相手の考えに異論を唱える時には、心を砕いて回答してくれる相手の心を、なるべくかじることのない書き方を心がけること。
「自分は正しい」オーラを、あまり前面に押し出そうとしないこと。
どうしても「正しさ」を証明したい時には、それだけ反発を食らうリスクも想定の上で、慎重に言葉を選ぶこと。

あまり他人様のことをとやかく言えた立場ではない私ですが、自戒の念を込めて回答させて頂きました。

お礼

ご回答ありがとうございます。

質疑応答も心理戦なんですね。
難しいものです。
文章作法に磨きをかけたいと思います。
大変勉強になりました。