ユーザーパスワード入力後、ようこそ画面から進めない理由は？
- 一瞬の停電をきっかけにパソコンのどこかがおかしくなり、ユーザーパスワード入力後に進めない状態になることがある。
- セーフモードでユーザーパスワードを削除して再起動を行うと、通常は起動できるが、時折画面が真っ暗になることがある。
- DELLのWindows7 Home Premium、Intel Core i5 CPU、4GBメモリのPCで発生している。
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ようこそ画面から進まない
一瞬停電になった時に、パソコンの画面も一瞬真っ暗になりましたが再びつきました。ネットが使えなくなったので再起動をかけた時に、いつものようにユーザーパスワードを入れたのですがようこそ画面から全く進まない状態になりました。セーフモードに切り替えてユーザーパスワードを削除しましたところ、ようこそ画面から進むことができました。 その後またユーザーパスワードを設定して数日は今まで通りに起動できていたのですが、今日もまたようこそ画面から進めない状態になりました。今回もユーザーパスワードを削除してから起動できるようになりましたが。 ユーザーパスワードを入力するとようこそ画面から進めなくなるのは一体何故でしょうか？ 今まで何事もなかったのに、一瞬の停電をきっかけにパソコンのどこかがおかしくなってしまったのでしょうか？ ちなみに、セーフモードにてユーザーパスワードを削除して再起動をかけた後、普通に起動できる場合と、たまにようこそ画面から進んだと思ったら画面が真っ暗（マウスポインタだけ表示されている）な状態になることがあります。 DELL Windows7 Home premium プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5 CPU メモリ 4GB
- cmrne
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- Windows 7
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質問者が選んだベストアンサー
確認ですが、そのパソコンはノート型でしょうか？デスクトップ型でしょうか？ ノート型の場合、普通は外出時にも数時間は使えるバッテリーがついているので、瞬間的な停電で画面が真っ暗になったりはしません。もしノート型だった場合、その時の停電は単なる停電ではなく、近くで落雷があったとは考えられませんか？ 普通、単なる停電だった場合は、ファイルのいくつかが壊れて動作がおかしくなるということが起こり得るのですが、起こっている現象からするとどうもソフト的なものではなく、ハードそのものがどこかおかしくなっているような気がします。それが落雷の影響だと想定されるのであれば、そのまま使用しているとひょっとしたら危険かもしれません。 DELLの場合、下のページから実行できる診断プログラムでハードウェアの故障診断もできるようなので、一度やっておいた方がいいような気がします。 http://www.dell.com/support/troubleshooting/jp/ja/jpdhs1/diagnostics?c=jp&l=ja&s=dhs&~ck=anavml
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- pokkei
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No2です。 原因がはっきりしていませんが、PCの不調兆候があるときは 一先ず、自前FileのコピーをUSB等に取ってください。 PC全体のバックアップは、理想ですが、HDDが不安定な折には おススメできません。
お礼
大変遅くなりました、すみません。 実はあの後、パソコン起動時に英語の文から始まる画面になってしまってそこから進めない状況になり・・・結局ハードディスクが物理的に壊れてしまっているようでした。原因も恐らく停電の時だったのだと思います。 pokkeiさんがおっしゃる通り、ハードディスクが不安定な時にバックアップを取ろうとして失敗しました＾＾；負担がかかったのでしょうか、そのバックアップでとどめを刺されました（笑） 今後は停電に気をつけてバックアップはこまめにとっていきたいです。 有難う御座いました。
- 8ive22ty
- ベストアンサー率52% (770/1479)
大事なデータは保存した上で、次のことを試してみてはどうでしょうか。 どちらもPC環境によってことなりますが、1時間程度はかかります。 1. コマンドプロンプト「管理者として実行」にて sfc /scannow 2. win7インストールDVDでPC起動して「システムの修復」
お礼
大変遅くなってすみません。 No2(4)さんのお礼に書きましたが、結局バックアップも十分にとれないまま壊れてしまい、修理に出しました。回答有難う御座いました。
- pokkei
- ベストアンサー率44% (55/123)
まだなんとか、セーフモードで起動出来る内に Windowsのシステムファイルのチェックを行ってください。 Ｃドライブ＞プロパティ＞ツール＞エラーチェック その時、エラーの修復いがいに 不良セクターの回復 も選択してください。
お礼
エラー修復と回復をする際にバックアップは取っている必要がありますでしょうか？
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