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看護師の対応について｜対応が低レベルで失礼！入院中の患者が横柄な態度に困惑
- 39歳の女性看護師の対応が非常に低レベルで失礼だった。患者の要望に対して高圧的な態度をとり、ミスコミュニケーションも多く生じている。
- 患者が脚の湿疹の経過を記録するために写真を撮る必要があり、看護師はその撮影のタイミングを確認するために尋ねた。しかし口調が冗談と受け止め難く、患者に対して不快な思いをさせた。
- また、患者が外出する予定があるために食事を抜くことを伝えた際にも、看護師は高圧的な態度をとり、平日のルールに基づいていないと批判した。看護師の態度は横柄であり、患者にとってストレスとなっている。
- koicchan74
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- trajaa
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どうなんだろうねぇ。 文字に起こしてしまうと、実際にその場での雰囲気が伝わらないからねぇ。 まあ、自分の都合を優先する困った看護師かもしれないし。 また別の見方をすれば、非常にフランクで冗談の言い合えるような人なんかも知れない。 貴方の病状は分からないが、入浴も出来、外出も出来る様なら、重篤ではない。 重篤な患者にも同じ感じなら困った人だが、軽度の患者に腫れ物に触るように気色悪い程の丁寧さで接せられるよりも、この程度の日常性があっても良いと私は考える。 >「今日は入浴前に写真撮るよ。何時から入るの？」と聞かれたので「17時半から入る」と言う 入浴前で良いなら、定時内に撮れる。 実際にどうだったのか？ >「もう！平日に言ってもらえないかな！伝票持っていかなアカンやん！」と言われ 結局伝票持ってってくれたのか？ 結局はその場の雰囲気は文字では伝わらないので、最低なのかも知れないし、受け手の考えすぎなのかも知れないし・・・
お礼
ありがとうございます。今度質問する時は、もっと具体的に書くように心掛けます。
- yasuto07
- ベストアンサー率12% (1344/10625)
よくあるタイプ、失礼で、無礼な人、気になったら、看護婦長かジムに行って、事務長当たりに、名指しで、クレームをいれてください。気づいていても、注意できない、暑苦しい職員もいるので、お客様からのクレームが一番いいでしょう、カイシン字に石に名指しでもんくもよいほうほうでしょう。
お礼
ありがとうございます。無礼な人、たまにいますよね。 あまりにひどくなったら主治医か看護師長に報告しようと思います。
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