【携帯緊急通報】自動録音システム搭載義務付けの是非

このQ&Aのポイント
  • スマートフォンの普及に伴い、携帯電話での緊急通報や官公署との通話録音を義務付けるシステムの導入について、議論が起きています。
  • 通話録音のメリットとしては、冤罪防止や人権の保護、トラブル防止などが挙げられますが、データの消失や誤消去のリスクもあるため、慎重な検討が必要です。
  • また、民間のコールセンターとの違いや法的な問題にも触れながら、一般の意見や専門家の見解を募集しています。
回答を見る
  • ベストアンサー

【携帯緊急通報】自動録音システム搭載義務付けの是非

当方は先日このような質問を行いました。 ・携帯で指定番号(警察)との通話を自動録音するには? http://okwave.jp/qa/q7445182.html 最近、スマートフォンが急速に普及してきています。 110番・119番通報(通信司令室側での音声録音あり)、 警察署との通話(警察署側での音声録音なし)、 その他の官公署(労基署など)との通話などについては、 スマホ本体(ユーザーが持つ移動機)が 電話番号から自動的に通話先を判定することにより、 携帯電話本体の中のメモリに通話音声を自動録音する システムの搭載を義務付けるべきだと当方は考えます。 ただし、ユーザー自身でその音声データは取り出せないように、 特殊な「ロック」をかけた上での通話録音を前提とします。 理由は、上記リンク先の質問内でお礼欄に書いた通りです。 昔のような磁気テープによる録音とは違い、 現在では、警察や消防の通信指令室においては、 通報時刻とともにHDに音声が高音質で記録されます。 そうとは言え、デジタルデータというのは、 停電などのよる消失や誤消去のリスクもあるため、 発信側の携帯電話にも録音を残す方が確実です。 民間のコールセンターでも「録音あり」メッセージを流した上で、 通話録音を行っているところが多くなりました。 数年前に「広がる録音社会」という題目で、 某新聞で録音の是非を問う記事が掲載されました。 しかし、民間のコールセンターによる通話録音というのは、 社員教育やトラブル防止、クレーマー対策を主眼としています。 一方、民間のコールセンターとは違い、 直に公権力行使を伴う官公署との通話は、 万一の際の冤罪防止など、 自分や相手の人権を守るために、 通話音声を全て録音することが必要だと当方は考えます。 この点について皆様はどう思いますか? このシステムは技術的には既に構築が可能なはずです。 法律的な壁があるか否かについては当方も調査中です。 一般の皆様からご意見をお待ちしています。 さらに、理系出身の法律家の皆様には、 専門的見地からの見解もお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

いまいちメリットが理解できません。 私人逮捕なんてまれな出来事のために頑張るような機能じゃないです。 法的根拠も結構ですが、法が許しても 社会に影響を与えるほどメリットを感じる人を集める事が出来るとも思えません。

fuss_min
質問者

補足

まあ、ニーズは少ないんでしょうね。 需要がなきゃ供給がないってやつですね。 とはいえ「スマホ」は名前ほど「スマート」だとは 一携帯電話利用者としては思えないのが残念。w

その他の回答 (2)

noname#156725
noname#156725
回答No.3

やるなら、法律改正も含めて…義務付けしないと… 今のままだと根拠が薄い…現個人情報保護法に抵触します。 すでに米国では、導入されて居ますが…やはり、個人情報保護法で 裁判所の開示請求が無い場合は、例え警察の捜査でも無断に録音し たものを勝手に開示する事は、許されて居ません。

  • nekonynan
  • ベストアンサー率31% (1565/4897)
回答No.1

ユーザー自身でその音声データは取り出せないように、特殊な「ロック」をかけた上での通話録音を前提とします。 通信の秘密を守る義務があるから無理    日本国憲法第21条 1.集会、結社及び言論、出版その他一切の表現の自由は、これを保障する。 2.検閲は、これをしてはならない。通信の秘密は、これを侵してはならない  書いてる内容は、検閲ですよ・・・・  法律って憲法ですよ・・・・  下位の法律とかではなく憲法ですよ   調べる依然の問題で憲法に違反してどうするの・・・・・  第9章 改 正  第96条   この憲法の改正は、各議院の総議員の3分の2以上の賛成で、国会が、これを発議し、国民に提案してその承認を経なければならない。この承認には、特別の国民投票又は国会の定める選挙の際行はれる投票において、その過半数の賛成を必要とする。 2 憲法改正について前項の承認を経たときは、天皇は、国民の名で、この憲法と一体を成すものとして、直ちにこれを公布する。   

fuss_min
質問者

お礼

ご丁寧にどうもありがとうございました。 あのぉ・・・・。 戦後の日本国憲法って、事実上SCAP/GHQ、 つまり実質上米国が、 半ば一方的に制定したものではないですか? 「憲法の最高法規性」は大切です。 しかし「最高法規性」と偏重しすぎる法律家は、 当方はあまり好きではありません。 日本の憲法を実質的に制定したはずの 当のアメリカ合衆国の憲法は、 日本の憲法とは全く違います。 一般人の正当防衛権が日本より遥かに 広く認められています。 左翼が “高貴な憲法” と絶賛する 「平和・人権憲法」のお蔭様で、 日本では一般人の正当防衛権が、 戦前よりもさらに狭く解釈されるようになりました。 最近、シナ・チョウセンなどの外国人による 凶悪犯罪が急増しています。 平和憲法は、白人達が黄色人種の国・日本を 弱体させるためのワナだったかも知れないことを、 左翼法律家は斟酌しないのでしょうかね? 「それは政治学者が考えることだから、  法律家である我々が知ったことではない。」 と、 ほっかぶりを決め込むつもりなのでしょうかね? 「ロック」をかけて、裁判所の令状がない限り、 録音内容は取り出せないようにすれば、 「通信の秘密」は守れませんかね? 裁判所(国家権力)が暴走すれば話は別ですがね。 プライバシーと冤罪防止とでは、 どちらは優先度が高いのでしょうか? 「ロック」をかけるということは、 ユーザーによる音声改ざん(恣意的編集)防止にも、 貢献するのではないでしょうか? もちろん、少し技術のある者であれば、 いとも簡単に破れてしますようなロックでは、 ほとんど意味はありませんがね。 スマホをつくる技術があるのだから、 暗号化の技術も相当高いと 当方は思いますけどね。 それにしても、 他国は何回も憲法を改正しているのに、 どうして日本は全く憲法を改正しないのでしょう? 教えて欲しいです。 不思議ですね。こんな国も珍しいですよね。 多い国だと憲法改正回数が100を超えています。 そりゃ、理想や憲法9条も大事ですけどね。 徴兵制だって、いずれは嫌でも復活せざるを 得なくなる時代が訪れるのではないかと、 当方は思っています。 それが自然(生物)法則なのではないでしょうか。 「歴史と何とかは同じことを繰り返す」と、 誰かが言っていたような気がする今日この頃です。

fuss_min
質問者

補足

お礼に書き忘れたことをもう一つ追加させてください。 私の記憶が確かならば、 通信の秘密の侵害や、検閲というのは、 基本的に私人間のやりとりに対し、 国家権力が横やりを入れることを 主に指すのではなかったでしょうか? 「私人←→国家(公権力)」間のやり取りも、 検閲禁止の対象なんですかね? ちなみに米国では、「911通報」の内容は、 テレビでも平気で公開されています。 録音された緊急司令室の音声データは、 「公共の所有物」という考えなのでしょう。

関連するQ&A

  • 携帯で指定番号(警察)との通話を自動録音するには?

    スマートフォンなどの携帯電話で、緊急通報や警察署への連絡など、特定の電話番号へ発信した場合に、 自動的に通話録音を行う仕組みを構築する方法はありますか? 外付けの機器を使用する方法でも構いません。        *** 110番通報などは、通信指令室に通話録音が残ります。現在では、磁気テープではなくHDに高音質で時刻と共に音声が記録されますが、警察署に直接連絡して、警察官の緊急出動に至った場合、先方に通話録音が残りません。 刑訴法に基づき現行犯人を私人(警察権のない公務員を含む)が逮捕した場合、「直ちに」司法警察職員に当該犯人を引き渡す必要があります。この「直ちに」の遵守が、捕まえた側が逮捕監禁などの罪に問われない要件になります。 ところが、日本では「逮捕」の意味自体が曖昧です。刑訴法の「逮捕」は単に「身柄確保」を指すと解され、マスコミ用語の「逮捕」とは別義と思われます。報道では、私人逮捕は「取り押さえ」とされます。 刑訴法に書かれていないことは「出来ない」と解するのが普通ですが、それ以前に「逮捕」という言葉自体が曖昧で、「逮捕」に連行や捕縛が含まれるか、法律家によって解釈が分かれていて話になりません。 犯人を不当監禁する意思がないことを示すため、当方は「直ちに」警察と通話を開始します。 通話状態を維持したまま「犯人を捕らえる」作業を行ない、万一の犯人が怪我をした場合に備え、有形力行使の正当性を主張するため、私人逮捕が確実に成立したという証拠を残させるように、(脅迫や職務強要などの犯罪にならない程度に、)多少強引にでも警察に書類を作らせます。 その際、後で犯人側の弁護士ともめた場合に備え、警察職員との通話を記録する重要性を感じました。 番号登録済みの警察署との通話を自動録音するには、いかなる方法が望ましいでしょうか?

  • 携帯で指定番号(警察)との通話を自動録音する方法

    スマートフォンなどで、 緊急通報や、官公庁への通報など、 特定の電話番号へ発信した場合に、 自動的に通話録音を行う仕組みを 構築する方法はありますか? 機器が重くなければ、 外付けの機器を使用する方法でも構いません。 110番通報などは、 通信指令室に通話録音が残ります。 現在では、昔とは違い磁気テープではなく、 HDに高音質で時刻表と共に記録されますが、 操作や管理のミスで、 誤消去されるリスクは逆に高くなります。 また、管轄の警察署に直接連絡して、 警察官の緊急出動に至る場合もあり得ますが、 この場合は先方に通話録音が残りません。 刑事訴訟法213条に基づく現行犯逮捕を私人が行なった場合、 同214条の規定により「直ちに」司法警察職員に 当該現行犯人の身柄を引き渡す必要があります。 逮捕する側が私人(警察権のない公務員を含む)の場合、 この刑訴法214条の遵守が、 逮捕・逮捕監禁の罪が阻却される要件になります。 ところが、日本では「逮捕」の意味自体が曖昧です。 この点、刑事訴訟法の「逮捕」は、 「身柄確保」を指すと解され、 マスコミ用語の「逮捕」とは意味が違います。 マスコミ用語では私人逮捕は 「取り押さえ」とされます。 刑事訴訟法に書かれていないことは 「出来ない」ものと解するのが普通ですが、 それ以前に「逮捕」という言葉自体に、 連行権や捕縛権が含まれるかすら、 法律家によって解釈が分かれ過ぎていて、 全く話になりません。 不当に犯人を監禁する意思がないことを示すため、 当方は「直ちに」警察と通話を開始します。 通話状態を維持したまま、逮捕の作業を行なった上、 万一の犯人の怪我などの備え、 有形力行使の正当性を主張するため、 私人逮捕が確実に成立したという証拠を残させるように、 (脅迫や職務強要などの犯罪にならない程度に、) 多少強引にでも警察に書類を作らせます。w その際、後で犯人側の弁護士ともめた場合に備え、 警察職員との通話録音を残すことが重要だと感じました。 (今のところトラブルに発展したケースは幸いない。) 自宅や勤務先などを管轄する警察署の電話番号を、 携帯電話の電話帳機能に登録していますが、 特定のリストに分類した電話番号との通話を 自動的に録音するシステムを構築する方法は、 具体的にどのような形式が望ましいでしょうか? 一般人が入手できる機器による方法をご教示願います。

  • 携帯の通話内容を録音したいのですが

    携帯電話での通話の会話内容を録音できる方法はないかと思い質問させて頂きました。 恥ずかしい話ですが脅迫めいた事をたびたび言う人がいるのですが警察に突き出す際の証拠になるものが何もなく泣き寝入り状態になってます。 なんとか携帯での通話内容をすべて録音できる方法はないでしょうか? 当方ドコモのN901isを使用しています。 できたら録音中であることなど相手に分からない(音が鳴ったりしない)方法があれば助かります。 ご存知の方いらっしゃいましたらどうぞよろしくお願い致します。

  • 緊急通報について

    前回のなぜホンダが緊急通報にとりくまないのかという質問でいい意見をいただきました。携帯を車に積んでJAFに入会していたらそれでいいじゃないかというお答えです。つまり、事件や、病気に再々あっているわけでもない危険意識が薄いみなさん(悪く言うわけではありません、そういう方の方が絶対多いと思います 汗)にとってはそのレベルでも現状満足なのかもしれません。また、みなさんがそう言い切れるだけヘルプネットは発達していないのだと思います。ホンダさんにサービスの見直しをしてほしいとは思いますが、それ以前にヘルプネットはあまりにもみなさんに浸透していない上、未熟で役割不足だと思います。 携帯による通話通報との差別化を計るためにワンボタン、通話なしで通報できたらいいと思うのですが、現実的にそういうシステムは無理なのでしょうか? やはり、被害者、病人の具体的な怪我、容態がわからないので、そもそも、救急車、パトカー、消防車どれを向かわせていいかも、どれくらいの人数、準備で向かわせていいかわからないので、センターが対応に困るなどの問題点が浮上しますか? もし、そうならこの問題点の解決策はありますか? ワンボタン、通話なし なら 例えば、言語、聴覚障害者の方でも通報できますし、外国の方でまだ日本語が上手く話せない方、 それから、 病気の状態によって話せない方、 通話で通報したら外にいる犯人が逆上して、凶行におよびかねないから不安、また、極度の緊張状態で話せる状態ではない   などいろいろな状況への対応策になると思うのですが?

  • 通話音声メモ自動録音

    通話音声メモ自動録音:通話開始と同時に自動録音するかどうかを設定します。 とQ&Aにはありましたが 実際、かかってきた時、かけた時、何の操作もなく自動録音してくれる機能でしょうか?

  • 電話の会話の自動録音の方法について

    長文ですいません。 ある出来事があってその結果電話での通話を記録する必要性を強く感じています。 ICレコーダーを電話に接続する方法を試しましたが、私以外の家族が電話を取る際録音を忘れたり、うまく録音できなかったりということが続き結局このやり方は長続きしませんでした。 そこで発想を変えて、通話を始める際に録音スイッチを入れるのではなく、電話をかける、または電話がかかってきて通話を始める時には「自動で」録音がなされ、少なくとも1週間くらいは録音を自動保存する、その後通話の内容によって必要であればコンピューターにファイルを作り音声を保存、不要であれば消去する、という方法を取りたいと思うのです。 このような方法を実行するにはどうしたら良いでしょうか? 理論的には難しくないと思うのですが、実際にやろうとすると何をどうしていいかわからない状態ですので、どなたか教えていただけましたら幸いです。 当方コンピューターはインターネットやメールで日常的に使用しますが、それ以上には「使いこなせている」とは言えず機械的なこと、諸々の設定等は自信がありません。現在コンピューターハードディスクの空き容量は相当あり、インターネットは某プロバイダーと契約、IP電話として使用しております。電話機はもともと留守録機能はついていますが、通常の通話時にそれを録音する機能はついていない、という状況です。 これを質問するに当たり、あとどんなことを情報として提示すればよいのかもよくわかりませんので、ご回答いただける方、よろしければ逆に質問をください。「補足説明」にてさらにお知らせしたいと思います。 どうかよろしくお願いいたします。

  • 録音が長い時間できる携帯電話ある?

    通話録音や、音声メモが長時間(普通だったら15秒で3件とかだけど、15分とか100件とか)できちゃう携帯電話ってないですか? あとメディア(SDメモリーカードとか)に録音できて、PCで音声データとして扱えたら最高なんだけど。

  • 通話内容を自動で録音できるもの?

    私の父は、アルツハイマーです。電話好きで、すぐ出るのですが、とたんに内容を忘れてしまいます。メモを取るよう言っても、録音ボタンを押すよう言っても、それも忘れます。通話内容を自動録音できる電話か、手軽に自動録音できる装置を、ご存知ありませんか?

  • 携帯電話で通話しながら運転している人を目撃し、後日警察へ通報して、彼を

    携帯電話で通話しながら運転している人を目撃し、後日警察へ通報して、彼を処分してもらえるでしょうか?

  • 録音システムについて

    質問です。 小さいコールセンターに勤めています。 モニタリングのシステムがない環境で、必要なときは電話機をカセットレコーダーに接続して電話の会話を録音していました。それをUSBやPCにて編集していました。 この度、カセットレコーダーが故障したのです。 新しいレコーダーを購入することになったのですが、せっかくなのでなるべく最先端の録音機器に変更したいと思っております。 全く機会に疎く、何を購入してよいのか全く思いつきません。。 ICレコーダーなどが一番いいのでしょうか? 是非アドバイスをお願い致します。