デスクトップ画面でコピー・貼り付けができない

質問

• Windows7でデスクトップ画面内でのコピー・貼り付けができない問題が発生しました。
• デスクトップ画面内で画像や他のファイルをコピーして貼り付けようとすると、エクスプローラーが停止し、再起動する現象が起きます。
• デスクトップ画面以外のビデオフォルダ内では問題なくコピー・貼り付けができるため、原因は特定のファイルやソフトウェアと関連している可能性があります。

回答No.3

8ive22ty

> デスクトップ画面以外のビデオフォルダ内では問題なくできました。

デスクトップ画面の元は「Windowsエクスプローラの「デスクトップ」フォルダー」ですので、
添付画像のようにデスクトップフォルダー内で操作すると、どのようになりますか？

お礼

ちょっと不思議なことがわかりました。
実を言うと怖いので先ほど寝る前に（Ｃ）にある。「マイピクチャ・ビデオ・ドキュメント・ミュージック・ダウンロード・デスクトップ」は全て、外付けハードディスク（1月前に購入、ほぼ新品）に移しておきました。ようは空にしておきました。勿論昨日ウィンドウズバックアップもして、怖いのでバッファロー外付けのオプションのバックアップもしておきました。（かなり疲れて寝てました＞＜）

これを先ほどの方法でデスクトップ画面にやりました。
「外付け」→「画像のようなデスクトップフォルダー内で、コピー＆ペースト」でコピー＆ペーストしてみました。
コピーしたものは、画像ＪＰＧ・ビデオＭＰ４・メモ帳・音源ＭＰ３・適当なＤＬファイル。
そうしましたところ、問題なくできました。何度もできました。

そこで今度はコピーできた物を「普通のデスクトップ画面（今回問題が発生している画面）」でやってみました。なぜか、これも何度もできました。

そこで「このままの状態」で新しく
インターネットで適当に「赤」と検索し、赤色の画像を2枚ほどデスクトップ画面にドラックでコピーしました。
これもできました。
しかし、新しくコピーした画像をそのまま同じ場所にコピペしましたところ、また「エクスプローラーは動作を停止しました」となり、今度は前に出来たもの全てができなくなりました。
一度なるとダメみたいです。

＊これを書いているときにに回答メールが届いたので、今から読んで回答します。
たびたびすみませんでした。

補足

ありがとうございます
画像のようなデスクトップフォルダー内で、コピー＆ペーストは出来ました。
どういうことなのでしょうか？

サポートからメールの返信が届いていました

＞テクニカルサポートでございます。
日ごろより弊社製品を御愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度は弊社製品でご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご申告頂いた症状につきましては、システムのリカバリーを行う事で改善される場合がございます。
以下でリカバリー手順についてご案内させて頂きますので、ご検討下さいます様お願い致します。
・・・・・・・・・・・・。

もっと長い内容ですがこのメールはあまり信じていません
ありきたりの回答に思えました

忙しいところありがとうございます。