人身事故後の保険会社による調査

質問

昨年末に車対車の人身事故を起こした者です。

交差点での事故で、私が内回りしすぎて相手方の車線に進入しての衝突でした。
物損については示談完了しているますが、人身についてはまだ解決していません。

相手方は全治５日の打ち身（鞭打ち）の診断で、
事故後２ヶ月経ってもまだ通院されているようです。
鞭打ちは個人にしか分からない痛みで長引くことがあると思っているので、保険会社にお任せしていました。

ですが、先日、保険会社より「調査会社に調査を依頼したい」と連絡がありました。
その時、事故の状況確認として、「相手方の車も動いていましたか？」とも聞かれたので、
「動いていたと思います」と答えました。

実は事故直後にも担当者さんから「調査したいのですが・・・」と言われたのですが、
私は気が動転していたのと自分の非を認めていたために断っています。
なのに今から調査をするということは、どういうことなのでしょうか？
相手の方と保険会社が揉めているのでしょうか？

ちなみに、相手の方は私には一切文句や要求は直接は言いませんが、
保険会社には結構キツいことを言っているようです。

回答No.2

777oichan · ベストアンサー

保険会社同士または相手の方と揉めていても貴方は関知しない事です。一任してまかせているのですから相手が接触してきても「保険会社に任せていますので、、、、」と断るべきです。保険会社も基本的にはなるべく少金額に持ち込みますので今は状況判断と検証、調査の段階です。

お礼

回答ありがとうございます。

相手方は事故慣れしている方のようで、直接要求されることはありません。
でも、今後も気をつけつつ、保険会社さんにお任せしようと思います。

回答No.3

donbe-

保険金目当てに意味のない通院している可能性もあります。

あなたのおこした事故後の対応にあたってる保険会社が依頼した、調査会社の調査をあなたが拒否する理由がわかりません。

保険屋は第三者　警察も事故後の対応　事故時の状況は当事者本人にしかわかりません。

＞私は気が動転していたのと自分の非を認めていたために断っています。
非を認めるのは結構ですが、それと過失相殺にかかる過失割合は別です。つまり、事故状況からしてあなたが１００％加害事故とは言えない状況ななのでしょう。

あなたのために対応してる保険屋の要望に協力するのは当然でしょう。不当な要求、事故時の状況に食い違いがあるのはままあること
大抵自分有利に主張するものです。

貴重な皆さんの保険料から賠償するのですから、相手の主張に疑問があるなら、当事者のあなたから
事故時　全般の状況確認　聞き取り調査することで　不当な要求ならそれに対し反論材料を得るのは保険屋の当然の対応と思います。

私が悪い、後は保険屋さん勝手に対応してね。あとはしりません。関わりません、と云ってるようなもの。
事故をした以上、あなたの尻ぬぐい対応してる保険屋の要望に対し、協力するのは被保険者、事故当事者の義務です。

お礼

回答ありがとうございます。
やはり、不当な要求があったかもしれないのですね。

そして、厳しいご意見、ごもっともだと思います。

ただ、事故時に警察より相手に過失はないと言われましたし、
当初の保険担当の方からの説明がほとんどない状態での判断でした。
（後々ネットで調べて、警察と保険会社の調べ方は違うことを知りました）

再度依頼のあった今回は全く断っておらず、
お任せはしているものの、協力したいと思っております。

回答No.1

aokii

相手の方と保険会社が揉めているのでしょう。真実のみを保険会社の担当者に伝えて下さい。

お礼

回答ありがとうございます。

やはりそう考えるのが妥当なんですね。
真実以外伝えることがないので、きちんと対応したいと思います。