ソフト電池プログラムのインストールが認識されない
- ソフト電池プログラムのインストールが認識されず、コンテンツのダウンロードができない問題について
- ダウンロードサービスで購入したソフト電池付きの動画をダウンロードしようとしたが、Runtimeのインストールが要求され、インストールしてもダウンロードできない
- 動作環境を満たしていないため、動画のダウンロードができずに困っている。動作環境の確認を怠った私のミスだが、解決策を教えてほしい
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ソフト電池プログラムのインストールが認識されない
ソフト電池付きのある動画（exeファイル）を、ダウンロードサービスサイトで購入し、 ダウンロードを試みました。 ところが、「ソフト電池Runtime」がインストールされていないため、 それをダウンロードしてインストールしてから コンテンツをダウンロードする旨のメッセージがでました。 Runtimeを最新のヴァージョンにインストールしなおしてから 再度コンテンツのダウンロードを試みましたが Runtimeをインストールしたことを認識されないのか 上記と同じメッセージが出るだけで、コンテンツをダウンロードできません。 ダウンロードサービスに問い合わせたところ それは動作環境を満たしていないためであり、 また、商品自体に問題がある場合を除き、 交換やキャンセルはできない旨のお返事をいただきました。 そのコンテンツのサイトをよく見たところ 「対応OS WIN 98SE/2000/Me/XP」 とあり、 当方のパソコンのOSはWindows7ですので 確かに動作環境の条件は満たしておりませんでした。 動作環境を確認しなかったのは私の手落ちではあります。 しかしながら、上記OSは現状では２世代以上前のOSであり、 もちろん、まだXPが広く使われているとは思いますが VistaやWin7が現在の主流ではないかと思われます。 みなさまの中で、ソフト電池プログラムRumtimeが インストールされていることを認識されなかったなど、 同様の経験をされた方、 また、解決法をご存知な方がいらっしゃいましたら、 ご回答いただけますでしょうか… ちなみに、当方の 使用PCは Fujitsu FMV BIBLO NF/E50 OSは Windows7 ブラウザは Internet Explorer 8 です。 コンテンツのダウンロード有効期限があと４日ありますので それまでにご回答いただけるとたいへんありがたいです…
- birdinshell
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作成されたのがXPが主流の時に開発されたソフトなら、現OSで動作しないのは仕方のない事だと思います。 どうしても動作させたいなら、Win92SEやWin2kを入手して、VMWare等の仮想PC上で立ち上げれば、もしかしたら動作するかもしれません。
その他の回答 (1)
- wakatonsx
- ベストアンサー率28% (234/828)
それは無理でしょう・・・。 XPとWin7は全く別です。 同じWindowsだから互換がと言われるのは筋違いです。 ９５～XPまでは互換性がある規格で作られていて Vista以降は全く基本構造が違います。 貴方が言ってるのは昔のソフトが新しいOSで作動しないのはおかしいと言っています。 後はクーリングオフが適応できるかを検討されては？
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 昔のソフトが新しいOSで作動しない、ということではなく 昔のソフトをダウンロードしようとすると ソフト電池のプログラムがインストールされていないと誤認識されることで その昔のソフトがダウンロードできないということなのですが… やはりOSが違うことによるのでしょうか…
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