インターネット回線に関するトラブルの改善方法は？
- YahooのADSL 12Mのインターネット回線を利用しているが、動画をフルスクリーンで視聴している時に画面が突然小さくなり、オフライン作業の表示が出る問題が発生している。
- RealPlayerで動画をダウンロードしている時に途中でエラーが発生し、ダウンロードがうまく行えない問題が発生している。
- Yahooのサポートとパソコンショップに相談したが、回線やパソコンには異常がないと言われている。解決策はあるのか不明。
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インターネット回線について
よろしくお願いします。今はYahooのADSL 12Mでネットをしています。３週間前から動画をフルスクリーンで見ていると突然画面が小さくなって「オフライン作業 現在インターネットに接続しません コンピューターに保存されているインターネットコンテンツを表示するにはオフラインをクリックしてください。最接続する場合は再試行をクリックしてください」と表示が出るようになりました。 また動画をRealPlayerでダウンロードしていると途中でエラーになってうまくダウンロード出来ません。そしてタスクバーにローカル接続何とかと出て回線が途中で途切れたようになります。 Yahooのサポートに聞いても回線に異常はないというしパソコンショップで聞いてもパソコンに異常はないと言われました。何とかこのトラブルを改善する方法はないでしょうか？
- sonhouse3875
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質問者が選んだベストアンサー
ADSLモデムからは、有線接続ですか？ 無線LAN接続でしたら、電波の干渉等が原因ではないかと思いますが・・ ADSLですから、リンク速度が遅くなっていたりしないでしょうか。 一度、回線に伴う機器の電源を切り再起動をしてはどうでしょうか。 実際の、実効速度はどのくらい出ているか分かりませんが、ADSL自体が不安定かもしれませんのでその場合は光回線等の安定した高速回線に切り替える事が、最善かもしれません。
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