• ベストアンサー

タクシー手配のアルバイト（コールセンター）

タクシーを手配するアルバイトに応募してみようかと思っています。 コールセンターというと、ずっと電話で、お客様に売り込むというイメージがあるのですが… タクシー手配の電話のバイトでも、ずっと電話という感じなのでしょうか。 あまり人と話すのは得意ではないのです。 大変なことや、こんなことがあるなど教えていただきたいです。 実際にお仕事されている方や、されていた方いましたらご回答お願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
noname#224282
noname#224282
回答No.1

タクシーの売り込み電話(笑) ようは配車手配ですよね。客がちゃんとした住所を言うとは限らないので、その地区の土地勘が必要かも。 またきちんとしたシステムがあればいいのですが、電話で受けてタクシー無線で呼び出して・・・なんてやり方だと、運転手さんとのコミュニケーションが必要かも。 中途半端な手配で、客先が不明になったりしたらどやされるでしょうね。客からも激怒されるし。

  1. カテゴリ
  2. ビジネス・キャリア
  3. 就職・転職・働き方
  4. アルバイト・パート

関連するQ&A

  • コールセンターのアルバイトについて

    　コールセンターのバイトを始めようかと思っています。 ある飲食店のコールセンターです。 仕事内容としては、 某飲食店のアルバイト申し込みの電話をしてこられるお客様からのお電話を受け取り、 データ等を入力する、というものです。 営業の電話をこちらからかける・クレーム処理をする、といった内容ではないです。 　そこで質問なのですが、 やはりこういったアルバイトは女性が望ましいのでしょうか。 男性は面接に行っても落とされてしまうだけでしょうか？ ご存知の方、教えていただければ幸いです。

  • コールセンターのアルバイトってどうですか？

    最近コールセンターのアルバイトに応募して採用されました。 再来週から研修が始まるのでちょっと不安もあります。 応募要領を見る限り通販受付の受信メインだと思います。 コールセンターでの一番のネックはクレーム対応だと聞きました。 私は面と向かって話すのは苦手な方ですが、 電話になると嘘みたいにペラペラ喋れます。 家族や友達に電話に出てるところを見られると、 「あんた誰やねん笑　対応がコールセンターのお姉さんみたいやなぁ」とよく言われます。 また、学生時代は放送部に入っており 聞き取りやすい、落ち着く声ですねと言われました。 喋り方など心がけるのも好きですし、それができている人は素敵な人だなと感動します。 また、基本的にそこまで親しくない人との会話は相手のペースに合わせます。 こういう質問サイトでも、質問者の人がいったい何を求めているのか？と考えるのが好きです。 クレーム対応についてですが、 自分に怒鳴られても、ある程度は割り切れると思います。 （さすがに数時間もずっと怒鳴られっぱなしだと堪えますが） それより、お客様が何を求めているのだろう？と解決策を考えられるとは思います。 以上のことから、割と自信を持って応募したのですが ネット上で「たくさんの人が辞める」と書いてあって不安になりました。 どんな業務かも分からず応募した人もいるとは思いますが、 辞めた人の中には自信があって入社した人もいるのだろうなと思うと自分もそうなるのかなと思ってしまいます。 実際に働いている人、以前働いていた人、どうでしょうか？

  • コールセンターについて

    20代前半の女です。 今、新しい仕事を探しているのですが、時給と勤務時間帯が良いのでコールセンターのアルバイトに応募してみようかと思うのですが、コールセンターの仕事ってあまり良い話し聞きませんよね。。。 クレーム処理だとかノルマがあるとか。。。 時給が高いから精神的にキツそうなイメージがあるのですが、実際はどうなんでしょうか。 ちなみに会社はＢ●コールと言う、ベ●システム系列??の会社で仕事内容は電報受付サービスと明記されていました。【セールス無し】 時給は850円で、私の住んでいる所の他のコールセンターと比べると高めの時給なので、やっぱりキツいのかなぁと思うのですが。。。 よろしくお願いします。

  • 高校生　コールセンターのアルバイト

    今まで自分は　回転寿司でアルバイトをしていたのですが　かなり忙しく　店長が傲慢で気分屋なのでバイト行くだけでも辛いです。　挙句の果てに　水など　水分補給は一切取れず　喉が乾きます。 そんなバイトをやめて、コールセンターで働こうかと考えております。 仕事内容が「お客様の不要になったモノがないか、ご確認するだけ」　らしいです。　 そして時給が時給1000～1500円以上ですごく高いです。　高校生もそれぐらいの時給はもらえるのでしょうか。 高校生可なので応募しようかと思いますが　何か注意点とかありますでしょうか。 経験者様から色々とお聞きしたいです。

  • コールセンターでの単発アルバイト

    コールセンターで単発（３日～１０日程度）のアルバイトをよくすることがあります。 ここでいうコールセンターの業務とは、会社（コールセンター）が自社のために行う業務ではなく、第三者の企業（クライアント）が、その企業の業務の一環として一般消費者・企業に対して電話をかけて、その結果を専用端末等に入力する業務を、コールセンターに対して外注する業務のことを指します。コールセンターに雇用されたアルバイト（オペレーター）は、クライアント先で実際に就労はしないものの、コールセンターにてクライアントのスタッフとして名乗って、個人・法人に電話をかけたり、受けたりします。 この場合、オペレーターはクライアントに「派遣」されていることになるのでしょうか？ それとも、仮に今提案されているスポットの派遣を禁止する法案が通ったとしても、「派遣」ではないので、これまで通り仕事をすることができるのでしょうか？ どなたかご教授下さい。 よろしくお願い申し上げます。

  • コールセンターの役目とは

    某企業の在宅コールセンターの仕事をやっております。 その企業の時間外の時間帯に 自宅に電話が転送され、お客様からの電話を受けます。 その企業に雇われているわけではなく コールセンター専門の業者に雇われています。 ある専門の知識を持ったオペレーターがいるので なるべく企業の方の手を煩わせることなく オペレータの段階で解決に至る・・云々が売りのようです ま、そのオペレータをやりはじめ2ヶ月が経とうとしています 上司は、うちのお得意様はあくまでも企業なのだから かかってきたお客さんの気持ちを考えてはいけないといいます。 確かに、うちはその企業からお金をいただいているのですしわかります。 しかし、電話をしてくるお客様が本当に困っていて、 企業に対して文句を言いたい気持ちがよくわかる場合があります。 こちらとしては 「それでは〇〇(企業名）によく伝えておきます」と言って電話を切るのですが それで納得しないお客様が多いです。 「伝えるだけじゃなく、どうなったか電話してくれ」とか・・・ そこで 「それでは、お客様にお電話するように伝えておきます」と答えてしまうと 上司から怒られます 企業がわざわざ電話をしなくてはいけないようにしてはいけないと。 お客様の立場になってはいけないと。 怒鳴っているお客さんへの対処としては 受話器を少し耳から離せばいいよといいます 企業とお客様の間に入って、緩衝材になるのが仕事といわれてます。 ただのクレーマーのような、言いがかりのお客さんもたまにはいますが そうじゃなくて 本当に企業の対応が悪くて困っているお客さんもいるんです。 でも！コールセンターの業者に雇われているのだから その上司の言うとおり いちいちお客さんの立場を考えてはいけないのでしょうか 個人的には、 お客さんあっての、企業なのだから お客さんに親身になってあげて ありがたいと思われることによって 企業のイメージも良くなるし 我コールセンターも質が良いと認められるのではと思ってしまいます。 本当は どのような企業かを説明すれば もっとわかりやすいのですが 情報が知れてしまうと困るので ここでは控えさせていただきます 在宅なので、一人で電話を受け 同じ仲間がそばにいないので 意見を交わすこともできず 一人で、いろいろ考えてしまっています まあ、考えたところで 上司の考えを直すことができるわけではありませんから 納得しないまま仕事を続けるか、辞めるか で悩んでいるということになります

  • コールセンターについて

    今大学3年生です。 元々飲食店のバイトを3年近くしていましたが、最近のコロナのせいでバイト先が休業になってしまい、コールセンターに入りました。 コールセンターには入りたくかったのですが仕方なく1ヶ月限定ですることにしました。 直接人と会話をするのは好きなので接客業はとても好きなのですが、電話は苦手意識があります。 3月からなのでまだ初めて1週間経っていないのですが、毎日自分が向いていないと思いとても辛いです。 今は入ったばかりでアンケートを聞くという簡単な業務です。 しかし、アンケートを断られても少し強引に聞くと言った感じのです。 元々、あまりグイグイ人に聞いたりするのが得意というわけではないのと、あまり気分の切り替えが得意な方ではないので、電話口で強い言い方をされるととても苦痛に感じています。 また、上司の方からはこの案件はとても楽だからできないわけないよ〜と言われるのもまたプレッシャーに感じてしまいますし、1日のノルマなども決められていて、1日に件数決められその件数アンケートを取ってねと言われます。 仕事なので仕方ないとは分かっているのですが、結構キツく、また少し慣れたら営業のような電話をさせられるそうです。 このようなのは最初はあるあるなのでしょうか？慣れてくるものなのでしょうか？それとも、私自身が向いてないためのものなのでしょうか？ アドバイスお願いいたします。

  • コールセンターのアルバイトの現状

    こんにちは。今大学１年の者です。 高めの時給と、会社が提示するシフトの時間帯がピッタリなので、コールセンターの仕事をしたいなーって思っています。しかし、オフィス系のバイトは初めてのことであり、しかもまわりに経験者がいないので、実際にコールセンターって言うものがどういうバイトなのかはわかりません。数日後に面接をするんですが、自分に合わないなーと思ったら別のバイトを探したいと思うので、コールセンターで働いている方や経験者の方がいらっしゃったら教えてください。 まずお聞きしたいことは、 (1)「シフトは週４日入れます」と電話連絡の際に申告したのですが、やはり俺は学生。テスト前などは週４日はきついかもしれません。そういう場合は融通が聞くんでしょうか？ (2)家計の足しにしたいので長期を希望しています。募集要項には「即日～長期」とありましたが、よほどのミスをしない限りは、俺が大学を卒業する４年後まで続けられるのでしょうか？ (3)昇給等ってどんなカンジですか？ 何点もあってごめんなさい。 でも本当に情報を入手したいんです。 回答をお待ちしております。

  • 証券会社のコールセンター・・・

    証券会社のコールセンターのアルバイトに応募するかどうかで迷っています。。 株に興味はありますが、コールセンターも、株も、全くの未経験からのスタートになります。 かなり勉強をしないといけないイメージがあるのですが・・・ やはり、未経験からのチャレンジだと、挫折してしまうでしょうか？？ 経験がある方がいらっしゃいましたら、教えて頂けないでしょうか？ よろしくお願いします。

  • コールセンターのアルバイト

    今、アルバイトを探している大学生の者です。 タウンワークなどで探しているのですが、友達の話を聞いている限り飲食店の仕事はあまりやりたいと思いません。 自給は高いほうがいいですが、それよりも長く続けたいと考えています。 そう考えていくと、なにかいいアルバイトはありますか？ 自分としてはコールセンターのアルバイトがいいんじゃないかと思うのですが、もし経験者がいらっしゃいましたら、アドバイスお願いします。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する