Exception Processing云々

質問

ＸＰＰｒｏ起動時に突然以下のような意味不明の表示が出るようになりました。

Exception Processing Message c0000013 Parameters 764cbf7c 4　764cbf7c　764cbf7c

何のことやらさっぱり分かりませんが、とりあえずこの表示が出ないようにするには
どうしたらよいのでしょうか？
出来るだけ具体的にご教示頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。

回答No.2

yakan9 · ベストアンサー

例外処理の対処方法は、いろいろ難しいところがあります。

> とりあえずこの表示が出ないようにするにはどうしたらよいのでしょうか？
一つは、日付と時間で、イベントビュアを検索します。
たぶん、システムかアプリケーションだと思います。
それを表示させ、キーワードとなるもので、WEB検索してみる。
または、表示させて、Microsoftに送信してみる。既知エラーの場合は、対処方法が、返信されます。これを見て分かればよいのですが、だめな場合は、サービスを止める方法もあります。

> またクリーンブートし「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外せば、起動時には現れないのですが
それに加えて、
スタート、「ファイル名を指定して実行」から、「msconfig」と入れ、「システム構成ユーティリティ」を起動させ、「サービス」、「製造元」で、イベントビュアで表示させたキーワードで該当するもののチェックを外してみて、再現しないかをテストします。

> プリンタの再セットアップをしてからです。
レジストリを操作するのは、怖いので、余りお勧めできませんが、最終的には、これがいたずらしているようなことだと思われます。
フリソフトの「レジストリをクリア」でヒットすれば、該当する項目だけを削除して再現テストするのも有効かもしれません。
ただし、「regedit」で保存しておくことです。

補足

ご回答ありがとうございました。とりあえずイベントビューアなるものを表示させてみて、情報を送信してみたのですが、英文は簡単なものとは言え、やはり正確な意味が読み取れません。
例えば、「システムの復元」を使って、もとに戻すことは可能でしょうか？
実はそのシステムの復元が何故か出来ない状態になっているのです。
セーフモードで試みてみようかとは思っているのですが・・・。
やはり、リカヴァリしかないのでしょうか？

回答No.3

yakan9

> セーフモードで試みてみようかとは思っているのですが・・・。
> やはり、リカヴァリしかないのでしょうか？
セーフモードで復元してみるのもあると思います。
リカバリが一番早いとは思いますが、何が原因だったのかは、イベントビュアで判明しましたか。
何か原因となるものはつかめましたか。

> メッセージが表示され出したのは、プリンタの再セットアップをしてからです
これが原因のようですか。原因を究明しておかないと再発の可能性があるかもしれません。
もしこれが原因のようであれば、プリンタのアンインストールを完全に行い、もう一度インストールしてみることも有効でしよう。
このプリンタのメーカサイトで、完全なアンインストールする方法がないかチェックしてみるのもあるかと思います。
もしくは、プリンタの説明書をもう一度読み、アンインストールの正しいやり方の記載があれば、それに従ってアンインストールをもう一度やり直し、再インストールを試されるのが良いかと思います。

例外処理のエラーメッセージは、いろんな場面で表示され、的確なエラーメッセージとは言えないところがあり、不親切この上なしといった感がします。

回答No.1

okormazd

例外処理メッセージです。処理をしろと言われても通常の処理ができなかった場合に表示されます。たとえば、ありもしないデスクにアクセスしろとか、ないファイルを読み込めとか、ソフトやハードが壊れているとかです。なにかの手違いで、削除されるはずの履歴などが残っているとかの影響かもしれません。怪しいと思われることはいくつか見当はつくかもしれませんが、質問のメッセージだけでは、質問者がそれまで何をしてきたかわからないので、原因の特定・回復を明言することはできそうにないです。怪しいと思われる部分に対しての試行錯誤でしょう。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E4%BE%8B%E5%A4%96%E5%87%A6%E7%90%86
http://minoyaki.jugem.jp/?eid=828&guid=ON&view=mobile&tid=1

補足

さっそくのご回答、ありがとうございます。メッセージが表示され出したのは、プリンタの再セットアップをしてからです。もちろんドライバ等をアンインストールし、インストールし直してみましたが、症状は改善されません。またクリーンブートし「スタートアップの項目を読み込む」のチェックを外せば、起動時には現れないのですが、特定のソフト、例えば「フォトショップＣＳ４」だとか「ＨＰソリューションセンター」等を起動すると、やはり出現します。メディアプレーヤーやＤＶＤシュリンクのようなソフトはまったく正常に起動するのです。ネットで解決法を探していろいろ試みましたが、改善されませんでした。クイックタイムもインテルポイントもインストールしていませんし、各種デバイスを停止してみてもダメなのです。アプリケーションの動作自体に異常はないようですが、非常に気持ち悪いです。どうもグラフィック系のソフトを起動させると、現れるような感じもするので、グラフィックス・ドライバもアップデートしましたが、ダメでした。何とか解決できるよう、アドバイスを請うしだいであります。