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インターネット接続が切れる

Windows7-32bit IE9 pc:FMV-DESKPOWER(インテルcore2Duo2.5Ghz 4GB) 2009年モデル 通信:NTT光200m/100m lan:無線 ルータ:NECWR8700N(hpモデル) ハードは2010年5月に新規購入 2011年6月ころからweb使用中に10分ほど新しいページを検索しない、インターネットを立ち上げたとき接続が切れてしまいます。また、GoogleMapの印刷をするとPrinter接続も切断(LAN接続)されてしまいます(YAHOO地図は正常印刷される)。どうもIE8からIE9に変わった時期と重なります IE9のトラブル診断/回復をすると復旧します。 何が原因か教えてください。

みんなの回答

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.4

>LANは無線です(NEC WR8700N)。ECOMODEにはしていません。 そうでしたか・・ ファームウェアは最新になっているか確認はされましたか? >ちなみにGooglmapの印刷ボタンで印刷ができません。スプーラが停止してしまします。 「PrintSpoolerの再起動方法」 http://www.youtube.com/watch?v=n1YQn9uwEsE 上記の方法で、PrintSpoolerを再起動してみるとか自動で開始される設定になっているでしょうか。 >ソフトは2010年5月に更新IE9までは以上ありませんでした(当時はIE8、いつの間にかIE9になっていました) バージョンアップは、恐らく自動アップデートで更新されたのだと思います。 前レスの「トラブル おすすめ対処法」は試してみましたか? 「診断ツール Fix it : IE」 http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja http://support.microsoft.com/kb/923737/ja こちらを試すと、原因が分かってくると思うのですが・・ 恐らく、新しいバージョンに対応していないアドオンがあるのではないでしょうか。 複数のツールバーがインストールされていたりしませんか? 不要なアドオンがあれば、削除してシンプルな構成にした方がトラブルも減らせますし動作も軽くなると思います。 「アドオンを無効にする方法」 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=3709-1546 もし、問題を起こしているアドオンが分かればそれを削除するか無効にすると良いかもしれません。 「Internet Explorer 9 をインストールまたはアンインストールする方法」 http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/help/ie-9/how-do-i-install-or-uninstall-internet-explorer-9 上記までの対処法で改善がなければ、最悪はアンインストールする事で元のバージョンに戻してみてはどうでしょうか。 >プリンターはCANON pixsus mp640 無線LAN接続)fujituに聞いたところIEが原因ではないかと回答がありました。 「サポート情報・ダウンロード - AzbyClub サポート : 富士通」 https://azby.fmworld.net/app/customer/mypc/view/select_product.vhtml 「キヤノン:ダウンロード|インクジェット複合機」 http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-product-by-catg.cgi?i_cd_pr_catg=011 お使いのパソコンや、プリンターのドライバー等に更新(最新版)がないかを確認してみてください。

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  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.3

>使用中に10分ほど新しいページを検索しない、インターネットを立ち上げたとき接続が切れてしまいます この時の接続は、無線LANですか? 有線LANですか? 無線LANが途切れるのか、ネット回線自体が切断されているのかで対処法が違ってきます。 「ECOモード」 http://www.aterm.jp/function/guide13/model/wr8700n/n/guide/list/list_f.html 普通に考えると、無線LANルータの設定でECOモードあたりの問題では・・ 「 WR8700N ソフトウェアダウンロード」 http://121ware.com/product/atermstation/verup/warpstar/wr8700n.html ファームウェア等も、最新になっているかを確認してはどうでしょうか。 もし試すなら、ルータを初期化して再設定の方が良いかもしれません。 >どうもIE8からIE9に変わった時期と重なります もし、ブラウザの問題だとすると・・ 「IE トラブル おすすめ対処法」 http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja こちらの様な対処法を試すか、IE以外の別なブラウザでも症状が出るかを確認してはどうでしょうか。

参考URL:
http://121ware.com/product/atermstation/websupport/wr8700n/top.html
tanaka999s
質問者

補足

LANは無線です(NEC WR8700N)。ECOMODEにはしていません。 maicrosoft outlook2010でも受信エラーになる時があります(RSSフイールドでerr)RSSアカウンント削除してoutlookは今のところerrになりません(RSSの受信がないのかもしれません)がIE9は立ち上げると接続できませんとなり、Windou診断回復をすると接続されます。 ちなみにGooglmapの印刷ボタンで印刷ができません。スプーラが停止してしまします。 Yahoo地図は印刷できます。機器、ソフトは2010年5月に更新IE9までは以上ありませんでした(当時はIE8、いつの間にかIE9になっていました)プリンターはCANON pixsus mp640 無線LAN接続)fujituに聞いたところIEが原因ではないかと回答がありました。

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回答No.2

一度、IE9から以前の Versionへを戻されてはいかがですか。  最近 My Note の IE9 の調子が、急におかしくなったため、IE9のアンインストール<IE8に戻り>動作が正常に戻りました。 IE9のアンインストール(削除)方法 http://internet-explorer9.info/howtouse/798/ ★通常のプログラム削除と異なる点は、 <コントロールパネル><プログラムのアンインストール>の後に、   画面左側の「インストールされた更新プログラムを表示」 をクリックすることです。 →→これを見落とすと、一覧の中に   「Windows Internet Explorer 9」が、表示されません。

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  • tar5500
  • ベストアンサー率22% (852/3865)
回答No.1

NTTに相談するほうが一番確実だと思います

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