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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:化粧品販売員のかたの正直な意見が聞きたいです)

化粧品販売員の正直な意見が聞きたい!素肌の話についてのエピソード

このQ&Aのポイント
  • 化粧品販売員の会話から、素肌のことについて聞かれた際の意見について検証します。
  • 販売員の返答には信用できなさがあり、2つのシナリオを考えることができます。
  • 質問投稿者の皆さんの意見を募集します。他に思いつくシナリオがあれば教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • sunsowl
  • ベストアンサー率22% (1025/4492)
回答No.1

化粧品メーカーに勤めていましたので、当時の経験から。 私の勤めていたブランドでは、セールストークとして、お客様の想定実年齢-5歳を回答する決まりになっていました。 つまり40歳前後であれば「お客様、お肌キレイですけど、もしかして35歳くらいですか?」などという感じです。 多くの女性には、実年齢よりも-5歳に見られたいという願望があることが、今までの経験上分かっていますので、お客様に気持ちよくなっていただくという理由からです。 質問者様のように、ご本人から年齢を当てて欲しいと言ってくるお客様の場合は、ほぼ100%肌に自身をお持ちで若く見られたい方ですが、同じように-5歳で回答しておいて、お客様が実年齢を公表するや否や「ええーっ!?!本当ですかぁ~!?」というように、なるべく大袈裟に驚くというのが「テクニック」でした。 ご質問のケースでは、最終的に、質問者様が実年齢を明かしたのか不明ですが、もし明かさなかった場合は、明かしたとたんに超びっくり→木に登らせて製品買わせる、というパターンであったかもしれません。 >販売員2さんはプロだから解るといっていましたが。その言葉なんとなく信用できません。 販売員は、一日に何人ものお客様の肌を拝見しますので、キャリアのある販売員なら、肌である程度実年齢が分かります。 あとは肌だけではなく、髪にも年齢が表れますので(ハゲや白髪等)、そのあたりも判断材料にしていると思います。 ただ個人的には、年齢でコミュニケーションをとる方法は結構疲れることが多かったので、セールストークで歳の話はなるべく引き合いに出さないで欲しいというのが「本音」ではありました。

miwamey
質問者

お礼

ありがとうございます。ということは40代中旬に見えたということでしょう。 少々ショックです。。。。 気分はいつまでも22歳です。 年齢の話は疲れるという気もち良くわかります。私もちょっと意地悪してみようかと遊び心から年齢を当ててくださいと言ったんですよ。

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