• ベストアンサー

サイズ違いの商品が届いたので英文を教えて下さい

先日Victoria's Secret の海外通販で数点商品を購入し届いたのですが、注文した商品の中に1点のみ違うサイズが届きました。 多少のサイズならばなんとか我慢できるのですが、XSを頼んだのに届いた商品はLでした。(オーダーもXSと明記されています。) そこで、至急交換をお願いしたいのですが英文力も語学力もないため悩んでおりました。 カスタマーセンターにその旨をメールで伝えたいのですが、良品を送って頂くための英文がわかりません。 また、その際の送料はどちらが負担するべきなのでしょうか? どなたかアドバイス頂けたら嬉しいです。 よろしくお願いいたします!!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Ensenada
  • ベストアンサー率44% (484/1090)
回答No.2

こちらに日本からのオーダーに対する電話番号が書いてありますが...。 http://www.victoriassecret.com/contact/ カスタマーセンターに英語でメールで伝えたいなら My order number is *********. What I order and what I recieved is different. I ordered XS size of *******. What I recieved is L-sized. Please give me RMA number, and send me what I ordered. で通じると思います。 難しい英語でクレームをつけると、「英語を知っているな」と思われて、また難しい英語で返答されます。 海外通販は、簡単な英語で問い合わせるのが吉。 申し出は90日以内みたいですね。間に合いますように。

pinsher
質問者

お礼

ありがとうございます!! 日本用の電話があったのですね、今日は営業時間が終わっていたようなので明日改めて連絡してみようと思います♪ 簡単な英語ですらあたふたしてしまうので、半分諦めかけていました。 でも、間違っていたのは相手方なので強気でいくことします。 90日以内というのは嬉しい設定ですが、来週旅行に持っていこうとしていた水着なだけにホント間に合えば良いです(> <)

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

  • chie65535
  • ベストアンサー率43% (8536/19410)
回答No.1

日本語で書いたメールを送って様子を見てみては? 優良な会社であれば、自分達で翻訳して解読し、日本語で返事してくるかも知れませんよ。

pinsher
質問者

お礼

そうですね、有名なお店なんですから強気で日本語もアリですよね!! どうにもならなそうだったら、試してみようと思います。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • ヴィクトリアシークレット サイズ

    ネットでヴィクトリアシークレットのスウェットのジップパーカーとパンツのセットアップを買おうと思ってるんですが。。。 普段日本サイズはMサイズなんですがアメリカサイズはSサイズで大丈夫ですかね?XSとSで迷ってるんです。。。ちなみに日本サイズのSは入らないです。

  • ヴィクトリアシークレットの日本のいいサイト

    先日ハワイに行ってからめちゃくちゃ可愛いヴィクトリアシークレットにハマってしまいました!日本からでも通販できるとは聞いたんですが、英語苦手だし送料も結構かかってしまいそうなので・・・・どこか日本でも可愛いヴィクトリアシークレットをゲットできるいいサイトしりませんか?

  • グアムにビクトリアシークレットのショップはありますか?

    久しぶりにグアムに行くのですが、ビクトリアシークレットのショップがどこかにあれば嬉しいなと思っています。 日本からだと通販のみで送料も高いので… どなたかご存知ですか?

  • どなたか英文にしてください。

    アメリカのあるショップで家具を買おうと思っています。 既存の商品を買おうと思ったのですが、思ったより値引きしてもらえず高額だったので 分割で6か月ぐらいかけて払わないか?と言われています。 どうせどのぐらいかかるならオーダーしてもいいかなって思ったので以下のような文章を 英語で送りたいのです。どなたか英文にしていただけないでしょうか? =============================================== わかりました!私はできれば送料込みで350ドルぐらいを希望しているのです。 私は日本の東京に住んでいるのですが、日本までの送料はどのぐらいかかりますか? あと6カ月かけて払うなら1からオーダーするのもいいかなと思っています。 以下のような仕様でオーダーするといくらぐらいになりますか? ●●●仕様は英語で書けます。●●● よろしくお願いいたします。 =============================================== よろしくお願いいたします。

  • 英文にお願いします。

    生地を海外通販で購入したいのですが、送料についてメールをしたいです。 内容を英文にお願いします。 内容 1.送料が変わるのでしたら、商品の追加は致しません。 最初の注文内容で発送下さい。 2.送料が変わる場合は、連絡下さい。

  • ヴィクトリアシークレットの服について

    最近、ヴィクトリアシークレットのカタログを取り寄せてみました。その中でかわいいな~っていうスカートや靴などがあったのですが、日本語の冊子に日本サイズと注文サイズが載っているのですが、私のサイズだと(身長155cm:9号)XSにもなるしXS/Sというサイズにもなるみたいです。(カタログ持ってる方見て欲しいです(;´_`;)) 海外で9号はサイズ4にあたるみたいなのですが、注文は「4XS」になるのか「4XS/S」になるのかどっちなのか分りません・・。 また、欲しいスカートのサイズ表記が「XS-XL」って書いてあります。これはXLまでありますよ!っていう意味なんでしょうか? あと、トップスのサイズ表記に「XXS」とあったのですがこれは日本でいうサイズは何号なんでしょうか? 最後に注文は電話でしようと思うのですが、注文するときにオペレーターの人にサイズを聞きながらでもヒンシュクは買わないですか? もう、英語は全く分らず海外通販も初めてなので色々質問&分りづらいかと思いますが、知ってる方教えて下さい。

  • 英文を教えて下さい。

    アメリカのネットショップで小物を購入予定です。取り置きをしてもらっているんですが、いくつかいらない商品が出てきました。その事を相手に伝えたいのですみませんが英文を教えて下さい。 「私が欲しい商品は下記です。 取り置きしてもらっていた商品は数を減らしたいです。 下記のオーダー数を参考にして下さい。 すみませんが、インボイスと送料をイーメールで送ってくれませんか?」

  • ヴィクトリアシークレットのサイトから注文→キャンセル

    [ヴィクトリアシークレットの公式サイトで注文した商品の数点がバックオーダーとなって現在商品待ち状態です。既に1ヶ月立っているのでキャンセルしたいのですが、そのサイトのどの部分から行えばいいのか、そのさいにキャンセルする文章を英語で書かなくてはいけないので、よろしければ教えてください。 http://www.victoriassecret.com/

  • 海外通販で購入したらダブりで商品を送ってきました

    アメリカのサイトでシューズを購入しましたが、1足しかオーダーしていないのに、 同じ商品が同じオーダー番号で2足届きました。別々の荷物として届きました。 先方のカスタマーセンターに送り返すこと、返品送料を返金してほしいことを問い合わせましたが、 マニュアル通りに応えているのか、返品・交換の際にかかる費用(送料・保険料)はこちらの負担だと言われました。返金もできないそうです。 保険付き・トラッキングできるUSPSでと指定があるので、結構な送料がかかります。 こちらに落ち度はないのに、送料は負担しなくちゃならないんでしょうか。 同じような経験をした方いらっしゃいましたら、よい解決方法をご教示ください。 よろしくお願いいたします。

  • ヴィクトリアシークレットの商品を日本で購入する一番いい方法を教えて下さ

    ヴィクトリアシークレットの商品を日本で購入する一番いい方法を教えて下さい。 ハワイに先月行った際にお店に行き、インナー、ボディーケア用品を大量購入しました。かなり気に入ったのでネット通販も利用しようか検討中です。公式サイトで注文して日本へ発送してもらえるんですかね? それとも、オークションや日本の通販サイトを利用して買ったほうが得策でしょうか?教えて下さい。