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メッセンジャーにサインインできません!

xpにてliveメッセンジャー2009を使用しています 「今後もメッセンジャーを使い続けたければアップグレードしなさい」という趣旨のメッセージにて強制的にmsnメッセンジャーからliveメッセンジャーにアップグレードした頃から不具合が続いています サインインしようとすると「問題が発生したため終了します」といったエラーメッセージが出て強制終了してしまいます http://okwave.jp/qa/q2561174.html等を参考に、IEにてCookieを許可しようと試みたものの、IE8も起動途中で応答しなくなってしまいます 非常に困っています 解決方法をお教えください

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  • aero1
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回答No.2

>今までと同じく、ホームが表示されたと思ったら「タブを回復する」になってしまい、その状態を何度も繰り返して結局応答せずになってしまいます これは、ブラウザの話ですよね? 「自動クラッシュ回復機能」 http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=3008-5850 自動クラッシュ回復機能の、チェックを外して無効にしてください。 推測ですが、複数のツールバーがインストールされているとか、アドオンされたソフトもInternet Explorer8以前からインストールされた古いバージョンがありませんか? 何らかのアドオンが問題を起こしているように思えます。 Internet Explorerをアドオンなしで起動した時も症状は出ますか? 「Internet Explorer の設定のリセット方法」 http://support.microsoft.com/kb/923737/ja 一度、リセットもしてみてください。 設定は、初期値に戻りますし無効となるアドオンがあると思います。 そのアドオンを削除するとか、最新版に変えてみてください。 「Internet Explorer 8 : アドオンを追加/削除する方法」 http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=029632 http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=029400 「Microsoft Update 利用の手順」 http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/j_musteps.mspx あとは、アップデートもカスタムで確認してください。 ウィルス感染の有無も調べてみてください。

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  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.1

「Windows Live Messenger」 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=c575a6c6-c8dc-45e1-9e97-e0a437a5b770 一度、今インストールしている物を削除してから、再インストールしてみてはどうでしょうか。 「診断ツール Fix It 」 http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ja 再インストールで解決したら、それでいいですがブラウザは上記のツールを試してはどうでしょうか。

komatteruyou
質問者

補足

回答ありがとうございます 教えていただいたアドバイスに従って、まずメッセンジャーの再インストールをしてみました 補足で申し訳ないですが再インストールはこれまで6回行っており、やはり今回も改善しませんでした 診断ツールも試してみましたがだめでした 今までと同じく、ホームが表示されたと思ったら「タブを回復する」になってしまい、その状態を何度も繰り返して結局応答せずになってしまいます 引き続き回答をおねがいします

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