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プリンタから印刷できません
epson ep-802aを無線で利用設定しています。 久々に利用しようとしたら、印刷ができませんでした。原因がわかりません。 プリンタも設定されて電波の状態も良好・PC側も無線利用問題なし。 ドライバのアンインストール→再インストールも試みましたが改善せず。 Windouwｓのデバイスとプリンターから印刷のジョブを確認したところ、記録があります。 セキュリティでブロックされてるのかと思いスタートアップ項目とWindouwsのファイアウォール を無効にするも改善せず。 PC初心者のため改善方法が思いつきません。 何かアドバイスありましたらお願いします。
- No77727
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質問者が選んだベストアンサー
ここいらへんが参考になるのでは・・・。 ＥＰＳＯＮサポートのＵＲＬを貼っておきます。 ここで質問するよりもサポートに問い合わせた方がよい場合もあります。
その他の回答 (4)
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
追加 無線で駄目（ウィルス対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能の遮断を許可しても駄目）なら有線（USBケーブルで接続）を試すのは？ ブラウザのセキュリティ設定でブロックしている場合もあります。 例：「ツール」「インターネットオプション」「セキュリティ」「レベルのカスタマイズ」「セキュリティの設定」の見直し（レベルは「中」） 例：「ツール」「インターネットオプション」「接続」「LANの接続」「設定を自動的に検出する」にチェック 無線の共有許可やパスワード設定の有無、ポートが他と競合していないか
お礼
ご回答ありがとうございます。 確認してみます。
- winuser
- ベストアンサー率30% (35/115)
これで出来ないでしょうか？ (1)スタートメニュー⇒設定⇒コントロールパネル「プリンタとFAX」を開きます (2)使用しているプリンタのアイコンを右クリック (3)「プリンタをオンラインで使用する」を選択
お礼
ご回答ありがとうございます。 確認してみます。
- okazakitomiko
- ベストアンサー率26% (69/263)
ウイルス対策ソフトはインストールされていませんか？プリンタの通信をファイアウォールが遮ってしまうのは良くある話です。ドライバの再インストールを試みたとありますが、具体的にどうやって再インストールしたのでしょう？Epsonプリンタのネットワーク設定は、CDから行うと簡単ですがインストーラから行うのは初心者には少し難しいはずですが。
お礼
ウィルスソフトインストールされています。 セットアップCDは紛失してしまいました。 エプソンのHPからインストールしました。 しかし改善せません。 何かブロックされてるのでしょうか、 ご回答ありがとうございます。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
>印刷のジョブを確認したところ、記録があります 失敗した印刷ドキュメントの取り消しはしましたか？ スプーラーエラー（その他のエラーも）などでませんか？
お礼
失敗したドキュメントも削除しました。 何もエラーメッセージが表示されない状態です。 ご回答ありがとうございます。
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お礼
ご回答ありがとうございます。 確認してみます。