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クレームを出したい
昨日、とある歯科医院に行きました。昨日は急な歯痛で会社を早退し昼間に行ったので予約なしで受付をしたら『込み合ってて１時間待ち』と言われました。痛み止飲んで我慢してましたが、待っても待っても名前を呼ばれません。予約優先なのは承知でしたが、結局３時間待った所で受付に『１時間待ちと聞いてるが、もう３時間待っている。いつになれば呼ばれるの』と聞いても『お客様の前に２人待ってるので、もう少し…』との事。しかし、また予約なしの患者さんが受付した際に『込み合ってて１時間待ち』と嘘の案内を平気でしているのです。私はキレて『今の人にも１時間待ちと言いましたが、本当ですか？私は３時間待ってますよ。何故、適当な案内をするの？』と問い詰めて治療せず帰りました。 この適当な案内が許せなくて、歯科医師会にクレームつけたいのですが、メールか電話かどちらが対応してくれますか？
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