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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【火急!!作業ミスによるエンジントラブルについて】)

作業ミスによるエンジントラブルの原因と対策

puu1-2-3の回答

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  • puu1-2-3
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回答No.9

自動車エンジニアです。 話のつじつまがあっていないので(恐らく又聞きだから)、なぜピストンが損傷したのかは謎ですが、 ピストンと干渉した可能性のあるのはバルブでしょう。 ピストンが壊れているのなら激突したバルブも当然曲がったはずで、ヘッド交換です。 動弁系、特にロッカーアームも曲がったか、折れたか、傷が入ると思いますがね。 一度全部ばらしたエンジンをよく見せてもらったほうがいいですよ。 ピストンが壊れるほどのクラッシュがあった場合、コンロッドは見た目真直ぐでも曲がってしまっていると思いますが・・・ ここまでの故障の場合、今のディーラーごときでは修理できると思わないので(車検がメインなので経験も技術もない)エンジン積み替えてもらった方がいいですよ(あればですが)。 どうしても修理するというなら(工賃のほうが高いので普通はやらないが、よほど暇なのかな?それとも新人教育とか?)、上記リスクをディーラーと話した上で、完全に治るまで面倒を見る(最低6ヶ月は無事に走る、あるいは最低~kmは走る)念書を取り付けてから作業をしてもらったほうがいいでしょう。 備考部分ですが、そのディーラー指定工場ではなく認証工場ですよね? 指定工場ならわざわざ陸自に持ち込む必要なんてありません。 ほんとにマツダの正規ディーラーですか? 整備した部分が原因で故障が発生した場合、そのミスが原因で破損した部分の代金をお客が払う必要はありません。プロは責任を持った作業をすることで金をとっているのですから当然です。 今回で言えば、ブレーキ整備以外は支払う必要はありません。

n-426hemi
質問者

お礼

先日、ディーラーから連絡が入り状況は一転しました。 こちらが追加交換をお願いした部品に加え、さらに追加交換を加えてエンジンに関する作業は、 部品代含め全額負担します、との事でした。 見積もり額では約24万円の作業です。 この金額がエンジン載せ換えと比較して高いのかどうかは不明ですが、簡単に認めたのが不思議です。 ※一昨日の時点でコールセンターに経緯は伝えてありますが、あくまでディーラー次第と言われていました。 今日の時点でプラグの破損も発覚したりもあって、実は深刻なダメージがあるのでは?と思いました。

n-426hemi
質問者

補足

ご回答いただき有難うございます。 >ピストンと干渉した可能性のあるのはバルブでしょう。 ・「シリンダーヘッドバルブに干渉した」との事でした。 >ピストンが壊れているのなら激突したバルブも当然曲がったはずで、ヘッド交換です。 動弁系、特にロッカーアームも曲がったか、折れたか、傷が入ると思いますがね。 一度全部ばらしたエンジンをよく見せてもらったほうがいいですよ。 ・一度、確認に伺った際にキズの付いたピストンは見せてもらいました。 ※曲がった、干渉したというのは説明のみ(干渉した(接触した)方は問題ない) で未確認です。 ★(1)ヘッド交換というのは、「ピストン、ピストンリングの新品交換」とは別の部品になりますか? ※補償修理は上記カッコ内の内容(1気筒のみ)でした。 >ピストンが壊れるほどのクラッシュがあった場合、コンロッドは見た目真直ぐでも曲がってしまっていると思いますが・・・ ・メタル(コンロッド)も付いている状態で見せてもらいましたが、目視で確認出来るキズはありませんでした。 >ここまでの故障の場合、今のディーラーごときでは修理できると思わないので(車検がメインなので経験も技術もない)エンジン積み替えてもらった方がいいですよ(あればですが)。 ・交換作業はディーラーで行うとの事です(脱着・清掃含む)。 ※他の2気筒のピストンリング、メタル(コンロッド)を交換するのであれば、追加作業(別途工賃が発生)と言われました。 >備考部分ですが、そのディーラー指定工場ではなく認証工場ですよね? 指定工場ならわざわざ陸自に持ち込む必要なんてありません。 ほんとにマツダの正規ディーラーですか? ・確認しましたが指定工場です。 ※マツダの正規ディーラーです。 車検についてはユーザーで車検で通しており、制動不足により再検査→キャリパーシール交換となっています。(こちらは当然ながら自己負担で了承済み) >整備した部分が原因で故障が発生した場合、そのミスが原因で破損した部分の代金をお客が払う必要はありません。プロは責任を持った作業をすることで金をとっているのですから当然です。 今回で言えば、ブレーキ整備以外は支払う必要はありません。 ・ディーラー側は補償範囲としては、 「ピストン、ピストンリング交換(1気筒のみ)で大丈夫、問題はない」との見解のようです。 補足内の上記★(1)(ヘッド交換)が補償範囲なら、補償範囲としては不足かなという気がします。 ※★(1)につきまして再度、ご回答いただければ幸いです。 とりあえず、1度ディーラーには連絡を入れておきたいと思います。

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