イギリスの通販サイトでのクレジットカードエラーについて

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このQ&Aのポイント
  • イギリスの通販サイトで靴を購入しようとしたが、クレジットカードエラーが発生した。
  • メールでクレジットカードの番号を送信するように要求されている。
  • 返信方法やクレジットカードの問題についてのアドバイスを求めている。
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回答No.1

要は、何らかの理由であなたのクレジットカードが処理されなかったそうです（いろいろな理由が考えられる）。あなたのカードの残高不足とかそういうことが原因ではないようです。先方はシステムにあなたのクレジットカード情報を記録保管していないそうで、あらためて手動でカードの処理を行うためにあなたのクレジットカードナンバー（16桁の）が必要だそうです。電話かメールで知らせてくださいと書いてあります。 クレジットカードを使ってオンラインで海外と取引しようとすると、ナンバーと日本国内の住所情報などの一致が難しいのか、処理が受け付けられない場合があります。私も過去にそういうことがありましたよ。その時は国際電話して直接にカードの種類と番号、名義を言って、その場で相手にコンピュータに打ち込んで処理してもらいました。クレジット情報を人に伝えるのは心配でしたが、大学へのコースの支払いなので相手方を信用できる限り大丈夫かなと思って行いました。（でもやっぱり少し不安でしたが。）何事もなく無事に処理されました。

b70091
質問者

お礼

先ほどメールで送りました。丁寧に教えていただき、ありがとうございました。

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