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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：初めまして。初質問です。最近オークションデビューしましたが、楽天のQ&）

オークションデビューで困っています！初心者に優しくない楽天Q&Aとは？

このQ&Aのポイント
  • 最近オークションデビューした初心者が、楽天のQ&Aに困っています。
  • 入札拒否や発送拒否など、あくどい出品者に遭遇しました。
  • また、初心者を差別し、英語でのやり取りまで求められています。助けてください！
  • ilda
  • お礼率100% (3/3)

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

簡潔に回答すると、もう入金しているにも関わらず発送をしないといっているなら、 匿名配送の場合はそのまま無視して下さい。 期限が過ぎれば出品者が発送しなかった事実が残り、出品者都合のキャンセルとなり自動的に落札者に返金されます。 （あんしん手数料や振込み手数料は引かれます。受取口座をマイオクから設定してください） 通常配送でしたら「返金申請」して下さい。 おそらく相手は取引する意思が無さそうなので、返金申請した方が早いです。 これもマイオクからできます。落札した商品画面を開けば最初の方にリンクがあります。 相手が了承すれば返金されます。 相手が請求に了承しなければ、楽オクに「返金審査」を出してください。 相手に「○○日までに返金申請に応じない場合は楽天オクへ審査要求の手続きを行わせて頂きます。」と メッセージすれば良いでしょう。 返金審査の要求に関してはこちらをどうぞ↓ http://auction.rakuten.co.jp/guide/save/save.html 全体の流れとしてはこんな感じで↓ http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10503&event=FE0006 また、楽オクへの質問や通報はヘルプページからできます。 おかしな出品者なのでまずはヘルプページから相談される事をおすすめします。

ilda
質問者

お礼

ありがとうございます。 非常によくわかりました。きっと 彼女が 特別な出品者なんでしょうね。 丁寧なご回答感謝します

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その他の回答 (1)

  • oktokyo
  • ベストアンサー率60% (6/10)
回答No.1

この場合は、消費者センターに相談するのが一番早いと思います。 その際に、今までのやり取りを時系列で説明し、必要であればやり取りをコピーかメール転送すれば対処法を教えてくれますよ。 質問内容通りでしたら確実に協力してくれます。

ilda
質問者

お礼

丁寧な ご回答感謝いたします。 大変参考になりました。

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