• ベストアンサー

Symantec Corporation が起動しません。

Symantec Corporation が起動しません。 下記をXPのパソコンにインストールし、再起動すると、 C:\PROGRA~1\Symantecが見えるエクスプローラが起動されだけで、 右下に黄色いsymantecのアイコンがありません。起動していないようです。 手動で設定画面をだし、アップデートはできます。 サーバの設定の問題でしょうか? Symantec AntiVirus 10.1 MR8 for 2000/XP/2003_10.1

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • goold-man
  • ベストアンサー率37% (8365/22183)
回答No.1

PCメーカーや製品型番がわかりませんが、参考URLの事例もあります。(準用) トラブルのときは、アンインストール、再起動、アドミ権限でログイン後再インストール、再起動、エントリー登録、アップデート XPHomeの場合、セーフモード(電源入れロゴが出たらF8を軽くトントン叩く)起動し、Administratorクリックし、ログイン後インストール 「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」「システム構成ユーティリティ」「スタートアップ」と「サービス」で関連項目にチェックがあるか確認(ちなみに某セキュリティ対策ソフトでは両者合わせて8の項目があります) 起動しない場合邪魔するものにはWindows ファイアーウォールとパーソナルファイアーウォールなど(ブラウザのセキュリティ設定でブロックも)があります。・・・再インストールで許可します。

参考URL:
http://service1.symantec.com/support/inter/entsecurityjapanesekb.nsf/jp_docid/20070203015338949?OpenDocument&dtype=corp
sekachu
質問者

お礼

詳細なアドバイスありがとうございます。 本日午前中に調査します。 お世話になりました。

関連するQ&A

  • Symantec AntiVirus

    Symantec AntiVirusがバンドルされていますが、Symantec製品を完全に削除し、新たに他のAntiVirusソフトをインストールしたいと思います。「プログラムの追加と削除」では、完全にSymantec製品を削除できないため、手動で行い必要があると聞きました。どのような方法で安全・完全に削除できるのでしょうか。OSはXPです。

  • シマンテックのNorton AntiVirus 2008の設定

     シマンテックのNorton AntiVirus 2008を10月6日にホームページショップのシマンテックストアから購入し(4,935円)、ダウロードに成功しました。そして、2台のパソコン(DELLとSHARP)にインストールを行いました。しかし、設定を完了することができません(アクティブ化の段階でうまくいかないようです。)。シマンテックのサポートサービスとしてオンライン上の分析ツールがあるのですが、それを使っても問題解決はしません。電話サポートは、平日の10:00-17:00のみです。メールサービスによる問い合わせサービスがあるとよいのですが、そのサービス(メールアドレス)を見つけることができませんでした。  さて質問です。 (1)現在のNorton AntiVirus 2008にバグあるという話しを聞いたことがありませんか。 (2)現在、シマンテックのNorton AntiVirus 2008関連のサーバがトラブっているという話を聞いていませんか。 (3)シマンテックのメールによるサポートサービスのURLやメールアドレスが分かれば教えていただけませんか。 (4)同じようなトラブルに遭遇している方はいませんか。 (5)そのほか何か助言があればお願いします。 PS 現在、Norton Protection Centerでは、「リスクあり 今すぐに解決」「Norton AntiVirusにライセンスまたはサービスの問題があります。」との表示が出ています。DELLでは「アクティブ化」をクリックしても、結果は「シマンテック社のサーバーから応答が洗いませんでした。」等となりアクティブ化もできません。SHARPでは、「すでにアクティブ化されています」「問題が発生したためSymCUWを終了します」等の表示が出て、Norton AntiVirusが起動しないままです。 

  • symantec antivirus detection resultsが立ち上がります

    宜しくお願いします。 XP pro SP2です。 PCを立ち上げるとsymantec antivirus detection resultsというのが立ち上がります。 symantec Endpoint Protectionが入っているのですが、 そのウイルススキャンの画面と同じです。 ただ通常だと「完全スキャンの開始 (日付)」と上部に出るところが、 「symantec antivirus detection results」と出ます。 ・起動時のスキャンは無効になっています。 ・セーフモードでも出ます。 ・再インストールしても出ます。 symantecに問い合わせても不明です。 お知恵をお借りできないでしょうか。

  • オートマウスが起動しない。。

    先日98からXPに無アップグレードしました。 今までオートマウスを使用していたのですが、XPにしたとたん、オートマウスが起動しなくなりました。 今まではアイコンをダブルクリックすると右下にアイコンが現れ起動していたのですが、XPになったとたん、ダブルクリックしても右下にアイコンが現れず起動しません。手動で起動させても、一度クリックをすると、実行が停止されてしまい、もう動かなくなります。 どうしたらずっときどうさせたままにできるでしょうか。。。

  • Windows起動時に・・・

    過去にも似たような書き込みがあるのですが、教えてください。 最近、Live Updateを実行してから(だと思うのですが)Windows98の起動時にダイヤルアップ接続の画面が表示されるようになりました。タイミングとしてはAntiVirus2002の常駐プログラムが起動する途中のようです。このとき、ダイヤルアップ接続をキャンセルで抜けることが出来ます。すると画面右下のタスクトレー内にAntiVirusのアイコンが表示され、続いてInternet Security 2002のAlert Trackerアイコンが表示されてWindows98の起動が終了します。 また、Windows98起動後AntiVirusを起動しようとするときもダイヤルアップ接続の画面が表示されます。このときキャンセルで抜けようとするとAntiVirusの設定画面が表示されずにフリーズすることが多発します。ここでCtrl+Alt+Delキーを押すと「Iamapp.exe」で応答なしになっています。 以上の現象は、Internet Security 2002をアンインストールすると起こらなくなります。再インストールするとLive Updateを実行しなくても同じ現象が始まります。どなたか、分かる方いませんか。

  • シマンテックの更新エラーについて

    LU1814: LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認して LiveUpdate を再び実行してください。・・・のようなメッセージがセキュリティを有効にしようとすると出てきます;; そして、最近、インターネットエクスプローラー9をインストールしてからこうなってしまったのですが、 それが関係あるのでしょうか? 何をやっても、この表示がかわらず、こまってます>< どうしたら、LiveUpdate出来ますか・・? パソコン初心者なので、難しい説明がわからず・・簡単にこんな私でもわかるように 説明お願いします・・・。 →http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20030218180210943(この説明がわかりませんでした) シマンテックのセキュリティは学校でいれたため、削除できません・・。 パソコン詳細◎ internet エクスプローラー9 64ビットOS windows7 home premium プロセッサ AMD ATHLON(TM) シマンテック製品名 →Norton Internet Security Live Updateが出来ない windows updateを手動で、インストールしようとしても、できませんでした・・。

  • Symantec AntiVirus CorporateEdition9.0

    はじめて質問します。よろしくお願いします。 今度、あるお客様にSymantec AntiVirus CorporateEdition9.0を導入しようと考えています。そのお客様先には192.168.4.xxx/24セグメントと10.117.xxx.xxx/12セグメントの2つがあります。2つのセグメント間にはルータがあり、192.168.4.xxx/24セグメントから10.117.xxx.xxx/12セグメントへのアクセス可能となっています。サーバは10.117.xxx.xxx/12セグメント側にあります。 10.117.xxx.xxxセグメント側にあるサーバにインストールされているSymantec AntiVirus CorporateEdition9.0から、192.168.4.xxxセグメント内にあるPCのウイルス感染状態を監視することは可能でしょうか。 もし無理な場合、ルータ側への設定追加は必要となるのでしょうか。 少し長くなりましたが、ご回答の程、よろしくお願いします。

  • NortonAntiVirus2002を2004へ上書きアップデートかけたら起動できなくなりました。

    OSはWindows2000で ウイルス対策ソフトの Symantec の NortonAntiVirus2002 を使用していました。 アップデートでAntiVirus2004を上書きインストールした所、「インストールは正常に終了しました。」となり、再起動を促すメッセージが出たので、再起動をかけたところ、正常に起動せず、再起動を繰り返すようになってしまいました。 現在セーフモードでのみ起動できます。 セーフモードでAntiVirusのアンインストールを試みようとしましたが、 「Windowsがセーフモードで動作しています。コンピュータを標準モードで再起動してください。セットアップを終了します。」 とメッセージが出て出来ませんでした。 一度標準モードで起動をかけないと無理なのかと思い、手動での削除も考えていますが、細かい方法がわからず、会社のPCなので無理が出来なくて困っています。 Symantecのテクニカルサポートにも問い合わせていますが、混みあっているようで返事が来ません。 業務の方に支障が出てきているので早めに解決したく、皆様のご教授をお願いします。 何か情報の取りこぼしがありましたら申し訳ございませんが補足要求お願いします。

  • symantec antivirus corporate editionでliveupdataが管理できない

    symantec antivirus corporate edition 8.1で クライアントPCのウイルス定義ファイルを サーバーで管理しています。 全部で5台のクライアントPCがあるのですが、 そのうち3台がliveupdataがうまくできていません。 古いバージョンをアンインストールしてからインストールしました。SSCをインストールしてあるサーバーから見ても 古いウイルス定義ファイルとして警告が出ています。 何度かインストールもし直しました。Liveupdataもきちんと削除しているんですが。 レジストリの書き換え(norton antivirus2002でliveupdataができない場合の方法)や、アンインストールで残ったフォルダの手動での削除もしたんです。 お知恵をおかしください。

  • インターネットエクスプローラーが起動しない

    昨日からいろんな方にお世話になり、XPの修復インストールが無事終わりました。その後UPDateも進みServicePack3のインストールまで終わりました。この時点までインターネットエクスプローラーは起動し、インタネットにつながっていました。その後、右下にインターネットエクスプローラー7をインストールするように指示が出たのでクリックしてインストールした後インターネットエクスプローラーが起動しなくなりました。ファイヤーウォールの例外にインターネットエクスプローラーも追加済みです。Updateもつながらなくなりました。しかし、youtubeなどにはつながるので回線の問題ではないと思います。プログラムの追加と削除からインターネットエクスプローラー7を削除しようとしましたが、出来ませんでした。原因と修復の方法がお分かりでしたらよろしくお願いいたします。