• ベストアンサー

NTTのビジネスホンαRXで2回線使用しているのですが、そのうちの1回

NTTのビジネスホンαRXで2回線使用しているのですが、そのうちの1回線だけが 1、外部からかかってきた電話のとき、こちらには音声が聞こえるが、外部の相手にこちら側の音声が聞こえない。 2、こちらから外部にかけたとき、相手側に声が聞こえない、こちら側は聞こえる。 これはどういう不具合なのでしょうか。 何を取り替えれば直るのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • ekayim
  • ベストアンサー率51% (779/1503)
回答No.1

>NTTのビジネスホンαRXで2回線使用しているのですが、そのうちの1回線だけが 電話機は何台有りますか、全ての電話機で発生するならαRXの設定やハード的な故障でしょう。 1台だけなら、電話機(送話器)の不良が考えられます。 いずれにしても、NTTカスタマセンター、全国共通「113番」で故障修理を依頼してください。

yoshiritomo
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 ISDNなのですが、 TA(NTT V30 TOWER)の故障だということがわかりました。 取り替えたら正常になりました。

関連するQ&A

  • NTTビジネスホン αRXの単体電話でナンバーディスプレイできる?

    NTTビジネスホンαRXを使っています。 ISDN2回線収容(RX-2IDSU)、アナログ1回線収容(RX-4COU)、発IDユニット(RX-CIDRU)を装着しています。 NTTとは(INS)ナンバーディスプレイ契約をしてます。 単体電話接続ユニット RX-2SLUを利用して、ナンバーディスレイによるCTIができないものかと考えています。 (新たに RX-2SLUを取り付けることを考えています) つまり、RX-2SLUにナンバーディプレイ信号の出力機能があるかどうかを知りたいのです。 この度、業務用にCTI機能搭載のシステムが入る可能性があり、そちらの詳細な仕様はまだ不明ですが、 おそらくは、パソコンに出力できるアナログ電話用ナンバーディスプレイアダプタの類(たとえば、アロハPC-1等)を利用したものだと思われます。 http://www.nikko-ew.co.jp/seihin/alohapc1/image/pc1rogo.gif (問屋が開発した、主として中小零細企業向けのシステムのため、ビジネスホン電話等を想定しているとは思えませんし、その旨カタログにも記載がありませんでした。 中小零細向けのCTIというと、ナンバーディスプレイアダプタか、ISDN TAのCTI情報出力機能をよく見かけるので、その手だと勝手に解釈してのことですが・・・)

  • NTTビジネスホン αRXを使っています。外部回線へ転送できますか?

    現在αRXを利用しています。外部(1)がIP電話、外部(2)がISDNアナログポートA、外部(3)がISDNアナログポートBを利用しています。ISDN回線はボイスワープを利用し転送していますが、IP回線を利用した場合、転送できません。設定することにより(1)にかかった電話は(2)で設定の電話に転送することが出来ますか?もし部品等をつけることで可能ならその部品の名前を教えてください。その場合無応答になるのでしょうか?教えてください。

  • ナンバーディスプレイ付のビジネスホン

    中古ビジネスホンを探しております、   現在社内で NTT αRX というビジネスホン数台を使用しておりますが、 このたび「ナンバーディスプレイ」を付加したいと考え、 その対応機種を探しています。 また、対応機種とその電話機を現在のNTTαRXと そのまま付け替えての使用は可能でしょうか。 対応機種を教えていただきたくどうぞよろしくお願いします。

  • NTTαRX2をUSENブロードバンドで使うには?

    事務所の電話をUSENブロードバンドに切り替えました。すると通話にエコーがかかるようになってしまいました。ビジネスホンを新しくするしかないといわれ、中古でNTTαRX2を購入しました。<RX2-2ICOU-<1>ユニットを組み込み発信はできるようになりましたが、受信することができません。YUSENには4回線入っています。 設定にはαRXIIシステムデータ設定version4.00を使っていますが、ここにはもちろんブロードバンド電話に関する項目がありません。 どなたかおわかりの方がいらっしゃいましたら、設定方法を教えてください。 よろしくお願いいたします。

  • ビジネスホン-NTT以外のメーカー

    現在、会社のビジネスホンの更新を検討しています。(リース期間が満了し、現在再リース中) 今までずっとNTTのものを使っていましたが、価格を比較して、機能に差がなければ安いものを 購入したいと考えています。 回線は、電話と電算室とFAXそれぞれ1回線ずつで、電算室は光回線で、外部への発注データなどの やり取りをしています。 NTTからは回線不具合などがあった時にサポートを受けています。 質問は、 (1)NTTとそれ以外、それぞれのメリット・デメリット   今のところ思いつくのは、NTTはサポートが受けられるメリットがあるくらいでしょうか・・ (2)NTT以外の業者に、実際に回線の状態などを見て機器構築・見積もりを出してもらうことは可能でしょうか? (3)(2)が可能な場合、地元に信頼のおける通信会社がない場合、メーカーから紹介してもらうことは可能でしょうか? NTTから見積もりをもらったのですが、60万以上するので、ちょっと腰が引けてしまいました。 説明不足だとは思いますが、よろしくお願いいたします。

  • NTTビジネスホン 電源がはいらない

    NTTマルチビジネスシステムαRXの電源が急に落ちました。 会社のビジネスホン5台のうち、数台の移設をしていたら、急に5台とも全て電源が落ちてしまいました。 本体の電源は入っており、2箇所あるヒューズも切れていません。 現在、会社の電話が不通になっております。 何が原因で、何をすれば元に戻るのか(電源が入るのか)教えて下さい。

  • 現在、会社でアナログ4回線をビジネスホンで使用しています。

    現在、会社でアナログ4回線をビジネスホンで使用しています。 このたび通信コスト削減のため、NTTのひかり電話への切り替えを検討しています。 NTT西日本のサイトを見ますと、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話ビジネスタイプ」があります。 従業員10人に満たない零細企業ですが、この場合は「オフィスタイプ」または「ビジネスタイプ」にしなくてはならないのでしょうか? また、3者のうちどれがお得なのでしょうか? 現在は代表番号通知を利用していないのですが、これを機に利用したいと思っていますが、それは上記3者のいずれのプランでも可能なのでしょうか? ボイスワープやナンバーディスプレイなどの付加機能は不要です。 現在使用中のビジネスホンはアナログ回線対応機でひかり対応ではありません。 以前にアナログ対応機でもひかり電話の接続は可能と聞きましたが、何かこのことで不具合等は発生しないでしょうか? 以上、多岐にわたる質問で恐縮ですが、宜しくお願い致します。 仕事始め以降にNTTにも問い合わせる予定ですが、事前に経験者様等より情報収集したかったので・・・。

  • BBフォンをビジネスホン(NTT αRX2)に収容出来ますか?

    現在,会社でビジネスホン(NTT東日本のαRX2)を使っています。 当初,フレッツADSL(12M)を工事しましたがリンクが立たず開通出来ませんでした。その後、Yahoo!のリーチDSLを工事して開通し、現在にいたってます。   せっかくIP電話を有効に生かしたいのでビジネスホンの交換機に収容したいのです  フレッツADSLの工事のときにNTT-MEに見積もりを依頼したらアナログ収容ユニットとNetcommunity VG400aが必要と言われました  NTT東日本のHP(http://www.ntt-east.co.jp/ced/goods/vg210/)には他社の動作保証はしないと書いてあり導入に二の足を踏んでいる状態です  どなたかご存知の方がいらっしゃいましたらご教授願います P.S Bフレッツも来ているのですがネットの速度もADSLで十分だし電話の利用頻度等を考えるとBフレッツは費用倒れに終わってしまう恐れがあるので「ADSLでIP電話を」と考えています

  • NTTビジネスホンのAXとeo光

    現在NTTビジネスホンのAXをフレッツで使っています。このほどインターネット回線をeoに変えたいのですが、AXはNTTのアナログは接続できるのは判ったんですが、eo光の電話回線は接続できるのでしょうか?NTTに聞いても「動作確認ができていない」と言われました。よろしくお願いいたします。

  • NTTひかり電話をビジネスホンにつなぐことは可能ですか?

    当方の環境:NTTビジネスホンEスーパーシリーズ       平成1年あたりのもの 2回線       電話機は全部で6台 インターホン付 現在ネットは光ファイバーで今後ひかり電話を導入しようと考えているのですが、NTTの担当者からは現状のままでひかり電話に切り替えても動作保障できないと言われました。当方としては現在のビジネスホン環境を維持したままひかり電話回線につなぎたいと考えております。ひかり電話とは言えアウトプットはアナログなので今までどおり動作すると私は思うのですが・・・ 皆さんのご意見をお聞かせ下さい、よろしくお願いします。