鍼の取り忘れで大問題？ミスに対する対応に疑問

質問

• 先日、美容鍼灸を受けた際に鍼の抜き忘れがありました。鍼は服の中で見つかったため、身体には被害はありませんでしたが、医療ミスではないか疑問に思っています。
• 連絡した治療院は鍼の本数が足りないことを認識していたにも関わらず、連絡をしなかったことに驚きました。また、弁護士を交えて話し合うよう提案されたことも不快な気持ちにさせました。
• 鍼の抜き忘れによる身体的な被害はないということや、鍼が使用済みの医療器具であることに疑問を感じています。消費者センターなどに相談し、専門家のアドバイスを求めることを検討しています。

回答No.4

masashikun001 · ベストアンサー

医療事故ではない。
返金は難しい。
等の意見が出ているようですが・・・。
確かに今のままでは医療事故とは、言えないでしょう。
しかし今貴方が一番初めにする事は、一度書きましたが
まずチクチクした部分のレントゲンを撮ることです。
そのレントゲンで針が折れていたとしたらレントゲンに写ります。
もし折れていて身体に残っていたなら、医療事故となります。

レントゲンに写っていなかったらどうだろうか？と考えますよね。
次の段階は、針が使い捨てだったのか使いまわしの針なのかです。
僕が見れば、使い捨てか使いまわしかが解りますが、
一般の人では解らないと思います。
これを簡単に確認しようと思うなら、相手の鍼灸師に使っている針のメーカーを聞けば直ぐに解ります。
ただ、本当の事を言うかどうかという問題は有りますが。

使い捨てで無かった場合に、どの様な滅菌処理をしているのかという事も問題に成ってきますが、
使いまわしだった時には、あなたが少し気にしていた血液感染病も視野に入れなくては成りません。
他人に使った針があなたの洋服に付いていたとしたらこれは大問題ですね。
他人に使ったか、あなたに使ったかは針が身体に入った以上必ず血液が付着しています。
それを調べるのは少し経費が掛かりますが、解ります。

針の取り扱いがいい加減な鍼灸院という事を考えると、実際に施術した人が免許持っているかという問題にも成ります。

針の事故に関しては、PL法に基づいた保険加入で金銭は問題ないですが、
今回は医師保険の適用なので、医師保険に入ってなければ個人での賠償になります。

流行っている鍼灸院なら、問題ないでしょう。

今回の問題は、示談するにしても少ない金額での示談ではないという事を覚えていて置いてください。

もし、弁護士に相談するのなら、あなたの住んでいる地区に有る弁護士会に電話して、
簡単に内容を説明すれば、相談料金30分5250円は掛かりますが、
この問題に答える事の出来る弁護士を紹介してくれます。
その弁護士に絶対に相談しなければならないという事が無いので、
まずどうしていくかを自分で決める為にも、一度相談してみては如何でしょうか？

この問題は、鍼灸師・柔道整復師では絶対に解決出来ませんよ。

お礼

かなりの長いご指導、本当にありがとうございます。
不安な中、ものすごく心強かったです。

しかし、結果的に全額返金する旨と謝罪の連絡を今日もらい、収めることとなりました。
これで終わらせて、世間的にいいかと言えば、よくなかったのかもしれません…
このように色々サポートして頂いている中で、これから遭いたくないながらも同じような目に遭う方々のためにもハッキリさせるべきことだったのかもしれません。
masashikun001様の周りではたくさん起こっていることかもしれませんが、少なくともこの掲示板内では似たような質問はなかったので、前例としてこれ以上の動きがある方が、ためになったかもしれません。

私自身、こんなにあっさりいくとは思ってなかったので、少し驚いています。
鍼を確認したのですが、2本とも全く同じ長さだったので、体には入っていないと判断しています。
この後何かあった場合は、もちろん自分の責任であることは理解しています。

しかし、本当に鍼の始末？に関してはずさんなので、本当に免許を持っているのかとは疑いたくなります。
もうあの治療院には行きませんが、他に同じような目に遭う方が出ないことを祈ってます。

せっかく色々アドバイス頂いたのに、こんな形で終わって申し訳ありません。
しかし、本当に心強かったです。
感謝しています。
お時間・お手間をおかけ頂きありがとうございました。