PC初心者です。
先日、購入したばかりのWindows７搭載デスクトップPCが起動する時としない時があります。（購入して２週間くらい）一度起動した後だと何度やっても起動するのに、シャットダウンした後、時間が経過すると決まって起動しないです。
Windews起動画面が出た後リスタートを繰り返す、システムの復元を求められる、システムの復元が出来ずに青い画面でメッセージが出る（すいません。見ても私には判断が出来ません。）
↑
このどれかになります。
現在、外付けは何もつけず（キーボード、PC、モニターのみ）、ウィルスソフトも入れていません。ウイルスソフトは、最初入れていましたが、それが原因かもしれないと言われたので、削除しました。なので、ウイルスが原因ではありません。PC本体の電源はコンセントの元からとっています。ソフトも最初から入っているもの以外は入れていません。（ウインドウズツールバーはアンインストールしました。）
再セットアップも何度か行いましたが、再セットアップしてすぐは問題なく使えます。すぐであれば、再起動や電源を落とした後の立ち上げも問題ありません。ただし数時間後や翌日など時間を置くと起動しないことが多いです。
購入して間もないので、購入店にも持ち込んでPCの詳細チェックをしてくれましたが問題はないと言われました。しかし、持って帰ると早速システム復元を求められたので、その旨を話すと、PC自体を新しいものと交換してくれました。、、、が、結局同じ症状を繰り返しています。モニターは以前からずっと使用しているものを使っています。キーボードとマウスは購入した時についてきたものを使っています。交換は本体のみしてもらいました。
システム復元がうまくいくときは、windowsのアップデート前に戻ることが多く、再度アップデートはしています。
本当にPC初心者なので、まったく何が原因か分からず大変困っています。
インターネットで検索して、問題となりそうなことで自分で分かることは試したつもりです。
PCを使うたびに再セットアップするわけにもいかず頭を抱えています。
どなたか分かる方がいらっしゃったら、どうか教えて下さい。
本当に困っています。
購入した時に付属されていたものには以下のことが書いてありました。
これがPCの詳細になるのかな？と思います。
オリジナルパソコン LESANCE DT 7HPi3540RAM
オンボードグラフィック DVI-D/Dsub-15
10Base-T/100Base-TX/1000Basw-T
PCI-Express×16
DDR3-1333 2GB
ハイデフィニション（HD)オーディオ
よく分からないのは、パソコンを交換してもダメ、一度起動した後だと何度やっても起動するのに、時間が経過したら起動しなくなる点です。
投稿日時 - 2010-05-05 08:20:46
翌朝の最初の立ち上げ時に、Ｄｅｌｅｔｅキーを連打し、ＢＩＯＳセットアップ画面を表示させ、数分間放置して、パソコンを暖めてから、ＢＩＯＳセットアップ画面を抜けて立ち上げて見てください。これでスムースに立ち上がれば、低温時の不良と言うことになります。
投稿日時 - 2010-05-05 17:16:51
お礼
ありがとうございます。
早速やってみます。それはやってなかったです。
低温時の不良という事は、不良だから、購入店で、なんとかしてもらえるという事でしょうか？
今、実家に持っていってネットに繋がず、アップデートせず立ち上げしても同じだったので、電圧の関係でもないし、、、
購入店に持っていこうと思った所でした。
モニターだけ買い換えしてないので、それが原因の可能性もあるのかなぁ？とも思っています。
教えていただいて本当にありがとうございます。
それが原因である事を祈ります。
投稿日時 - 2010-05-05 17:47:43
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ベストアンサー以外の回答（4件中 1～4件目)
こんにちわ＾＾
■http://cache.yahoofs.jp/search/cache?p=LESANCE+DT+7HPi3540RAM&ei=UTF-8&fr=top_ga1_sa&x=wrt&u=item.rakuten.co.jp/pckoubou/2100000742844/&w=lesance+dt+7hpi3540ram&d=V0mioO8_UnIv&icp=1&.intl=jpのURLにあるLesance DT 7HPi3540RAMの機種ですね。＾＾
■文章内容を読み込むと、電源品質に問題があります。＾＾（新品でOSの不具合、熱暴走、その他の可能性は０なので。（汗））
(１)電源品質
一番重要なのが電源品質になります。ブランドメーカの多くはどの種のパーツが取り付けられているのかが書かれていません。つまり、粗悪な品質の電源ユニットが搭載されていることがあります。（特にコストパフォーマンスの良いブランド品を購入している場合、品質の悪い機器も搭載されていることを受け止めないといけないのです。）
yantyahimeが購入したLESANCE DT 7HPi3540RAMの機種を見ると、電源ユニットがどのメーカなのかが書かれていないので、品質に疑いありです。
なお、電源ユニットの品質が悪いと、下記の症状が出ます。
(1)まったくPCが起動しない
(2)電源オフ時や再起動時のトラブル
(3)電源スイッチ以外の方法による電源オンに失敗
(4)スタンバイ／復帰で失敗
(5)稼働中に突然リセットまたはハングアップ →いわゆる電源落ち
(6)電源ユニットから異音がする
(1)～(6)の内、(２)、（５）に該当している可能性が大ですので、電源ユニットを新しい物に交換することをお勧めします。＾＾
■T-ZONE専門店にいき、購入をお勧めします。
サポートが非常にいいので、どこに原因があるのか的確に答えてくれます。＾＾
http://www.tzone.com/diy/shop.jsp
LESANCE DT 7HPi3540RAMのPCケースの大きさがミニタワーみたいなので、ミニタワー用の電源ユニットを購入した方がいいかと思います。
投稿日時 - 2010-05-06 12:44:36
お礼
大変納得のいく回答で、胸のつかえが取れた感じがします。
本当に心より感謝致します。
読ませていただく前に別の方をベストアンサーに選んでしまったので、何か別の方法で御礼が出来るのであれば、教えていただきたいと思う次第です。
本日、購入店に持っていき、症状を詳しく説明し、確認してもらう事になりました。
おっしゃられるように電源が粗悪な物のため、、、であるなならば、別のものに交換しない事にはダメだと思うので、どうしても直らないなら、そうしたいと思います。
購入してから数日、もやもやしたものがはれ、自分の態度？を決める事が出来ました。
ＰＣの知識不足で、自分が悪いのかも？と思っていたので、本当に気持ちが楽になりました。
本当に本当にありがとうございます。
投稿日時 - 2010-05-06 20:04:10
LANケーブルを抜いて、OSを入れ直して、その上でWindowsUpdateを手動に（自動実行しないように）切り替えてから、暫く使っても再現しますかね？
後、セキュリティソフトは何を入れようとしているのでしょうか？
なんちゃらZEROとかなら、不具合の原因にしかならないので入れない方が良いですが・・・
復元したら動くって事は、復元されてから、WindowsUpdateで最新の状態になるまでの間に適用されるアップデートパッチのどれかが原因になっている気もしますが。（パッチ自体に問題があるのか、そのパッチが当たることによって、他のソフトが不具合を引き起こしているのかは判りませんが。）
WindowsUpdateを停止した状態でなら不具合が起きないのなら、前述のような状態なんだと思います。
先ずは、OS入れ直し、ただし、他のソフトは一切入れない状態で確認するしか無いですね。
セキュリティに関しては、ちゃんとルータを用いてネットに接続している、メールの送受信は行わない、ホームページとかも見ない、であれば、ウイルス対策ソフト入れていない状態でも、ウイルスに感染する確率はかなり低いですから。
（同じ家庭内LANに繋いだ別のPCが感染してない限り、先ず感染しないでしょう。）
まぁ、再現するかどうかのテストやってる間だけでもネットから切り離しておくべきだと思いますけどね。
投稿日時 - 2010-05-05 10:09:27
補足
ちなみに、システムの復元でなく、セーブモード起動の選択が出た時も、一度セーブモードで立ち上げ、シャットダウン後に立ち上げ直ししたら起動しました。但し、セーブモード後に、再起動では立ち上がりませんでした。
ＰＣでネットに繋げなくても、iPhoneで確認は出来るので、もし、また何か思い当たられる事があったら教えていただけると嬉しいです。
投稿日時 - 2010-05-05 11:14:04
お礼
回答ありがとうございます。
セキュリティソフトは、avast!を使っていましたが、再セットアップして、ソフトを入れずにでも同じ症状でした。
また、インターネットに繋げずに再セットアップをしても同じ症状です。
一度起動して、すぐ再立ち上げすると大丈夫だけれど、翌日に立ち上げるとダメ。。。なんです。
でも、どこかで手順を間違えているかもしれないので、もう一度やってみて、明日再度立ち上げ直ししてみます。
ありがとうございます。
投稿日時 - 2010-05-05 10:50:15
》ウイルスソフトは、最初入れていましたが、それが原因かもしれないと言われたので、削除しました。なので、ウイルスが原因ではありません。
・大きな間違いです。
・セキュリティソフト(ウイルスソフトなんてもってのほか)を入れていないまま使用していてはなにが起きているか分かったものではありません。
投稿日時 - 2010-05-05 09:05:38
補足
回答ありがとうございます。
ウイルスソフト…ごめんなさい。セキュリティソフトの間違いです。
一度削除しましたが、それが問題ではないと分かったので、先ほど再度入れ直しました。
投稿日時 - 2010-05-05 09:10:56
お礼
ありがとうございます。
この２週間の間、色々試していますが、全部NGです。
別の方が教えてくださった方法を再度行ってみるつもりです。（一度試したつもりですが）
投稿日時 - 2010-05-05 10:55:04
＞システムの復元が出来ずに青い画面でメッセージが出る
もしかしてライセンス（windowsの）とってないから？
＞よく分からないのは、パソコンを交換してもダメ、一度起動した後だと何度やっても起動するのに、時間が経過したら起動しなくなる点です。
パソコンを交換してもダメというのはイマイチ意味がわかりませんが、
＞一度起動した後だと何度やっても起動するのに、時間が経過したら起動しなくなる点です。
「時間が経過したら起動しなくなる点です。」というのは自動的に消えちゃう、てことでしょう。
それだと「すぐ消えちゃう 」ですから、自分で対処できない場合は点検してもらったりなんなりしてもらえばいいんじゃないでしょうか？。
期待はずれの回答でごめんなさい。
投稿日時 - 2010-05-05 08:36:02
補足
閲覧・回答ありがとうございます。
書き方が悪かったのかもしれません。申し訳ありません。
購入してすぐだったので、点検もしてもらいました。
問題なしとの回答だったのに、持ち帰ったらやはりダメで、その旨を購入店に言ったら、PC自体を新しいものと交換してくれました。。。が、同じ症状なのです。
一度起動出来たら（システムの復元が出来た時や、再セットアップしなおした時）その後１、２時間は起動出来ます。しかし、翌日、立ち上げると、また起動しない。。。といった感じなのです。
モニターを前からのを使ってるせいでしょうか？それとも家のコンセント自体の電圧が足りないのかな？
PC自体を交換してもらっているのに、また、というのがどうしたらいいのか分からず本当に困っているのです。
投稿日時 - 2010-05-05 08:57:03
お礼
ありがとうございました。
もう少しがんばってみます
投稿日時 - 2010-05-05 10:52:26
