• 締切済み

エステティックサロンを12年やっておりますが、顧客管理をソフトなどでし

HCBRの回答

  • HCBR
  • ベストアンサー率75% (6/8)
回答No.3

規模よりも顧客のどんな情報を管理して、何をしたいのかによると思います。 単に住所を管理してDMを送りたいという程度なら、エクセルで十分だと思いますし、フリーの顧客管理ソフトであればその程度のことは、どれでもできると思います。 しかし、お客様の利用履歴を登録して、それをもとに分析したりするなど様々な利用を考えているなら予算にもよりますが、オリジナルで作るのがベストだと思います。 一度、プロに相談してみてはいかがでしょうか。

参考URL:
http://www.access-db.com/

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