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24日出発でオランダ航空でイタリア行きの航空券を購入しています。
24日出発でオランダ航空でイタリア行きの航空券を購入しています。 アイスランドの噴火により、私の利用する便も毎日欠航していて このような状況なのでキャンセルしたいのですが 航空会社の連絡先には電話で全く繋がりません。 通常はホームページのマイページで変更ができるはずなのですが システムエラーが出る状態で 航空会社と連絡を取ることができません。 このような状況でどう対処すればよいのでしょうか。 直接、関空のチェックインカウンターまで行かなければいけないのでしょうか。 このまま航空会社と連絡が取れず出発日を迎えた場合、 航空券代金は取られたままになってしまうのでしょうか。 心配です。
- pinga98
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- WPY11_4548
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- cipher_roy
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とりあえずは粘り強く連絡を試みましょう。 気象観測的にも今月中に復旧する目途はほとんどないので、キャンセルチャージのようなペナルティの 対象にはならないでしょうが、でも連絡が取れた上できちんと払い戻しの意思が確認できる方がより安全です。 基本的には、無連絡状態のままだと日付を後ろにずらして差額無しで席の確保が優先的にできるだけなので、向こう（航空会社側）から払い戻すか否かを聞いてくることはありません。
お礼
ありがとうございます。 先ほどキャンセルのメールを送りました。 これでキャンセル申請したことになるか心配ですが 後は待つしかないですよね。。。
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