これって無茶苦茶な論法ですか？

質問

おととい、妻が「ダイエットに効く」と信じ込み、とある健康食品を購入しました（振り込みはまだの状態でした）。

私は過去、聞いたこともないなんだか怪しい健康食品なので、そこの会社に電話、クーリングオフの適用をするといいました。
その会社は「開封後は、クーリングオフは致しません。購入していただきます。」と言い張って埒があきません（開封後、２つぶ飲んだだけでした）。
確かに、開封後は返品には応じない旨、商品には書いてありました。

私が、「商品は返品します。」と言っても、その会社は「支払いの督促書は送り続けます。」と言い張ります。
私が「１０年後の時効になるまで払う意思はありません」と言っても「１０年間送り続けます」と言い張ります。

しかたがないので、私が「消費者契約法で取り消し権を行使します。よってこの法律行為はなかったことになります」と言ったところ、その会社はようやく諦めた様子で「商品を送り返してください。ただし、送料はそちらで負担してください」と言ってようやく商品の返品に応じました。

私が主張したこの論法って無茶苦茶なうちに入りますでしょうか？

よろしく御教示お願いします。

回答No.7

jess8255

まずあなたの奥様がそのダイエット茶をどのようにして手に入れたか、がポイントです。

カタログやネットでの通信販売であるなら、クーリングオフの対象にはなりません（特定商取引法）。訪問販売、電話勧誘販売など、消費者が十分に考えられる時間を与えられないような限られた販売方法に応じて買ったものだけがクーリングオフ出来るのです。

また仮にクーリングオフが出来る方法で買ったとしても、食品などで使用してしまったものについてはクーリングオフは出来ません。今回の事例では（開封後、２つぶ飲んだだけでした）と質問者さんがお書きなんで、商品をすでに使用したことになりますね。開封だけでは「使用した」ことにはなりませんが、2粒であっても飲んだなら、それは「自発的に使用した」こととなります。

クーリングオフ出来ないなら、消費者契約法で、との論法ですが、これにも無理があるかも知れません。
同法では、今回の事例について消費者が契約を無条件で取り消しできるケースとして、
1. 不実告知
重要事項について嘘をいい、消費者をだます事
2. 事実不告知
重要事項について不利益があるにも拘らず、意図的にこれを消費者に告げない事

を挙げています。ここでいう重要事項とは「消費者が取引の可否について判断するための事項」であり、食品で言えば味や効能、市場価値、商品の質などがこれに当たります。

奥様がどのようにしてこのダイエット茶を知り、なぜ購入したのかが大きなポイントです。特定商取引法であれば商品の質や満足度などに拘らず契約の取り消しが出来ますが、消費者契約法では「怪しい」だけでは取り消しは出来ないのです。

購入の経過について、出来れば補足して下さいますか？

お礼

ご回答ありがとうございます

＃５さんで書いたお礼欄を参照してくだされば幸いです