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ビッグローブのツールバーがインストールできません。
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閉じるというのはIEを終了することですがきちんと実行したのですか？
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補足
はい。終了させてからインストールしました。また、ダウンロードした時にマイドキュメントに保存してましたので、ＩＥを立ち上げずにファイルを開いてからインストールを行なったのですが、同じメッセージが出、うまくインストールできませんでした。