パソコンのＩＳＰ接続でエラーが発生しています。対処方法を教えてください。
- パソコンを立ち上げると「ＩＳＰが未接続です」というエラーメッセージが表示されます。ＩＳＰに接続しようとするものの、接続できずに困っています。
- この問題のため、Microsoft Officeのインストールができずに困っています。どのように対処すれば良いか教えてください。
- パソコンの型番はNECのVersaProで、OSはWindows XP、プロバイダはSoftbankです。エラーメッセージは去年の年末から表示されています。
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ISP接続について
ISP接続について パソコンを立ち上げると、「ＩＳＰが未接続です」というエラーメッセージが出ます。パソコンの指示に従いＩＳＰなるものに接続しようとするのですが、「マイＩＳＰに接続する」ところで、「接続できません」となり、どのようにしたらよいかわかりません。 そのため、Microsoftofficeをインストールができなくて困っています。 どのようにして対処したらいいか、教えて下さい。 実家のパソコンなので、パソコンの型番はわかりませんが、NECのVersaProだと思います。OSはwindowsXPでプロバイダはsoftbankです。エラーメッセージは去年の年末頃から出たみたいです。 よろしくお願いします。
- yu-ta-ma
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PCを購入すると、メーカーのおまけで各種のソフトがインストールされて いますが、その中に最初にPCをインターネット接続させるとき用の若干 おせっかいなソフトがインストールされていることが多いです。 今回のメッセージもそのようなソフトがPCの起動時に自動的に立ち上がって しまっているのだと思われます。 現状Softbankに加入していて、インターネットに接続できているなら、 全く無視していいと思いますので、そのソフトをアンインストールすれば いいと思いますが、先ずはPC起動時に自動的に立ち上がるのを停止 させることを考えてはどうですか？ 可能性として、「スタートアップ」に入っていることもありますので、 「マイ コンピュータ」から下記のフォルダにその種のショートカットが 入っていたら削除してみてください。 ・C:\Documents and Settings\ユーザー名\スタート メニュー\プログラム\スタートアップ または ・C:\Documents and Settings\All Users\スタート メニュー\プログラム\スタートアップ そこに無い場合、↓を参考にすればWindows起動時に自動で立ち上がる ソフトを停止することが出来ますが、自信ないならメーカーのサポートに 相談してください。 http://www.a-windows.com/windowsxp/msconfig.html
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