- ベストアンサー
返金について
個人で小さな教室をやっております。 始めてから間もないことや生徒を信頼して、契約書にサインはもらっていません。渡しただけです。その契約書には退会時には１ヶ月前にお知らせください、と記してあります。 ６月の受講料の入金がすでにありましたが、今日になっていきなり５月で退会するという旨の連絡がありました。 受講料返還の要求はまだないですが、事情があってお互いかなり険悪な雰囲気です。規定ではその子のために席を取っているので返金には応じられないのですが（その代わりちゃんと６月も受講してくださいと保護者に伝えました）、６月分は一度も受講してないので返金要求されたら６月分受講料は法律的に返金すべきでしょうか？ちなみに入会から約１年経過している子です。
- その他（法律）
- 回答数3
- ありがとう数4
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
ＮＯ．２です。 ＞生徒が来たら返金するから帰って、と言います ＞返金する場合こちらから勝手に郵送したほうがよいでしょうか？それともあちらがお金を返してと言ってきたら返せばよいでしょうか？ そうですねぇ。貴方から先に手の内を見せるような事をせずとも、相手の出方次第で、対応されたら如何でしょうか。 お気持ちは判りますが、そのほうが賢明のような気がします。 私の友人が個人で家庭教師をやっておりまして、似た様な事？を話していたことを思い出しました。 教えることよりも、その生徒さんを引き受けるかどうか見極めるのが難しいと言っておりました。 つまり、保護者がそどういう方であるかも含むのであろうと思います。 頑張って下さいね。 (^.^)/~~~
その他の回答 (2)
- kijineko3
- ベストアンサー率22% (286/1282)
始めに専門家ではない事をお断りしておきます。 ＞契約書には退会時には１ヶ月前にお知らせください ＞６月の受講料の入金がすでにありました 契約書にサインはないとの由。 しかし、その内容を了解した上で今月も受講すべく ６月分の受講料が支払われたものとみなされます。 したがって、生徒は６月も受講する権利があります。 貴方も授業を行なう義務があります。 その権利を一方的に破棄したと推定されますので 貴方は授業料を返還する義務はないと思います。 以上が、私の結論です。 しかし、教室経営という商売でもありますので 今後の事も考え、ある程度柔軟な対応をされる のも一つの考えかと思います。 参考になれば、幸いです。
お礼
なんか安心できる回答でありがとうございました。サインもらってないことが当方の過失でした。 でも、正直なところもうその生徒を教えたくないので ＞したがって、生徒は６月も受講する権利があります。 貴方も授業を行なう義務があります。 生徒が来たら返金するから帰って、と言います。保護者との電話の裏でバカとかバカにした笑いが許せません。 ＞しかし、教室経営という商売でもありますので 今後の事も考え、ある程度柔軟な対応をされる のも一つの考えかと思います。 ただ、本当に小さな塾なので（大きくする必要のない）、大手塾ほど世間の声を気にしてはいないんです。多少、気にしてますけど。たとえ新しい生徒が入ってこなくてもいまの生徒とこれまでと同様、楽しく付き合っていければ十分です。 補足として、返金する場合こちらから勝手に郵送したほうがよいでしょうか？それともあちらがお金を返してと言ってきたら返せばよいでしょうか？払うとこちらの非を認めたようで気が引けるのですが・・・。
- Bokkemon
- ベストアンサー率52% (403/765)
学習塾については、特定商取引法における「特定継続的役務」として法の定めがあります。 これによれば、契約期間2ヵ月、契約金額5万円を超えるものについては、一定の解約金を払えば理由を問わず「中途解約権」が認められます。 解約金の内容は、既に受けた役務の対価と違約金(損害賠償額)です。違約金には上限の定めがあり、役務提供開始前なら1万1千円、役務提供開始後であれば2万円か1ヵ月の受講料のどちらか低い方の額です。 既に退会の意思表示を受けているとのことですので、新たな受講者を募集して席を埋めることは可能です(その生徒のために席を確保しておく必要性は無いということです)。 このため、現実の空席が生じることによる期待利益の喪失はありますが、常に満席が保証される業態ではありませんので、事業主の負うべきリスクであるとも言えます。 学習塾の場合には口コミでの集客が大きな要素でしょうから、あまり事を荒立てると新たな集客ばかりではなく、他の現受講者にも影響が出かねないものと思います。
お礼
回答ありがとうございます。 ＞役務提供開始前なら1万1千円、役務提供開始後であれば2万円か1ヵ月の受講料のどちらか低い方の額です。 なるほど。役務提供開始前なので1万1千円払うわけですね。 ＞現実の空席が生じることによる期待利益の喪失はありますが、常に満席が保証される業態ではありませんので、事業主の負うべきリスクであるとも言えます。 そういうものですか。それは残念です。 ＞学習塾の場合には口コミでの集客が大きな要素でしょうから、あまり事を荒立てると新たな集客ばかりではなく、他の現受講者にも影響が出かねないものと思います。 当方、生徒保護者の心証を悪くしないよう配慮していますが、商売にトラブルはつきものですね。 ただ、救われた点は受講生に求心力があるので大丈夫と思います。油断ではないですよ。それで辞めてく子がいても全然ＯＫなんです。利益主義でないですから。私の性格上、残った子を育てたいという気持ちがあります。
補足
補足として、返金する場合こちらから勝手に郵送したほうがよいでしょうか？それともあちらがお金を返してと言ってきたら返せばよいでしょうか？払うとこちらの非を認めたようで気が引けるのですが・・・。
関連するQ&A
- レッスンの中途解約金を返してもらえるかどうか？
今、フラワーアレンジメントの教室に通っていましたが、 先日退会の意思を教室側に伝え、受講料のいくらかの返済を 求めました。 教室の会則・約款には確かに「退会とみなされたものは未受講分につき清算の手続きを申請することが出来る」とされており、講座の受講開始後の退会の場合でも受講料のうち会則に規定された金額を清算できると 会則に載っております。 それで、先日電話でお金の返金を求めました。 先方から返金の詳しい段取りの連絡をする言ってましたが、 まだ返事がないです。 また、こちらから請求の連絡はする予定ですが、このまま居留守を使われたりした場合、たとえば弁護士を使って法的措置をとったとしても、 勝ち目はあるのでしょうか？ このフラワー教室はクーリングオフ？？でしょうか、何らかの規定がある6業種のうちの１つではないのですが、学校の規則に記載されていることなので、それに反する行為は、何か違法性があるのでしょうか？ 教えてください。
- 締切済み
- その他（法律）
- 商法の授業の問題です.
パソコン教室に年会費24万円を支払って入会して3ヶ月ほどした時点でパソコン教室を退会したいと申しでたところ.入会した際にサインした同意書に.途中退会の場合.会費の返還をしない旨の規定を見せられた.サービス未履行の9ヶ月分の会費を取り戻すことは商法の観点から可能ですか?
- 締切済み
- その他(暮らしのマネー)
- 結婚情報サービスを中途退会したいのに、返金してくれません。
43歳の男性です。新宿に本社のあるMという結婚情報サービスに昨年7月入会しました。１年分の年会費を195,000円前払いし、これとは別に月会費5,000円を払っています。9ヶ月在籍して成果があがらなかったため、退会したいのですが、最初の1年間は退会されても、入会金の月割り返金はできない。と言われました。残念なことに、今年1月から入会した人に対しては、入会金の月割り返金があるそうです。 法律が改正になったとはいえ、入会した時期の違いで途中退会者に対して扱いが異なるのは、納得できません。 何とか、入会金を月割りで返金させる手段はないものでしょうか。
- ベストアンサー
- その他（社会問題・時事）
- 習い事 退会時のトラブル
習い事に通っていましたが 私事により６月の月中に辞めることになりました。 入会する際に、教室と生徒の間の音信不通等で 月謝を回収できないことに対する備えとして １ヶ月分の保証金を納めるように言われたので 総額で在籍期間 + １ヶ月分の金額を払っています。 また、その保証金は退会時には返金されるという説明を受けました。 今回、月中に急に辞めることになりましたので ６月分の月謝はその保証金と相殺して欲しい旨を伝えましたが 月中の退会の場合は契約上、６月分の月謝の支払が必要 且つ保証金の返還ができないといわれました。 急な退会なので相手方にも迷惑だったでしょうし 払っても構わないかなという気持ちはありつつ 相手方の主張通りだと１ヵ月分多く月謝を払うことになってしまい いまいち納得できない気持ちがあります。 退会のやり取りに際しても向こうが大上段に構えているように感じられ 不愉快な部分がありそういう意味でもモヤモヤしています。 もし、入会時の契約書に向こうの言い分どおりの記述があった場合 法律的には払うべきなのでしょうか？ ちなみに、６月の１回目の講義前に 退会の意思を告げたので６月の講義は受けていません。 お詳しい方、いらっしゃいましたら 教えてくだだけると助かります。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 入会金の返金について
昨日、パソコン教室に行き、説明を聞いた後、いきなり「入会しますか」と聞かれ、キャンペーン中だったこともあり入会しました。入会金（3150円）のみ払い、次回予約し、その時残金（10時間分、事務費、本代）等払うことでその日は帰りました。説明に納得いかず、3時間後入会の取消し電話で申し入れましたが、入会金の返金はできないと言われました。渡された本については、本は買ってほしいといい、断ると持ってきてほしいといわれ、今度行ったらどうなるか心配です。当日でも入会金は返金にならないのでしょうか？そのパソコン教室は安いのをモットーとしている全国的な学校です。明日本部に抗議の電話をしょうと思ってるのですが。
- ベストアンサー
- その他（学問・教育）
- 返金されないのでしょうか
学習塾で生徒の近親者にコロナ感染者が発生してその生徒も濃厚接触者として 二週間の自宅待機になりました。 そのため、学習塾自体もほぼ一か月休校となりました。 この間に本来であれば10回×2時間の授業を受けることになっていたのですが 受けることができませんでした。 その為、その分の返金を求めたところ、 「教室の落ち度ではなく濃厚接触者である生徒に落ち度があるので返金はできません。私たちも被害者であるのでもし返金を求められるなら濃厚接触者である生徒の保護者に求めてください」 と、言われました。 確かに、塾に来る前の体温測定、同居者および本人がが県外に行った場合には塾へ 報告の上、2週間休塾することなど結構厳しい条件を出していたので憤るのもわかります。 ただ、どんな理由であろうと授業が行われていないのは事実です。 契約書には今回のような新型の感染症に関してのことは書いていないようです。 文章がむつかしいこともあり理解できていない部分もあるとは思います。 今回のようなケースでは返金をしてもらうことはできないのでしょうか。
- ベストアンサー
- 予備校・塾・家庭教師
- クレジット審査NGの場合の返金
先日、スポーツクラブに入会手続きに行きました。入会手続き上あるクレジットと立替払い契約するとのことでした。その時、現金にて、入会金と、2ヶ月分の月会費と登録料を現金にて入金しました。 その後、数回、スポーツクラブを利用していたところ、クレジット会社から審査に通らなかったという通知がきました。このことによりスポーツクラブへの入会が却下されました。 この場合、数回スポーツクラブを利用したので当月分の月会費はしょうがないとして、入会金や次月分の月会費、登録料を返金してもらえることはできるのでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 習い事の会費の引き落としについて教えてください
昨年の3月まで熊谷市の音楽教室に通っていたのですが、退会届を出さずにいたら、 4月から12月までの会費が引き落とされていました。 教室に返金してもらえないか、連絡をしましたが、退会届を出していなかったので、 できないとのことです。 こちらは、事前に、教室にしばらくは行けないと先生にメールは出したので、引き落としは ないだろうと思っていたのですが、後になって、その後も会費が落とされているのを見て、 びっくりしてしまいました。 確かに退会届は出しませんでしたし、その後連絡をしなかったのはこちらの落ち度ではありますが、 生徒が来ていないのを知りながら、9か月間も会費を取るのはどうかと思います。 去年のことですので、いまさらではあるのですが、このような状況で、引き落とされた分は 返金してもらえないものなのでしょうか？ 詳しいかたがいらっしゃいましたら、教えて頂けますでしょうか。
- ベストアンサー
- 音楽
- 特定商取引に関する法律について詳しく解かる方いますか
大手英会話教室の短期コース（2ヶ月間4万円弱）を契約しましたが、契約担当者のミスで期間中の振り替えができず未受講になり、未受講分のみ返金を求めたところ「特定商取引に関する法律により短期は一切返金は出来ない」といわれました。（もちろん契約書にもそんな記載はないです。） 調べたところ同法律の中に「特定継続的役務提供」というのがあり、「2ヶ月以上５万円を超える商品」に対しては クーリングオフ規定（いわゆる返金が可能）等の記載がありました。 しかし、「2ヶ月未満5万円以下の商品が返金は一切できない」とかいう消費者保護に反する規定はありません。 私が調べたりないだけでそんな法律があるのでしょうか？ 英会話教室に上手くまるめこまれているだけでしょうか（？）
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 事業者側 クーリングオフの申出の対応について困っています。
私は、小規模のパソコン教室の講師をしております。ある日、生徒Mの1人から速達でハガキが届きました。内容は「契約当日に特定商取引に関する法律の特定継続的役務提供の書面を交付されていなかったので、クーリングオフを通知いたします。支払った￥250,000-を速やかに返金してください」という内容でした。 生徒Mが講座の申込をされたのは去年の18年7月で、講座内容は110回で\250,000、受講期限は10ヶ月間の19年5月末までという講座の申込でした。ハガキが届いたのは受講期限の過ぎた今年19年7月です。 申込の際には、受講期限が入った受講カードのお渡しと、ご入金していただいた金額の受取書を渡しています。今回問題の「特定継続的役務提供の書面」については確かに交付していません。しかしながら、生徒Mは、受講期限内に45回ほどレッスンを受講しているのと、受講期限が切れたあとで、特定継続的役務提供の書面を受領していないことを理由にして、クーリングオフをして全額返金してください。ということなのですが、特定継続的役務提供の書面を契約時に交付していないことを理由にクーリングオフは適用され、受講済みの分まで返金しないといけでしょうか。 また受講期限が切れている場合でも、返金の対象になるのでしょうか。 ご存知の方、アドバイスを宜しくお願いいたします。
- 締切済み
- その他（法律）
お礼
再回答ありがとうございます。心のケアにもなりました。 ＞貴方から先に手の内を見せるような事をせずとも、相手の出方次第で、対応されたら如何でしょうか。 はい、アドバイス通りします。個人でやっていると思わず感情的になってしまうので気をつけないといけませんね。 ＞教えることよりも、その生徒さんを引き受けるかどうか見極めるのが難しいと言っておりました。 つまり、保護者がそどういう方であるかも含むのであろうと思います。 私もこれは今回の件で十分に勉強しました。親が社長や資産家だとこういうケースがあるみたいです。今回の場合もそうでした。親が社長さんみたいで向こうの論理を一方的に押しつけられ困り果てました。今度からは探りをいれてから入会させていこうと思います。 ＞頑張って下さいね。 (^.^)/~~~ はい。挫けずにがんばりまっすヘ(^o^)/