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ノートンの削除方法が分かりません

ノートンの削除(アンインストール)方法が分からないんですが OSはビスタで、関係ないかも知れませんが ブラウザはFirefox3.5です ただ、通常の削除なら コントロールパネルからで、それは分かります でも、ノートンの場合 複雑な様で、これだけでは削除出来ないと聞きました 要するに、専用ツールが必要みたいなんですが これがノートンのHPを見ても バージョンに、よって違うのか? どう見たら良いのかが分かりませんでした ちなみにノートンに関しては 私自身、実はESET Smart Securityの正規ユーザーで ノートンが、どんな感じなのかを見たかったんで 試験的な意味で、一時期、体験版を入れました 尚、バージョン等は どう見たら良いのかが分かりませんが DL(ダウンロード)したアイコンには 「nis10tbjp.exe」と書いてあります 宜しく御願いします

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回答No.3

 お世話になっていたのがかなり前のバージョンなので現在はどうなって いるのかよく分かりませんが、確か「LiveUpdate」を最後に削除する仕様 だったような気がします。  ただ、教科書どおりの作法に従ってもどのみち未だゴミが残ってしまう 環境があるので、メーカーも強制削除ツールを用意しているのでしょう。 Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20050415150354953 Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 - 詳細手順 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20070511160452953  バージョン 2009 まで対応しているようですが、2010でも使えるんじゃ ないかと思います。

参考URL:
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=028699
mitsuemon
質問者

お礼

回答有難う御座います 削除後もパソコンが少し重かったんですが ツールで削除したら軽く、なりました

その他の回答 (2)

  • Ace1
  • ベストアンサー率21% (555/2542)
回答No.2

ウイルス対策ソフトでノートンが一番削除(アンインストール)が難しいのです。 コントロールパネルの追加と削除から削除すると2~3個の削除するものが残ります。 削除ツールでの削除をお薦め致します。

mitsuemon
質問者

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  • chiizu2
  • ベストアンサー率41% (164/400)
回答No.1

nis10tbjp.exeのVersionは Norton Internet Security 2010 だとおもいます 基本的には コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」 もしくは「プログラムと機能」で削除できます アンインストールがうまくいかない場合に Norton 削除ツール (Norton Removal Tool)がありますので ホームページからダウンロードして使用してください http://www.symantec.com/ja/jp/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20091221202232JP&ln=ja_JP

mitsuemon
質問者

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