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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ソフトが起動しません)

ソフトが起動せず、インストールにも問題が発生した場合の解決方法

このQ&Aのポイント
  • ソフトが起動せず、Windows Installer Clean Upのインストール・アンインストールにも問題が発生しました。
  • Windows Vistaサービスパック2を搭載したdynabook TX/65Eで使用中のインターネットエクスプローラー7の状態です。
  • 解決方法をご存知の方はお知らせください。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

Windows Installer Clean Upのほうの解決方法はわからないのですが、 最初のソフトインストールをしたいという部分についての回答なのですが、 プログラムの一覧と削除にはそれも表示されないのでしょうか? そこに表示されていなければインストールできると思うのですが…

akun55
質問者

お礼

早々のご回答ありがとうございます。 プログラムの一覧と削除には表示されません。 最初のソフトをインストールすると途中までは進行するのですが、ソフトのインストールに失敗しましたとメッセージが現れます。 セキュリティソフトを停止してもダメでした。 ダウングレードの同ソフトをインストールしようとしましたが、最新のバージョンがあるということで拒絶されました。 そのソフトのサポートセンターに問い合わせしたところWindows Installer Clean Upを使用するように指示があった次第です。 上記問題が発生し再度サポートセンターに問い合わせをしたら、Windows Installer Clean Upは他社製のソフトだからサポートは出来ないということでした。

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