USB機器へのファイル転送中に、PCがフリーズしてしまいます。
【症状】
数十MB程度の転送であれば何ともないのですが、数百MBくらいのサイズを転送しようとすると、途中でバーが止まったままになってしまい、いつまでも終わりません。
キャンセルを押しても受け付けず、何の操作もできなくなります。強制的にケーブルを引き抜くと画面は通常に戻りますが、CPU使用率が80％以上をうろうろしたままになってしまうので、結局再起動しています。
USBメモリや外付けHDD、MP3プレーヤーといったUSB機器全般でこのような不具合が起きています。
【環境】
PC環境は以下の通りです。
・Windows 7 Ultimate 64bit
・マザー：ASUS M3N78-EM
・CPU：Athlon 64 X2 6000+
・メモリ：４GB
・HDD：１TB、320GB、250GB
・電源：500W
【これまで確認したこと・経緯】
最近、VistaからWindows7に乗り換えました。全く同じPCに、7をクリーンインストールして使っています。
久しぶりにUSB機器へのファイル転送を行ったので、この症状がVistaの頃から発生していたのかどうかは不明です。
・はじめは64bitOSだからこうなったのか？とも疑ったのですが、同じマザーボードの情報を探しても、同様の症状は起きていないようでした。
ちなみに、マザーのドライバ・BIOSは最新にしてあります。
・外付けHDDで失敗したときには電源不足かと思い、HDDの電源用のコネクタも使用して試しましたが、改善しませんでした。USBメモリでも同じ症状がおきているので、電源不足は違うのではないかと考えています。
・失敗したUSB機器は、他のPCでは問題なく使用できるので、USB機器の故障もないと思います。
※こうした症状にはどのような改善策が考えられるでしょうか？マザーボードやメモリ、CPUなどのパーツの故障なども考えられますか？
どんな情報でも良いので、回答をお願いします。
投稿日時 - 2009-12-13 16:12:21
これ！といった回答はありませんので支離滅裂に書いてみます。
1.実験的に内蔵HDDのCドライブ以外の電源コネクタを外して操作をしてみて下さい。
↑は、複数のソースからどうかな？と思う内容なのでダメ元の実験です。
2.USB機器のドライバーはセブン64版になっていますか？
3.Vista64でもこんなことがありました。
結果、OSの熟成待ちとなります。
http://poiuy.jugem.jp/?eid=107#comments
4.唯一、原因と直結しそうなのが
>CPU使用率が80％以上
これを使って下さい。
http://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/bb896653.aspx
DPCsとかExplorer.exeの気がしますが・・このソフトでCPUを何が占拠しているか細かく特定できます。
特定できれば、そのものずばりサービスを停止したり、解析からドライバーの不適合だったりと対応はケースバイケースとなります。
以上、「どんな情報でも良いので」とありましたので・・具体的解決策ではありません。ごめんなさい。
投稿日時 - 2009-12-13 20:46:43
お礼
回答ありがとうございました。
ご紹介いただいた１～４すべての方法をチェックしてみましたが、ダメでした…
特に３については、こんなこともあるのかー…と思い、友人からメモリを借りてメモリの交換、および増設を試してみたのですが、これも不発。
試しに、数ヶ月前にとったバックアップを利用して以前の環境（vista ultimate 32bit）に戻してみたところ、正常に動作しました。
とはいえ、せっかく購入したWindows7を無下にするわけにもいかず、
結局、相性問題とあきらめて、新しくマザーを交換することにしました。
その後は順調に動作しています。
丁寧な回答ありがとうございました。
Process Explorerでの分析方法など、大変勉強になりました。
投稿日時 - 2010-01-10 09:57:41
1人が「このQ&Aが役に立った」と投票しています
