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microsoftのHPにアクセスができない
spaider01の回答
- spaider01
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お使いのＰＣが、ホスト名をIPアドレスに変換する段階でエラーを生じている可能性があると思います。 最初の方の方が言われるように、ウイルスがこれらを参照するファイルを書き変えていることが考えられるのかもしれませんね。 コマンドプロンプトを立ち上げて、「ping windowsupdate.microsft.com」と入力し、返ってきた値が[0.0.0.0]で[100% Loss]というとき、hostsファイルが書きかえられてしまっています。ファイルを（メモ帳で）開いたとき、マイクロソフト以外に、開けなかったセキュリティー関係サイトが列挙され、[0.0.0.0]となっているかもしれません。hostsの場所は、この名前でファイル検索して見つけます。 開くとlocalsoft の下にずらっと[0.0.0.0]が並んでいます。 マルウェアが、hostsファイル自体の中身を書きかえると、ＰＣはアクセスすべきIPアドレスを特定できず、ページを表示できなくなります。 まずはリカバリする前にできることとしては、 １）hostsファイルを開いて確認し、localhost より下にあるものを全部削除します。 ２）ウイルスチェックをします。お持ちのソフトだけでなく、オンラインスキャンもかけた方が良いと思います。 ３）チェックの結果に応じて対応します ４）何も出てこなくて、再発していないようであれば、様子を見ます ５）リカバリするか、使い続けるか検討します。 ６）使い続ける場合、複数のソフトで確信が持てるまでチェックします。 この際、競合を避けるために、アンインストールとインストールを繰り返すことが必要になると思います。バックアップはとっておきます。 参考URLをチェックしてください。
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補足
今まで皆さん、さまざまな回答ありがとうございます。 全て試したのですが、セキュリティを変えてもだめで、pingを打ってみても、[0.0.0.0]や[100% Loss]ではなく[Ping request could not find host windowsupdate.microsoft.com. Please check the name and try again.]と返ってきてしまい、hostファイルを見ても、何も異常がないのです。 ウイルスが原因ではないのでしょうか。