Windows起動時にキー入力とタッチパッドが機能せず、「config.xml file invalid」エラーが表示される

質問

• Windows XP Home Edition Ver.2002 SP2を使用している際に、起動時にキー入力とタッチパッドが機能しなくなり、「config.xml file invalid」というエラーメッセージが表示される現象が発生しました。USBマウスや他のハードウェアは正常に動作しています。デバイスマネージャで確認すると、キーボードは認識されていますが、タッチパッドは認識されていません。試した解決方法として、メモリの交換を試したが改善されず、キーボードの再認識も行いましたが問題は解決しませんでした。問題の原因や解決策についてアドバイスをいただきたいです。
• Windows XP Home Edition Ver.2002 SP2を使用している際に、起動時にキー入力やタッチパッドが機能しない問題が発生しました。起動後、「config.xml file invalid」というエラーメッセージが表示されます。デバイスマネージャで確認すると、キーボードは認識されていますが、タッチパッドは認識されていません。メモリの交換を試したり、キーボードの再認識を行いましたが、問題は解決されませんでした。どのように解決すれば良いでしょうか？
• Windows XP Home Edition Ver.2002 SP2を使用している際に、起動時にキー入力とタッチパッドが機能しなくなり、「config.xml file invalid」というエラーメッセージが表示される現象が発生しました。USBマウスや他のハードウェアは正常に動作しており、デバイスマネージャでキーボードの認識はされていますが、タッチパッドは認識されていません。メモリの交換やキーボードの再認識を試しましたが、問題は解決していません。どのように解決すれば良いでしょうか？

回答No.1

nozomi0

> ・キー入力を一切受け付けない(なので、セーフモードやBIOS設定画面に行けない)。タッチパッドも一切動かない。
OS 起動前の POST 中に Keyboard（& Slide Pad）を認識しないのは 100% 物理
的に Keyboard（& Slide Pad）が接続されていません．Keyboard（& Slide Pad）
から本体システムボードに挿さっているフラットケーブルコネクタを再度確認
して下さい（多分大小 2 ヶ）それでも改善されない場合は分解組み立て時に
ケーブルを断線させた可能性大です．

お礼

nozomi0さん
丁寧なご回答深謝いたします。多忙でなかなか手を付けられず、お礼が今になってしまった事をお詫び申し上げます。
おっしゃられるとおり、フラットケーブルの接続ミスでした。試行錯誤の結果、正しい接続方法が分かり、その方法で接続したところ、キー入力ができるようになりました。しかしながら、スペースキーを含む一部のキーのみが入力不可となっております。これは、未だケーブルの一部が接触不良なのか、試行錯誤した時に断線してしまったものと思われます。再度、ケーブルを抜き差ししてみて、全てのキーが入力できるようになるか、やってみます。ダメな時には、メーカーに修理を依頼します。自分のPCなら、外付けUSBキーボードで安く済ませるのですが、義理の父親のものでして、彼はメーカー修理を希望しておりますので。
ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございました。多忙でPCに触れる時間なく、今日になってしまったことをお詫び申し上げます。

再度PCを開けてみたところ、確かにSlide Padのケーブルが抜けておりました。これは再接続したところ、Slide Padはきちんと動くようになりました。

しかし、キーボードのコネクタはマザーボードに接続されておりますが、現在以下のような状態です。

・キーボードから一切入力ができない。どのキーを押しても、一切反応がない。
・ワードパッドで入力しようとしてもできない。WordやExcel、IEも全くダメ。
・「デバイスマネージャ」でキーボードを確認すると、「日本語 PS/2 キーボード (106/109 キー Ctl+英数)」が認識されている。
・プロパティーを開くと、「全般」タブで、「デバイスの種類:キーボード」「製造元:(標準キーボード)」「場所:キーボードポートに接続されています」と表示されている。「デバイスの状態」は、「このデバイスは正常に動作しています。このデバイスに問題がある場合は、「トラブルシューティング」をクリックしてトラブルシューティングを開始してください。」となっている。
・「ドライバ」タブでは、「プロバイダ:Microsoft」「日付:2001/07/01」「バージョン:5.1.2600.2180」「デジタル署名者:Microsoft Windows Component Publisher」と表示されています。「ドライバファイルの詳細」では、「C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\i8042prt.sys、C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\kbdclass.sys、C:\WINDOWS\system32\kbd106n.dll、C:\WINDOWS\system32\kbdjpn.dll」となっている。
・「詳細」タブでは、内容は省略しますが、「デバイス インスタンスID」「ハードウェアID」「互換性ID」「一致するデバイス ID」「サービス」「列挙子」「機能」「Devnode フラグ」「クラス上フィルタ」「クラス インストーラ」「クラス共同インストーラ」「現在の電源状態」「電源機能」「電源状態マッピング」の内容は表示される。それ以外のメニューの内容は空白。
・「リソース」タブでは、「リソースの設定」で「I/O の範囲　0060-0060、I/O の範囲　0064-0064、IRQ　01」となっており、「競合するデバイス」は「競合なし」になっている。

・なお、一度「デバイスマネージャ」でドライバを削除し再起動すると、「101/102 英語キーボードまたは Microsoft Natural PS/2 キーボード」がインストールされてしまいます。これでも一切のキー入力を受け付けませんので、再削除して「日本語 PS/2 キーボード (106/109 キー Ctl+英数」にしています。また、「日本語 PS/2 キーボード (106/109キー)」をインストールしても、全くキー入力できません。

・Windowsは「Microsoft Windows XP Home Edition Version 2002 Service Pack 3」で、Windows Updateをかけて、全ての更新をインストール、最新の状態にしています。

キーボードはきちんと認識されており、正常動作していると表示されているのに、どのキーを押しても全く反応がないのです。

何か、良いお知恵はありませんでしょうか？