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内金を払ったのに商品を受け取れずお金も返らない
k-ayakoの回答
- k-ayako
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お店が内金と手付金を混同しているようですね。 領収書に内金として受け取ったとの記載があればそれは「代金の一部を支払った」ということになります。ですからすでに売買契約が完了しており、双方の同意がなければ取り消しができません。また契約が不履行となった場合は内金の返金も必要でしょう。 これが「手付け」だと話は変わってきます。 手付けは「予約金」の性質があり、手付け倍返しで売る側は予約を取り消しできるし、買う側は手付け放棄で契約を取り消せます。 引換券に小さな時で書いてあったとしても消費者に不利益となる特約であり、説明がなかったということで無効を主張してもいいでしょう。 消費者センターに相談する旨を伝え、「そうすればいい」と言われたら本当に相談してください。困るのはお店側だと思うので。 「商品は入手できないけど内金の返金は主張できる」と思います。
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補足
【内金と手付金の違い】についてのご回答感謝致します．予約表には確かに【内金】と書かれております．また，内金を支払った領収書も存在します． ・内金による売買契約が完了している ・内金の返金は主張できる 「回答番号：No.2」様の回答内容と含めて店側の交渉材料にしたいと思います． もう少し時間を見てご回答へのお礼と質問の締切を検討したいと思います．