Illustrator CS4のライセンス認証

質問

いつもお世話になります。

現在、Illustrator CS4（アカデミック版）を１つ持っています。
この１つで２台のＰＣにインストールが可能なはずです。

現状の説明
・私は３台のＰＣ（ノート２台、デスクトップ１台）を持っています。
・これまで、所有しているライセンスでノート２台にCS4をインストールして使用してきました。
・以前からデスクトップ１台にもインストールしたいと考えてきました。
・最近、ノート２台のうち１台に関しては別のCS4のライセンスを貸してもらえることになりました。このライセンスでデスクトップ１台にインストールすることは決まり上許されません（あくまでノートのみ）。
・そこで、ノート２台のうち１台について私のライセンスのCS4をアンインストールし、そこに借りることが出来るCS4をインストールすること、及び余った私のライセンスでデスクトップにCS4をインストールすることにしました。

簡単に書くと以下のような感じです。
これまで：ノート１（自分）、ノート２（自分）、デスクトップ（なし）
今後の希望：ノート１（自分）、ノート２（借りる）、デスクトップ（自分）

現在、ノートから自分のCS4をアンインストールし、そのＰＣに借りてきたCS4をインストールしました。
次に、デスクトップに自分のCS4をインストールしようとしたのですが、何故かライセンスが認証されません。２回目の起動で以下のような画面が表示されます。

警告文の通り「ライセンス認証の解除」を行えばよいのでしょうが、私は既にアンインストールを済ませてしまっています。
このような場合、私はどうすればノートＰＣとデスクトップＰＣに自分のCS4をインストールできるでしょうか。
詳しい方、お知恵を貸していただけないでしょうか。

回答No.2

noname#113190 · ベストアンサー

ネット認証できなくなった場合は、Adobeの認証窓口に電話して、解除コードを出してもらいます。
ご質問者が出された画像のどこかにその旨書かれていたと思います。
私も復元ソフトで復元したらアクティベーションが無効になっており、無効な以上、解除もできない、当然サーバーには2つ使用していると記録されているので認証もできない状態になりました。
これ以外にもRAIDがクラッシュしたとかあって、１週間に３回も解除コードを出してもらい、いい加減疑われないかとヒヤヒヤでした、現実ライセンス違反はないので、文句を言われたらパソコンを本社に送りつけてやろうと思っていましたが、きちんと事情を説明したら理解してくれました。

お礼

回答ありがとうございます。
さっそく認証窓口に電話してみます。

回答No.4

anti-m

１）ノート２に自分のライセンスで再インストール
２）ライセンス解除してアンインストール
３）ノート２、デスクトップにインストール

お礼

回答ありがとうございます。
ノート２に自分のライセンスで再インストールした際にアクティベーションがどうなるか心配ですが、
窓口のほうでうまくいかなければやってみます。

回答No.3

noname#142909

電話で認証を受けられます
電話番号書いてないですか

お礼

回答ありがとうございます。
番号はAdobeのページに書いてありました。

回答No.1

anti-m

>最近、ノート２台のうち１台に関しては別のCS4のライセンスを貸してもらえることになりました。このライセンスでデスクトップ１台にインストールすることは決まり上許されません（あくまでノートのみ）。

ライセンスの貸し借りは使用許諾契約に反するのだが

補足

書き方に語弊がありました。
アカデミック版と書いてあるように、当方大学の４回生（研究室所属）です。
「借りられるライセンス」は研究室で正式に購入した複数のライセンスの１つであり、これを所属する学生に貸与することはAdobeも知っています。
なので、借りること自体に問題はありません。
ただ、借りられるライセンスは当然研究室での使用を前提にしていますので、このライセンスを家にあるデスクトップPCにインストールすることは許されず、今回の質問をさせていただきました。