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windows update の失敗が続いています

約2週間くらい前のWindows Update(自動更新)に失敗してから、そのプログラムの更新ができません。 プログラムのダウンロードまではうまくいきます。しかし、インストールが出来ません。 Windows Update.logのエラー番号は0x80070643です。 OSはXPです。 他の方の質問で参考になりそうなものもあったのですが、PCに詳しくなく、途中でわからなくなってしまいました(;_;) どなたかお解かりの方、お手数ですが教えてください。 よろしくお願いいたしますm(__)m

質問者が選んだベストアンサー

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  • seadragon
  • ベストアンサー率44% (361/820)
回答No.1

Windows Update サポート ページのよくあるお問い合わせにあります。 該当番号のリンク先に対処方法が記載されています。 http://support.microsoft.com/ph/6527#tab0 こちらでわかりにくい場合はマイクロソフトのWindows Update 窓口(無料) に直接問い合わせた方が良いと思います。 https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=6527&st=1

okasino-ie
質問者

お礼

回答いただきありがとうございます。 対処方法を参考にさせてもらいましたが、PC初心者の私では難しくて・・・(^_^;) マイクロソフト社に直接問い合わせてみたいと思います。 本当にありがとうございました。

その他の回答 (1)

  • aki43
  • ベストアンサー率19% (910/4730)
回答No.2

>約2週間くらい前のWindows Update(自動更新)に失敗してから、そのプログラムの更新ができません 自動だからでしょう  

okasino-ie
質問者

お礼

回答いただきありがとうございます。 自動更新失敗後、自分でも(手動?)試みたのですがダメでした(._.) マイクロソフト社に問い合わせてみたいと思います。 ありがとうございました。

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