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受信レベルが０（ゼロ）のままって
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BSチューナ内蔵ビデオデッキの表示が０を指しているのでしょうか。マンションの他の家庭でBSが受信できており、自宅で普通のテレビ放送が受信できるようであれば共聴設備の問題である可能性は低いと思います。どのように接続したのか、どういう分波器をどのように接続したのか、といった状況がよくわかりません。ただ、電気店のサービス担当者であればなんなくこなせる内容だと思います。
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電気屋さんに来てもらいました。配線ではなくマンションのBSアンテナが問題でした。ありがとうございました。