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回答（5件中 1～5件目)
つい先日、興味本位で面談した投資用ワンルームマンション販売会社の営業マンから聞いた話です。
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■ 営業方法： テレアポ → 面談(平均２回目で成約)
名簿に掲載されている方々に。その名簿はどこから・・・？
■ 電話を掛ける件数: 平均 １５０～３００件/１日
■ 面談出来る件数: 平均 １/１０００件(１週間に１人面談のアポが取れる程度)
■ 成約件数： １０件/年(彼の場合、成績優秀ではないといっていたので何とも言えませんが・・・)
テレアポ件数からの成約件数は、０．０１７％！！
１０件(成約)/６０，０００(２００件Ｘ３００日のテレアポ)から算出
■ 成約が取れるまでに要した最長期間： ７ヶ月
半年間成約が取れなかった場合、辞められる方が多いとのこと。
辞められる理由は、成約が取れないとその方に対して人当たりも厳しくなることと、仕事そのものに疑問を感じてしまう、など。
■ 待遇： 固定給＋インセンティブ(販売価格の数％－販売価格は３０００万円前後)
■ 休日： 業績次第
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ところで、僕に掛かってくる時は、いつも「興味ないので掛けないで下さいね」でガチャンです。相手に話をさせる場も設けずに。
Ｎｏ．４さんが仰るとおり、テレアポの電話は失礼極まりないですから。例え、言葉遣いが丁寧であったとしても。
銀行系の金融商品のテレアポは、女性(恐らく３０代から４０代、声色が落ち着いた感じ)も多くいらっしゃいます。先物系のテレアポは、新卒や新人と思われる方々(若さを武器にしている？)、ちょっと脅す系(「折角いい話を特別にお話しようとしているのに、合わないのは馬鹿だ」等と低い声色で言う方)や、公衆電話から掛けて来て「今、お近くに居るので…」と言う押売り系など色々います。
ところで、上記の彼の場合は、たまたま僕に時間的余裕があったことと、たまには違う業界・スタイルの営業職を見たかった、僕の名前(名刺)をどの様に知ったのかを知りたい、と言う理由からで面談を受けた次第です。勿論、面談する前に、僕の目的と買う意思は１００％ないことはないことを申し上げました。
テレアポの仕事の是非は、何とも言えませんが、常に相手の立場になって考えることをお忘れなく。
ご参考になれば、幸いです。
投稿日時 - 2009-05-16 13:01:12
受ける側の意見ですが非常に迷惑ですね・・
以前、社員寮にいた頃ですが、この番号は社員寮とバレているせいか
一日に何件もテレアポがきて、電話なので出ないわけにもいかず、
休日なのに、電話が何度も鳴るので、かなりげんなりする。
テレアポ出てしまうとなかなか切らせようとせず
肝心な所は伏せて話さず、
「人事部からの連絡です」（どこの人事だよ）
「大臣に任命された仕事です」（資格の押し売り）
「無料でry、来てください」（言ったら、200万のを買ったらおまけです）
そんなのばかり、
すぐ電話を切りたくて「テレアポお断りです、来てといってもいきませんから」と最初に釘を打ったにもかかわらず、話だけでも、
と食い下がるので、２時間話し相手になったら「～宝石展示会に、だから来てね」
とか言い出し「最初にいったけど、いかないですから」
と答えると、電話の向こうで本気で泣き出す始末。
ノルマが達成できなくなってしまったのだろうか・・・・
こっちとしては電話だから取るしかないし、取った後大変だしで・・
友達の女友達へのテレアポはすべて男性からで、やっぱり迷惑してるとの事。
そういえば、自分へのテレアポはすべて女性からだった。
イケメンや美女が、さえない男や女を色気で惑わして
数十万から２００万くらいの買い物を借金でさせる系統の
ものが殆ど。
異性からよくモテる明るい人で、いつも輪の中心にいるような人なら
儲かるんじゃないかな。
結局、自分はテレアポが苦で、
月々の電話代を払っているにもかかわらず、
友人や親戚全員には「かならず携帯へ」と連絡して
電話機から電話線を抜いた。
個人的にはそんな仕事に就いてほしくないが・・・
投稿日時 - 2009-05-16 10:33:03
