ヘルプ画面が前面に出て消しても又次が出る！

質問

PC3台をLANでつないで使ってます。
結構PCの経験はあるのですが。

1台のPCだけこの症状が出て、再インストールを何度しても
同じです。ウイルスとは思えないのですが。

（症状）
１．立ち上げて何かのSWを使い始めると、IE８の自動ヘルプが立ち上がります。閉じようとしても閉じません。
２．このままSWを使っているとそのSWのオンラインヘルプが自動で出ます。これも閉じません。ドラッグしてずらすと、どうもたくさん集まっているようで、ずらしたウインドウを消しても次が発生しているようです。
３．このヘルプが常に最前面に常に出てますので、目的のSWのウインドウをクリックしてもすぐヘルプ画面が出てきます。
４．SWは正常に動いてはいるようです。
５．こんな症状は初めてです。何度インストールしても同じです。

なんか魔物にとりつかれたようで。。。たすけてください。

回答No.4

HorigomeG · ベストアンサー

F1キー(Help表示）が押しっぱなしになっている状態なのでしょう。

デスクトップであればキーボードを替えてみる、ノートであればブロワーなどで掃除してみてください。

お礼

Ｆ1キーが異常でした。
こんなこともあるんですね。
助かりました。
ウイルスは関係ないみたいで安心しました。

回答No.3

craymore

再インストールとクリーンインストールの違いはご存知でしょうか？

クリーンインストールの場合は、HDD内の全てのデータが消去されますので、異常の原因も消える可能性があります。
しかし、再インストールでは、システム関連のファイルのみが書き換えられるので、他に原因がある場合は症状が修まりません。

No.2の方が仰る洋に、一度ウイルスのスキャンをする事をお勧めします。
ウイルス対策ソフトはお持ちですか？

もしなければオンラインスキャンと言って、インターネット経由でウイルス検索してくれるサービスがあります。
ただし、検索のみで、修復できない場合も御座いますのでご注意して下さい。

ウイルスが見つからなかった場合は、他の原因を探さなくてはなりません。
結果がわかりましたら補足をお願いしたいです。

参考URL：

http://www.trendflexsecurity.jp/security_solutions/housecall_free_scan.php

回答No.2

skip008

ウィンドウストームでも踏んでるんでしょうか？
いちどウィルススキャンしてみたら？

回答No.1

Cupper

SWって何よ

一般的かどうかは知りませんが、自分は仕事柄スイッチ（Switch）を省略するときに「SW」使います
そんなですので、可能な限り略称は使わないことをお奨めします
（たぶんソフトウェアと言いたいのでしょうが…）

とりあえずヘルプの内容は？
そこに解決の糸口が書かれています
ですので、【とりあえず】ヘルプの内容を補足に書きましょう

お礼

素早い回答感謝します。
ご推察の通りＳＷ＝ソフトウエアです。

たとえばｏｕｔｌｏｏｋを使おうとすると、ｏｕｔｌｏｏｋのヘルプがでます。このヘルプを終了したいのです。閉じれないのです。今はヘルプの内容を知りたいのではないのです。宜しくお願いします。たすけてください。